第二周第1次作業(yè)
選自《從管理新人到卓越管理者》
R·閱讀原文片段
我們每次提到“管理”這個詞，總是會自然而然地想到我們的下屬，但是實際上，如果想讓自己成為一名高效管理者，還有一個重要人物也應(yīng)該成為你的管理對象，那就是你的上司。除了你現(xiàn)在已經(jīng)開始使用的取悅上司的方式，你還可以嘗試一些別的方法來管理自己的上司。處理好你們之間的關(guān)系。
第一步：確定上司對你的期望。達(dá)到這個目的，最簡單的辦法就是和上司進(jìn)行一輪討論，最好剛走上工作崗位就開始這次的討論，想要你在工作中優(yōu)先專注哪3方面？讓上司按重要程度為你每項工作給出一個百分比。并且應(yīng)該詢問領(lǐng)導(dǎo)“為什么這項工作如此重要”。
第二步：對自己進(jìn)行評估，你喜歡做的事情和不喜歡做的事情。和自己上司共事的過程讓你開心的事情，，讓你厭惡的事情。對于你不喜歡的最好找到某種方法，克服自己的厭惡心理，至少讓自己深藏不露。這一步不是意味你需要徹頭徹尾改變自己，而是需要謹(jǐn)言慎行。
第三步：了解上司的風(fēng)格，投其所好。你不需要和上司成為終身朋友，但至少要對對方有一定認(rèn)識。對方喜不喜歡接受信息?希望什么時候、什么方式接受?他們突出的長處？他們明顯的短處？他們面臨哪些壓力？他如何處理沖突？
第四步：認(rèn)識自己和上司在風(fēng)格上的不同之處，然后以此為依據(jù)調(diào)整自己。你和上司從個性上講可能存在著天壤之別，這并不意味你要徹頭徹尾地改頭換面，但是你要認(rèn)真研究對方的風(fēng)格，學(xué)會應(yīng)對對方的風(fēng)格
I講解引導(dǎo)（用自己話重述拆書片段內(nèi)容）
（WHAT）? ?管理者要提高自己的管理效率，不經(jīng)要著眼于對下屬的管理，更要關(guān)注對自己上司（或直接領(lǐng)導(dǎo)）的“逆向管理”，即管理好自己與上司相處的關(guān)系和工作方式。
（WHY）? ?因為管理者的各種管理行為，或多或少會受到自己上司的影響，甚至是直接干預(yù)，從而影響管理效率。
（HOW）? ?怎樣對自己的上司進(jìn)行“逆向管理”呢？不妨試試下面的“逆向管理”三部曲：
第一，明白上司對自己工作的期望。就是要通過與領(lǐng)導(dǎo)的請教、討論等溝通方式，清楚地了解領(lǐng)導(dǎo)對自己工作方向、重點(diǎn)及結(jié)果的要求；
第二，了解上司的行為及管理風(fēng)格。通過接觸、觀察和第三方反饋信息，利用DISC行為測評模型等管理工具，總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的行為處事的特點(diǎn)，了解其管理的風(fēng)格；
第三，圍繞上司對自己工作的期望，以“懂”領(lǐng)導(dǎo)的方式管理協(xié)調(diào)自己與其相處的方式和關(guān)系，爭取支持，減少或避免干預(yù)。
? ? ? ? 但不能違背公司或組織的基本價值觀而一味去討好領(lǐng)導(dǎo)，這是“逆向管理”的一個適用邊界。
A1? 拆為己用（與自己過去的經(jīng)驗關(guān)聯(lián)）
? ? ? ? 對此我有親身體會。記得是在2004年，我擔(dān)任某化妝品公司西南區(qū)經(jīng)理（負(fù)責(zé)云貴川渝區(qū)域市場），當(dāng)時的直接上司是楊總監(jiān)，因為我是公司一位副總推薦直接入職公司銷售部，楊總監(jiān)已經(jīng)對我有些看法，但我想，做銷售看的是業(yè)績，就沒有在意這一點(diǎn)，和他的溝通相對也不多。后來，我發(fā)現(xiàn)我們在西南區(qū)域市場客戶開拓上有分歧，他主張快速多開客戶多會首款，而我堅持重點(diǎn)性開拓大客戶，培養(yǎng)樣板客戶，為后期可發(fā)客戶打基礎(chǔ)。我自認(rèn)為對西南區(qū)域市場很了解，就堅持己見，彼此就產(chǎn)生了矛盾，溝通越來越難。后來，我分管的個別客戶和城市經(jīng)理，也假借“楊總監(jiān)要求怎么樣怎么樣”而不服從我的管理和工作安排，致使我的銷售管理受到較大制約，進(jìn)而影響整個西南區(qū)域市場開發(fā)業(yè)績。到了年底，楊總監(jiān)以市場開發(fā)不力，將我分管的區(qū)域市場調(diào)整為分管云貴區(qū)域市場。
A2? 規(guī)劃應(yīng)用（落實目標(biāo)與行動）
? ? ? ? 結(jié)合到我自己現(xiàn)在的工作，我準(zhǔn)備在今后的工作中，運(yùn)用“逆向管理”的方法做如下調(diào)整：
1、在本月底，利用做工作月報的機(jī)會，與我的主管領(lǐng)導(dǎo)王總再次溝通未來4個月的工作方向和重點(diǎn)，確認(rèn)他今年對成都市場的最終期望目標(biāo)。
2、通過與王總的接觸和溝通，我運(yùn)用DISC模型初步判定，它屬于D&C型行為風(fēng)格的人，理性思維，行動要求快，追求結(jié)果，同時也嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，喜歡精確。因此我對他安排的具體任務(wù)都要力求快速行動，及時匯報結(jié)果，并以數(shù)據(jù)和事實分析說明取得結(jié)果的前因后果。
3、下周提交的《8月份工作總結(jié)》要按上述要求來完成，爭取與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成默契的工作合作方式，得到支持，減少干擾。
