最近在讀毛主席的矛盾論和實(shí)踐論,忽然腦洞聯(lián)想到我國(guó)發(fā)展史上屢試不爽,成就過(guò)很多奇跡的行事方法,這個(gè)方法就叫做集中力量辦大事。
面對(duì)現(xiàn)今我國(guó)的發(fā)展奇跡,我想集中力量辦大事奠定了堅(jiān)實(shí)的基層和保障。所以我想這一套方法可不可以縮小一下應(yīng)用于自己現(xiàn)有的工作。這么一想其實(shí)自身的質(zhì)量管理工作,很多時(shí)候已經(jīng)不經(jīng)意之間已經(jīng)采用了這一方法了,只是從未有意識(shí)的去總結(jié),把他轉(zhuǎn)化為一套行之有效的方法論。
質(zhì)量管理中,管理人員的作用應(yīng)該有三種即把關(guān)、監(jiān)督和引導(dǎo)?!凹辛α哭k大事”完全可以應(yīng)用于這一過(guò)程。
在大多數(shù)情況下,我們對(duì)質(zhì)量的把關(guān)監(jiān)督處于抽查的狀態(tài),這種工作方式有一種“打一槍換一個(gè)地方”或者“打地鼠”的狀態(tài),只能在短期內(nèi)的起到零星的作用。按照“集中力量辦大事”的思想,首先應(yīng)該找出“大事”所在。
質(zhì)量管理中的“大事”可以從兩個(gè)方面去考慮,一是當(dāng)前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題最多的問(wèn)題,二是從管理的角度將質(zhì)量管理所涉及的方面按照順序分為幾大模塊,每一個(gè)模塊都是質(zhì)量管理的“大事”。
那么如何“集中力量”去解決質(zhì)量管理中的大事呢,也是兩個(gè)方面,一是針對(duì)上面提到的第一類(lèi)“大事”,可以在問(wèn)題出現(xiàn)頻率較高的一段時(shí)間和領(lǐng)域集中管理人員對(duì)這些問(wèn)題所涉及的領(lǐng)域進(jìn)行集中排查和整改,以最快的速度和最嚴(yán)的要求去改進(jìn)導(dǎo)致這些問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié),并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品集中排查和整改,避免問(wèn)題產(chǎn)品流出。二是,針對(duì)上面所說(shuō)的第二類(lèi)“大事”,可以將質(zhì)量管理的各個(gè)模塊(具體模塊劃分,見(jiàn)另一篇文章《關(guān)于質(zhì)量管理的模塊化設(shè)想》)進(jìn)行切割。這些模塊快以目前的眼光看,總體沒(méi)什么大問(wèn)題,處于正常狀態(tài),但是要更上一層樓就必須對(duì)這些模塊進(jìn)行整體性提高,形成更嚴(yán)密和更好質(zhì)量閉環(huán)管理。又由于這些所有模塊涉及范圍較廣,整體管理精力不夠不說(shuō),很容易形成無(wú)從下手的困惑,從在淺嘗輒止中不斷循環(huán)而沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高。因此,將質(zhì)量管理切割成模塊后,在可見(jiàn)的一段時(shí)間內(nèi),反復(fù)對(duì)其中的一個(gè)模塊進(jìn)行監(jiān)督檢查-改進(jìn)問(wèn)題-再監(jiān)督檢查-再改進(jìn)的循環(huán),直到這一模塊相對(duì)以往有了質(zhì)的提高后,再集中力量解決提高下一個(gè)模塊,然后再在各個(gè)模塊中循環(huán)執(zhí)行這一策略。
這就是“集中力量辦大事”在質(zhì)量管理中的運(yùn)用設(shè)想,其實(shí)很多工作方法需要總結(jié)形成方法論,避免經(jīng)驗(yàn)和即時(shí)主義,這樣才能更好的去執(zhí)行。這一方法已經(jīng)在現(xiàn)有的質(zhì)量管理工作中嘗試實(shí)行,希望能帶來(lái)比較滿(mǎn)意的效果。