在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,有各種各樣的可能,企業(yè)想要發(fā)展,就需要不斷地去實(shí)踐,不斷地去嘗試。嘗試總是需要付出代價(jià)的, 那如何付出低成本的代價(jià)而能得到有效的反饋呢?
對于創(chuàng)業(yè)公司而言,融資市場是不可控的,決策機(jī)制決定了資源,而唯一可控的就是資源如何分配。管理者最大的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn),在于環(huán)境比別人好,還在于戰(zhàn)略上比別人想得多、想得對,于是你的資源分配浪費(fèi)的就少。不過浪費(fèi)是必須的,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是一個(gè)試錯(cuò)的過程——你不浪費(fèi)不知道路在哪,所以創(chuàng)業(yè)公司真正的戰(zhàn)略拼的是試錯(cuò)效應(yīng)。
優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢在于試錯(cuò)的效率。
方向是首要的,方向錯(cuò)了,主帥無能累死三軍。養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),打仗就是在做犧牲,犧牲的就是分配的資源——你要思考的就是,犧牲后得到了什么,如何運(yùn)籌帷幄,管理者面臨的就是這樣的決策壓力。只有戰(zhàn)略級的思考,才有一級部署和戰(zhàn)斗性的結(jié)果。如果沒有戰(zhàn)略級的思考,就是在犧牲士兵的信任。
我們今天分享的案例,就是Wesabe。
Wesabe是美國第一批成立,也是第一批倒閉的在線理財(cái)平臺。該平臺籌建于2005年12月,2006年11月正式運(yùn)營,2010年7月倒閉。經(jīng)營四年,這家首批成立的在線理財(cái)平臺為何倒閉?
Wesabe最初以在線社交理財(cái)為特點(diǎn),鼓勵(lì)用戶互相探討理財(cái)計(jì)劃、管理財(cái)務(wù)賬戶,同時(shí)平臺也會利用技術(shù)整理分析用戶財(cái)務(wù)狀況,為他們提供理財(cái)建議。用戶首先自行上傳金融賬戶相關(guān)消費(fèi)信息,注明每筆費(fèi)用的使用原因;其次按照自身需求建立一個(gè)未來預(yù)算;然后平臺其他用戶可以來瀏覽該用戶的Wesabe主頁,根據(jù)他的花銷情況共同探討未來預(yù)算的可行性,提出建議與意見,同時(shí)平臺也會根據(jù)用戶上傳的數(shù)據(jù)提供一定的理財(cái)建議。Wesabe本意是將社交與財(cái)務(wù)管理聯(lián)系在一起,旨在建立一個(gè)人人共享財(cái)務(wù)管理方法、共討財(cái)務(wù)管理的平臺。
Wesabe倒閉的關(guān)鍵原因。"不僅僅是在線理財(cái)平臺,任何公司都要充分考慮目標(biāo)客戶的需求與要求,應(yīng)以此為目標(biāo)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而非不切實(shí)際的將個(gè)人理想帶入到產(chǎn)品中,逆流而上終究不易?!?/p>
方向出現(xiàn)致命性錯(cuò)誤,不滿足客戶需求,無法吸引到客戶。
第二,反饋的機(jī)制很重要。好公司做短反饋,不做長反饋,迅速知道自己是對是錯(cuò)。短反饋的缺點(diǎn)是大局觀不夠,長反饋的缺點(diǎn)是風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)很大。反饋得快,管理者者越能冷靜客觀,糾正錯(cuò)誤,而這些都會反映出你最后的功力。你的戰(zhàn)略上比別人勝出10%,資源分配可能就會比別人好10%;而資源分配好10%,有可能執(zhí)行結(jié)果就比別人好10%……這樣就會比別人好很多,這也就能夠解釋有的跑道上有創(chuàng)業(yè)公司在兩三年內(nèi)跑得很快,收到的資本疊加迅速放大,遙遙領(lǐng)先于其他人。
阿里云機(jī)器智能首席科學(xué)家閔萬里先生的一個(gè)演講,他有一個(gè)觀點(diǎn):人工智能大數(shù)據(jù)時(shí)代,算法不是關(guān)鍵,所有算法原理都是九十年代的那幾篇論文,算力也不是問題,云計(jì)算越來越便宜了。
關(guān)鍵是把宏大的問題變成一個(gè)個(gè)小的需求“痛點(diǎn)”,設(shè)計(jì)出一個(gè)“低成本試錯(cuò)流程”,得出初步的解決方案,再小步快速迭代,這個(gè)“流程”才是人能發(fā)揮的最大作用。
大數(shù)據(jù)就是人工智能時(shí)代的“風(fēng)洞”,低成本的模擬現(xiàn)實(shí)生活中的某個(gè)特定場景,通過云計(jì)算的“海量算力”積累數(shù)據(jù),找到最佳解決方案。
這其中最關(guān)鍵的是“低成本+即時(shí)反饋系統(tǒng)”。