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今天看了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人寫的一篇《如果你是新晉升的運(yùn)營leader,這篇文章送給你》,讓我陷入了懵逼。里面寫的一些要點(diǎn)真是句句扎心,從執(zhí)行變身為小團(tuán)體的leader是我上一份工作遇到的最大難題。從未挑戰(zhàn)過的項(xiàng)目,再加上新的伙伴的加入,以及還有一個(gè)職位比我高,名曰來幫助我的人也算在這個(gè)團(tuán)體里面,所有的事情被我處理得像一鍋粥。
如何從執(zhí)行的角色中跳脫,成為團(tuán)體的督導(dǎo),成為以結(jié)果為導(dǎo)向的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?
如何向上管理?
最簡單的方式,就是多請示多匯報(bào),有一些小的階段性成績,或者一些想法,可以拿出來跟上級交流一下,看看他的意見。
不要把溝通的周期拖的很長,這樣他不知道你在做什么,有什么成績,時(shí)間越長他會覺得風(fēng)險(xiǎn)越大,也越擔(dān)心。一旦出了差錯(cuò),很可能就很難彌補(bǔ)了。
以上這一段出自文章開始提到的那篇文章,看似淺顯易懂,但當(dāng)時(shí)已經(jīng)忙得眉毛胡子一把抓的我根本無暇顧及。我很容易陷入問題中去,導(dǎo)致看不到全局,把控不了事情的發(fā)展進(jìn)度。
如何管理團(tuán)隊(duì)中的成員?
既然已經(jīng)帶團(tuán)隊(duì)了,那就不能像之前一樣,只顧著埋頭干活了,也要關(guān)注人這個(gè)層面的事了。比如,大家情緒怎么樣、特長是什么、適合做什么工作、職場上的需求是什么、目前遇到什么問題等等,這些都是你需要關(guān)注的。解決他們的問題,是你的職責(zé)所在。
我就是上面這段提及的反面教材,當(dāng)團(tuán)隊(duì)leader讓我自己比以前更加的繁忙,忙的還是那些具體瑣碎的工作,而自己全然不知,被人提醒后仍舊不知道該從何入手去管理團(tuán)隊(duì)。我沒有能夠及時(shí)地解決團(tuán)隊(duì)提出的問題,反倒讓自己壓抑、焦慮的情緒傳遞給了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。由于是臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì),又臨時(shí)地接到全新的項(xiàng)目,和新的伙伴之間并不熟悉。每個(gè)人都抱有不同想法,每個(gè)人特色不一。我沒有太多心思放在了解成員上,給每個(gè)人合理的分工,把控他們的工作進(jìn)度和效率,了解他們的困難。而是一頭扎進(jìn)了每天繁瑣的事物中去,因小失大。當(dāng)時(shí)每天所焦慮的就是如何招生,回想起來,這部分的壓力我應(yīng)該適當(dāng)推給上級。而我應(yīng)該更多專注項(xiàng)目的進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)。承擔(dān)了別人的壓力,又錯(cuò)誤的把自己的壓力無意識地施加給了團(tuán)隊(duì)。
由于我的性格原因,合適的時(shí)機(jī)缺乏魄力,在團(tuán)隊(duì)成員之間沒有樹立威信。導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率不高。我很難向別人發(fā)火、發(fā)難。看著別人難堪,讓我自己感到更加難堪。
由于缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),做出的不恰當(dāng)決定也很難讓我樹立起leader的認(rèn)同感。加上團(tuán)隊(duì)中還有一個(gè)很奇怪的存在——一個(gè)職位比我高,但又不負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人在里面。壓力和結(jié)果是由我承擔(dān),但是某些重要的決定卻是這個(gè)上司來做的。一個(gè)項(xiàng)目有兩個(gè)做決定的人,這就是矛盾點(diǎn)。這也是我很難樹立起威信的重要原因之一。項(xiàng)目,永遠(yuǎn)只有一個(gè)負(fù)責(zé)人,一個(gè)拍板人。否則團(tuán)隊(duì)會散、節(jié)奏會亂。
從以上看來,我第一次嘗試當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)是很失敗的。那次項(xiàng)目結(jié)束后,我久久不能從這樣的挫敗感中走出來,由此讓我消沉了好長一段時(shí)間。如今我面臨著找一份新的工作,近兩年的工作經(jīng)驗(yàn),內(nèi)容很豐富,如果我想要爭取在新工作中尋求一個(gè)小團(tuán)隊(duì)leader的職位,也不無可能,我卻很回避以后再做上團(tuán)隊(duì)leader的這種機(jī)會。我非常沒有自信再面對那樣的挫敗的自己,我很懷疑自己的能力。我可以說服自己能力是可以通過努力來提高的,然而我最怕的是性格的問題導(dǎo)致我無法勝任。
這種感覺好比是要做完100件事情就可以達(dá)成自己的目的,我卻清楚的知道這當(dāng)中有一件事情我是一定辦不到的。我是放棄,還是繼續(xù)?