文中有三個重要的管理理念

第一，解決問題的時候我們應(yīng)該怎么做？

通常第一步是評估，第二步是找出問題，第三步是制定方案，最后是執(zhí)行

這就是本書提出的1、2、3、7的錯誤方法，執(zhí)行就是第七步，中間漏掉了4、5、6步。

正確的做法應(yīng)該是加上——第四步說服上級，第五步說服同級，第六步說服下級。

其實(shí)這就是一個溝通的過程，只有我們在確保所有人都清楚明白并且愿意執(zhí)行的時候，才能更好的解決這個問題！

第二是人際交往中的反饋

我們通常會問誰要反饋呢，大部分應(yīng)該就是顧客的反饋吧！顧客的反饋能讓我們更好的改進(jìn)以提高顧客滿意度，卻很少征求身邊人的意見！

文中提到，我們應(yīng)該多詢問身邊的同事，或者配偶，朋友等人的意見，能更好了讓我們?nèi)ッ鎸撘庾R里面就知道卻刻意回避的問題！

第三點(diǎn)，不要過分追求完美

就好比成功人具備很多的特質(zhì)，不一定全部集齊才能成功，創(chuàng)業(yè)需要具備很多條件，我也不必萬事俱備才可行動，優(yōu)秀的管理需要的具備的能力有很多，我們也不需要全都學(xué)會才可以做管理，有些時候只具備一些條件，然后再在實(shí)踐的過程中去完善，不必過分追求完美，這樣更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

總結(jié)，避免在處理問題的時候出現(xiàn)1、2、3、7的現(xiàn)象！多詢問身邊人的意見，不斷的在實(shí)踐中完善自己，這三個小技巧你get到了嗎？