初夏時(shí)節(jié)，迎著浙江省政府改革“最多跑一次”的熱潮，5月6日，市政府王樹海處長(zhǎng)和夏主任同浙海大東科的30名志愿者們一同開展了關(guān)于本次改革滿意度測(cè)評(píng)志愿活動(dòng)的培訓(xùn)會(huì)。

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向著“一窗受理，集成服務(wù)”的目標(biāo)，本著服務(wù)老百姓的原則，夏主任充分地為在座志愿者們?cè)忈屃恕白疃嗯芤淮巍备母锏膬?nèi)容。這次講解讓志愿者們深刻了解改革的實(shí)質(zhì)，知曉了今后在滿意度測(cè)評(píng)志愿活動(dòng)中的工作方向。王處長(zhǎng)為志愿者們指出了本次志愿活動(dòng)的三大重點(diǎn)：1.重點(diǎn)調(diào)查群眾滿意度；2.重點(diǎn)收集老百姓反應(yīng)的具體問題；3.重點(diǎn)宣傳“最多跑一次”改革相關(guān)活動(dòng)和內(nèi)容。在此三大重點(diǎn)外，王處長(zhǎng)還為志愿者們指出，在工作中要注意與市民們的溝通方式和記錄問題事項(xiàng)一定要詳細(xì)、具體。

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本次培訓(xùn)會(huì)順利開展，在場(chǎng)的30名志愿者對(duì)“最多跑一次”改革有了不一樣的認(rèn)識(shí)和了解，為之后志愿者們更好地開展活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （東?？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委）

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