今日讀書《焦點解決短程治療100個關(guān)鍵點與技巧》，讀書頁碼75-76頁，讀書收獲：

當來訪者說“不知道”

德?沙澤爾曾經(jīng)說道，“還有什么”是焦點解決咨詢師最常問的問題，“我不知道”是來訪者最常使用的回答。

焦點解決咨詢師需要思考如何應(yīng)對這樣的回答，最簡單的回應(yīng)方式就是等待。

很多來訪者，無論對什么問題都喜歡回答“我不知道”，似乎成了一句口頭禪，如果咨詢師等待足夠長的時間，來訪者便會開始回答，例如：

我覺得可能是關(guān)于我和小兒子詹姆斯的關(guān)系吧……他從來不聽我的話，我特別生氣……是的，可能我們倆的關(guān)系會有改善。

如果短暫的等待之后，來訪者沒有開始回應(yīng)，咨詢師可以再次詢問同樣的問題，但是在用詞上稍作調(diào)整，這樣也認可了來訪者“不知道”

你怎么認為？

發(fā)生些什么可能會讓你認為來這里咨詢對你有用嗎？

“認為”和“可能”比原始的問題“通過來這里有會談你最希望獲得什么”多了一些試探性。

允許來訪者不需要必須知道，因此更容易回應(yīng)，如果來訪者再次回答“我不知道”，咨詢師可以增加一些試探性“能否想象一下，你怎樣才能知道我們的談話最終對你有用呢？”

如果來訪者還是回答“我不知道”，咨詢師有很多種繼續(xù)的方式：

堅持：如果咨詢選擇堅持，接下來可以解釋一下為什么要這樣問，這樣可以使這個問題正?；?，以便來訪者更容易回答。

換一個視角：焦點解決咨詢師經(jīng)歷過，如果換成他人的視角來提問，來訪者可以很輕易的回答出來。

轉(zhuǎn)介者的視角：另一個幫助來訪者尋找最希望的具體目標的方式就是找到轉(zhuǎn)介者最希望的事情。

焦點解決短程咨詢，假設(shè)每一個來訪者都有一個很好的理由同意前來咨詢，咨詢師的一個核心任務(wù)就是保持足夠的靈活性，讓來訪者能夠表達出這個很好的理由。