文/木小沐
最近有點(diǎn)自戀，突然間發(fā)覺自己在逐漸成為有一個(gè)修養(yǎng)的人，這讓我很是驕傲。為了不挨打，還是慢慢道來。
很有意思的一個(gè)發(fā)現(xiàn)，先從幾件小事說起。
【事件一】
最近和團(tuán)隊(duì)一起承接了一個(gè)校園素拓營(yíng)的活動(dòng)，主辦方是某知名啤酒品牌，流傳很久的一句廣告語是“陪你喝酒的人很多，陪你勇闖天涯的人卻很少”。
對(duì)于這個(gè)活動(dòng)，我們還是極其認(rèn)真對(duì)待的，畢竟新學(xué)期舉辦的第一次活動(dòng)，無論如何不能砸了招牌。
可還是在對(duì)接中出現(xiàn)一系列的問題。
加上此前一直電話溝通，如今活動(dòng)就要落地執(zhí)行，雙方才剛見面，這見面不打緊，說好的規(guī)則就變了不少。
言語之間有個(gè)不和，發(fā)生個(gè)口角太正常了。
我又是個(gè)脾氣火爆的主兒，一來二去差點(diǎn)就要罵出來，突然覺得這事不能這么辦。
換位思考一下。如果我是公司活動(dòng)負(fù)責(zé)人，想在某學(xué)校辦一場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)方一直磨磨唧唧，辦事也不利索，那我肯定是要發(fā)脾氣的。現(xiàn)在是人家處在這個(gè)位置上，就算有一些地方太偏激，我也不能繼續(xù)火上澆油。
遂換了口氣，在接下來聊天的時(shí)候，盡可能是以先描述對(duì)方意見為主，再不動(dòng)聲色地把我們的需求加進(jìn)去。如此一來，效果甚好。
【事件二】
近期帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，常常想起我過去的老大。迄今為止，很佩服的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)。
經(jīng)常看我寫東西的都知道這個(gè)學(xué)長(zhǎng)，能力條件都很不錯(cuò)，唯一的缺點(diǎn)是有女朋友了，重點(diǎn)是嫂子還超級(jí)牛掰，經(jīng)常被我們打趣怎么就看上他了呢。
話說回來，想起他倒不是因?yàn)閯e的，只是我自己經(jīng)常會(huì)做一些比較。
會(huì)很認(rèn)真地回想，當(dāng)初自己是一枚小兵的時(shí)候，會(huì)希望上級(jí)的老大給我點(diǎn)什么指示，他做了什么事會(huì)讓我感到在團(tuán)隊(duì)里很有歸屬感，又有哪些其實(shí)處理得不太好讓當(dāng)時(shí)的我感覺不太舒服的。
一來二去，再對(duì)比現(xiàn)在自己身為一個(gè)小leader所做的事情，孰是孰非也就明朗了。
今天上午在某個(gè)群里，和一個(gè)學(xué)妹發(fā)生了點(diǎn)不愉快，當(dāng)時(shí)我沒意識(shí)到問題在我，兩個(gè)人鬧得很不愉快，雖然我沒當(dāng)場(chǎng)發(fā)作，卻也是心里窩著火。
過了一個(gè)小時(shí)，學(xué)妹找我道歉，說剛剛自己太耍小孩子脾氣了，但發(fā)脾氣是因?yàn)槲艺f了某個(gè)字觸碰到她的底線了。
我才恍然，試想，如果你已經(jīng)很用心地在做一件事，你的領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)你指手畫腳，規(guī)定個(gè)最后期限，完不成就沖你來一句:“按時(shí)完成任務(wù)會(huì)死嗎？”
換成我，估計(jì)一拍桌子:“對(duì)，按時(shí)完成就是會(huì)死，咋滴吧！”
的確，錯(cuò)在我身上。自己都不愿意被這么對(duì)待，怎么能下意識(shí)就沖別人這么吼呢。
【事件三】
晚上有學(xué)妹跟我聊天，完了之后告訴我說:“姐，我還是最喜歡和你聊天?！?/p>
我一時(shí)間沒反應(yīng)過來，她繼續(xù)說:“反正，跟你聊天的時(shí)候就是感覺很舒服，很喜歡把一些事情講給你，也喜歡聽你說話?！?/p>
雖然我嘴上謙虛地打著哈哈，心里卻早就樂開花了，畢竟被人夸贊還是很受用的。
但其實(shí)私下里我總結(jié)過，很多人喜歡找我聊天的原因，不在于我說了什么，恰恰是她們說了些什么。
因?yàn)楹茉缫郧拔揖桶l(fā)現(xiàn)，世界上喜歡傾訴的人遠(yuǎn)多于擅長(zhǎng)傾聽的人。很多人一開口就是“我……”，即使是在討論其他內(nèi)容，也會(huì)迅速將話題扯到自己身上。而這，很容易就將一次聊天變得索然無味。
印象終很深刻的一次聊天是這樣的 :
那時(shí)候我剛剛?cè)ケ本?shí)習(xí)，人生地不熟，經(jīng)常出現(xiàn)各種狀況。于是，某一天，就給一個(gè)朋友打了電話，他比我早一年來北京，也算是能熟悉下情況。
電話一接通，我情緒就有點(diǎn)激動(dòng)。畢竟是憋了好久的問題，總算可以說出來了。
結(jié)果，
我剛說完自己在公司感覺有點(diǎn)不習(xí)慣，他就迅速接話:“其實(shí)剛來公司都會(huì)不習(xí)慣的，想當(dāng)年，我剛來北京的時(shí)候……”
吧啦吧啦，把他自己在北京的實(shí)習(xí)經(jīng)歷說了個(gè)遍，我耐著性子聽完，掛了電話。
再也沒聯(lián)系過。
不是不想聯(lián)系，實(shí)在是沒啥好說的。因?yàn)楹苊黠@，無論提出什么樣的話題，對(duì)方都能輕而易舉且不漏痕跡引到自己身上去。
這讓我意識(shí)到，如果不想以這種方式聊天，那就必須在別人和我聊天的時(shí)候，耐心先聽他們說了些什么，既然我知道我和別人聊天，是為了傾訴，那別人和我聊天，我就應(yīng)該認(rèn)真傾聽。
這是相互作用的。
套用中國(guó)一句老話，“己所不欲勿施于人”。
本來很簡(jiǎn)單的一句話，細(xì)思極恐。
有朋友最近在學(xué)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，開口閉口就跟我念叨用戶體驗(yàn)，有一天我實(shí)在被逼急了，就說了句:“用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)，說白了先把自己當(dāng)成用戶不就好了嗎？如果自己用著都不舒服，干嘛指望別人會(huì)喜歡它?。俊?/p>
朋友愣了半天沒說話，估計(jì)被噎著了。
后來給我發(fā)過來八個(gè)字:已所不欲勿施于人。
嘖嘖，這還拽上了。
之所以大言不慚地敢說自己是有修養(yǎng)的人，就是基于剛剛八個(gè)字而提出的。
前段時(shí)間，有一些文章很火，大多是關(guān)于情商與修養(yǎng)的，更有人說“所謂有修養(yǎng)，就是情商高”。今天我不討論情商問題，單聊修養(yǎng)。
1、簡(jiǎn)單來說，自己不愿意做的事情，就不要強(qiáng)求別人去做。這大概算是最基礎(chǔ)的禮貌。
早前朋友圈很多群發(fā)來求點(diǎn)贊求投票的，通常情況下，我會(huì)禮貌性回復(fù)，但心里明白，其實(shí)很多點(diǎn)贊壓根不想配合。
后來，自己也遇到了類似點(diǎn)贊的難題。卻死活不愿意群發(fā)，唯恐打擾別人。一想到自己收到群發(fā)消息時(shí)那種頗無奈的心情，就打消了這種念頭。
2、深一點(diǎn)說，凡事學(xué)會(huì)換位思考，做一件事情的時(shí)候，不僅不強(qiáng)求對(duì)方，還要多想一想，如果我是某件事被動(dòng)的接受者，我會(huì)愿意被如此對(duì)待嗎。
拿最近做的微信運(yùn)營(yíng)來說，開始做編輯的時(shí)候就想，反正我是后臺(tái)的操控者，粉絲要學(xué)會(huì)適應(yīng)后臺(tái)的變化。
后來，自己獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營(yíng)工作了，才突然認(rèn)認(rèn)真真核對(duì)每一次排版，生怕哪里出了毛病。大概是微信平臺(tái)看多了，連帶著看自家平臺(tái)的時(shí)候都要帶著審視的眼光:
這素材什么鬼，會(huì)有人看嗎？還有這排版，敢不敢再丑一點(diǎn)？天吶！竟然還有字體顏色不統(tǒng)一，這公眾號(hào)是不想做了吧……
剛開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，帶我的姐姐就告訴我說:“你一定要認(rèn)真校對(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)很小的錯(cuò)誤在粉絲眼里都會(huì)被無限放大?！?/p>
初時(shí)認(rèn)為危言聳聽，現(xiàn)在看來字字珠璣。
3、嚴(yán)于律己寬以待人
這話與己所不欲勿施于人有相得益彰之妙。
你是一個(gè)學(xué)姐，不想被學(xué)妹學(xué)弟無禮對(duì)待，那就應(yīng)該懂得，好好對(duì)待自己學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐；
你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不想在下屬面前丟臉，那就該明白，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在什么情況下認(rèn)為自己丟臉；
對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)高要求，對(duì)別人適當(dāng)放松要求，不僅可以帶來更為和諧融洽的關(guān)系與團(tuán)隊(duì)氛圍，還可以幫助提升修養(yǎng)。
而所謂修養(yǎng)，不過是在本該瓢潑大雨的時(shí)候適當(dāng)多云轉(zhuǎn)晴，多考慮如果是自己在做這樣的事情，愿不愿意接受結(jié)果。
畢竟，如果連自己都接受不了，何談其他。
而修養(yǎng)，不過是把這種己所不欲勿施于人的精神，拔到了新高度。
