大家好，我是宇宙公民CICI，今天要給大家分享的書籍是《學(xué)會提問:麥肯錫工作法》

很多人覺得提問或許沒有什么，人人都會的，其實(shí)提問是很講究的，一個(gè)好的問題是解決問題的基礎(chǔ)，往往可以起到事半功倍的效果，壞的問題也能把你帶去錯(cuò)誤的方向。

本書講了主要提問的好處，怎么樣算是一個(gè)好的問題？以及分析了提問在工作、人際等各個(gè)方面的運(yùn)用，還分享了一些提問用到的方法。

一、學(xué)會提問的好處

它是取得最佳業(yè)績的潛在秘密，優(yōu)秀的銷售員都會懂得如何去提問。好的提問會讓我們的大腦運(yùn)動起來，從而幫助我們解決問題。提問是可以學(xué)習(xí)的，它并不是一成不變的。另外，不同的提問方法，所得到的結(jié)果也是不一樣的。

二、什么樣的提問算是好的提問呢？

好的提問，它是有滿足一些基本原則的。

1、要接近本質(zhì)的問題。探尋類問題，我們可以問真正的問題是什么呢？針對人際關(guān)系的問題，我們可以了解對方真實(shí)的一個(gè)想法，對方今天真正想獲得什么？

2、不評價(jià)。這就要求我們提問的時(shí)候，不要帶著自己的情緒，他是一個(gè)中立的態(tài)度，這樣盡可能得到事情的解決。

3、提問最好是一句話。如果不是一句的話的話，要精簡成一句話。因?yàn)閱栴}越多，那我們所受到的干擾也就越多，有可能還會模糊掉我們真正的問題，這就要求我們在精簡的過程中，集中在最重要的事情上。

4、是從不同的角度去提問。好的問題也往往意味著我們的思維不能被固定，要求我們不能從以往的經(jīng)驗(yàn)的思維當(dāng)中去思考問題，應(yīng)該從不同的角度去思考，在這里能給大家提供了一些方向問題，我們可以從競爭者的角度，用戶的角度，把自己當(dāng)作是一個(gè)當(dāng)事人的角度來去看一下同樣的問題，我們是怎么樣去提問的？

5、好的提問要能讓人變得積極的。在前面我們說過，我們提問的過程當(dāng)中不帶著情緒去提問。你是用積極的，還是用消極的提問讓我們想到的東西就是不一樣。比如說，在實(shí)際過程當(dāng)中你是什么導(dǎo)致了失敗，那你可能會做出一個(gè)原因然后就會去改變；但如果你把問題集中在，怎么樣可以做得更好，你得到的東西可能都是不一樣的。特別是在關(guān)系當(dāng)中更需要我們學(xué)會用積極的態(tài)度去提問，指責(zé)不能幫助我們找到真正的本質(zhì)問題，那這樣問題始終是沒有從根本上得到解決的

以上是好的提問的具體原則，具體的來說好的提問是有四個(gè)方向的。

1、詢問事物的本質(zhì)

這是我們抓住問題的本質(zhì)核心，我們可以用到的一些方式方法3w來解決本質(zhì)的問題

2、面向未來的

提問，實(shí)際上也就是說，去尋找那些原本應(yīng)該有的一個(gè)姿態(tài)，從期待的狀態(tài)去出發(fā)，或許你現(xiàn)在所困擾的，從終點(diǎn)來看會更好。

3、要跳出那些條條框框的，去尋找拓寬的一個(gè)可能性。

我們需要對大家理所應(yīng)當(dāng)認(rèn)為的前提進(jìn)行一定條件的質(zhì)疑，比如你多問一句，這是真的嗎？

4、激發(fā)人的地方說出真實(shí)想法

在激發(fā)對方的時(shí)候，要注意的是我們不要去給他答案，你想要給他答案最好去引導(dǎo)對方，讓對方自己注意到，才能夠讓對方真正做到改變。那在這個(gè)過程當(dāng)中呢，也是打破對方固有思維的一個(gè)途徑。

這里邊就包含了三個(gè)內(nèi)容，也需要去辨別清楚，比如說哪些是他表露出來的表面問題，表面的問題，我們可以以詢問具體常見的一個(gè)方式來進(jìn)行提問，沒有直接呈現(xiàn)的這些。那在這一點(diǎn)都沒有誠信的，就需要對我們發(fā)表意見的一個(gè)前提來提問。最后一點(diǎn)是解決他的內(nèi)心情結(jié)的問題

然后接下來的文章，花了大量的一個(gè)篇幅來講述提問在工作和提升自己人生質(zhì)量的一個(gè)應(yīng)用，那也是具體怎么去提問的

1、在工作上?？梢圆捎锰釂柕姆绞綖?，解決我們的問題是了解情況，弄清楚問題可以是我的一個(gè)問題

2、以提問的形式，來進(jìn)行架設(shè)

3、驗(yàn)證假設(shè)

我們的大腦總是處在集中和分散的一個(gè)反復(fù)切換的一個(gè)過程當(dāng)中。好的提問可以讓大腦真正的起來那對于發(fā)現(xiàn)的一些問題，我們可以用到5w1h讓提出的問題更接近事物本質(zhì)，那其中，要解決這些問題，我們可以運(yùn)用的方法，so what？多問問為什么？以及痛苦和希望兩個(gè)方面來，還有一個(gè)模型是3C模型，那就是從顧客、競爭者、自己為當(dāng)事人三個(gè)角度來提問。