20190422焦點初十五期堅持分享第10天

昨天陪著愛人去買褲子。一進(jìn)店,店員就問穿多大號的,愛人看了一下自己的號碼,店員直接拿了一條讓愛人試。愛人肚子大,穿慣了寬松的衣服,就這樣連著試了三條,愛人不滿意,那個店員全程沒有一個笑臉,說我再給你拿另一款,換個號,愛人面露難色,但沒吭聲。他是個好脾氣,我是個憋不住話的人,當(dāng)場就跟那個店員急了。我說從我們進(jìn)門,不等我們自己挑顏色,款式也不由我們選,都是你挑尺碼,我連你們拿的什么號碼都不知道,你們急于銷售,可有讓我們選擇的機(jī)會?買衣服首先得讓我們自己挑選式樣和顏色,然后再由你們幫忙找號碼,如果說我們選的衣服沒有號碼或不合適我們穿,那我們再選其它的,這就么忙活了半天,我怎么覺得顧客沒有自主選擇的機(jī)會,都是你們在主導(dǎo)我們穿這個試那個。我一連串說下來,店員說,好,你挑。我不滿意她的態(tài)度,說話聲音高了,她店長聽到后過來,陪著笑臉說有什么不滿意您說。我說我也沒有別的意思,就是你們這么快速的選擇我有點適應(yīng)不了,買衣服就是自己先看,再選,然后試穿嗎?這怎么感覺順序弄反了?好像我根本不需要挑,只要能穿上,哪個款式都行?然后店長全程陪著挑。愛人是個買衣服很有主見的人,所以我的任務(wù)就是負(fù)責(zé)看他穿上衣服后的效果,最后買了兩件。等出來后,愛人說估計這里的幾個店員很生氣,試了那么多件。我說賣衣服就得讓別人試,她們不會生氣,今天我沒跟她們發(fā)火已經(jīng)不錯了,我最不歡自己去買東西,被銷售人員牽著鼻子走?;貋淼穆飞?,自己想想,是不是今天說話嗆了點?今天首先是店員的行為讓我不滿意,最關(guān)鍵可能還是她的那種表情讓我不舒服,好像是我們不需要自己的喜好,只找能穿上就行。也許店員本身沒過錯,是生氣愛人身材不由自己挑衣服的緣故??磥砦⑿苤匾逯?,可能不是你的錯,但有可能把對方不好的情緒調(diào)出來,“引火上身”,? 呵……

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