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片段選自《好好說話》

意識(shí)不到“兩個(gè)版本”的存在，有很多看似微小的存在，由于溝通不良，在日積月累后都有可能成為人與人之間的不定時(shí)炸彈。所以，要改善人際關(guān)系，最重要的不應(yīng)該是后知后覺的彌補(bǔ)，而是要針對(duì)沖突產(chǎn)生的機(jī)制進(jìn)行預(yù)防。要弄清楚，那些看似微小的沖突是怎么產(chǎn)生的，又是為什么沒能解決，從而積累成了人與人之間關(guān)系的裂痕。

這往往是因?yàn)槲覀円庾R(shí)不到事情從在“兩個(gè)版本”

什么叫"兩個(gè)版本”?就是我們每個(gè)人面對(duì)兩個(gè)版本的時(shí)候，內(nèi)心都有一個(gè)專屬于自己角度的版本。在我們自己所編寫的版本中，所有的行為都是有原因，有苦衷的；而所有外在的，來自他人的反彈與質(zhì)疑，對(duì)我們來說都是缺乏體諒的，胡說八道的，甚至是挑釁的。

I:

簡單來說，很多時(shí)候我們僅僅只站在自己的維度思考問題，欠發(fā)站在他人的角度上思考問題的能力，從而使我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候產(chǎn)生誤會(huì)，從而產(chǎn)生“兩個(gè)版本”的對(duì)立。因?yàn)槲覀儗?duì)我們掌握的事實(shí)的陳述本來就是在帶有情緒的某種情緒去攻擊那個(gè)與我們擁有不同版本的人。而我們往往只是當(dāng)對(duì)立產(chǎn)生我們?nèi)绾稳ヌ幚硭?，并沒有從根源上來預(yù)防它。

A1:

這種場景可以說是很常見了，大學(xué)的時(shí)候，我喜歡早起，但是室友們喜歡晚睡；所以說會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生沖突。一般沒有特別的事情，我不喜歡搞突擊，早早睡覺，但是室友們喜歡在晚上學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是洗漱聲音很大，當(dāng)我提出異議的時(shí)候，她們反而認(rèn)為應(yīng)該少數(shù)服從多數(shù)，我反而不應(yīng)該早起。

這其實(shí)是一件很小很小的事情，但可能我們當(dāng)時(shí)年少，大家都鬧得很不愉快。

這就是“兩個(gè)版本”的對(duì)立，雖然我們覺得我們說的事情“對(duì)事不對(duì)人”,但我們完全是在以自己的那個(gè)版本陳述所謂的“事實(shí)”,也是以某種形式在攻擊和我們“版本”不同的那個(gè)人。

A2:

不要等到事情已經(jīng)發(fā)生了，話已經(jīng)說了再想著去彌補(bǔ)，而是我們應(yīng)該對(duì)這種機(jī)制進(jìn)行預(yù)防。在宣泄這種不滿情緒之前就做好鋪墊，比如說：“我有一句話不知當(dāng)不當(dāng)講？”“抱歉，這未必是事實(shí)，但我難免有種xxx的感受?！?/p>