市場需求分析報告《發(fā)小APP》

1 文檔介紹

1.1 文檔的基本信息

1.1.1 MRD審核人

Kitty

1.1.2 重要性

高

1.1.3 緊迫性

高

1.1.4 MRD擬制人

趙佳

1.1.5 MRD提交日期

2016-08-27

1.1.6 需求變更控制時間點

MRD評審會之后，設(shè)計階段之后，開發(fā)階段之前。

1.1.7 文檔修改記錄

暫無（包括MRD更新時間、變更內(nèi)容、變更提出部門、變更理由。）

1.2 文檔目的

市場及競品分析，列舉核心功能以及實現(xiàn)商業(yè)目的，功能的優(yōu)先級。供項目開發(fā)，以及業(yè)務(wù)部門參考。

1.3 文檔概要

項目背景，市場/競品分析，功能模塊及有限等級。

1.4 名詞解釋

暫無（對文檔中出現(xiàn)的心得名次、概念或簡略語給出定義和解釋。）

2 市場環(huán)境

2.1 市場調(diào)研

逾7成家庭每年開展親子游1-3次。去哪兒網(wǎng)調(diào)查顯示，超過6成的家長表示自己小的時候曾經(jīng)與父母一起旅行，在這些人中，75.13%的人表示自己從小喜歡旅行，并且主動要求要和父母去旅行，為人父母后，希望通過親子游豐富孩子的童年生活。報告稱，96.39%的家長愿意帶著孩子去旅行，近7成家長計劃在孩子0-5歲時就開始帶孩子去旅行。76.16%的家長表示自己平均每年進(jìn)行親子游1-3次，近一半的家長選擇3-5天的親子游。

誰決定親子游的內(nèi)容？超過6成的家長表示，在制定親子游行程時自己會參考孩子的意見，但最終還是由自己決定。

家長“不差錢” 孩子喜歡最重要。去哪兒網(wǎng)調(diào)查顯示，22.04%的家長表示自己每年用于親子游的支出達(dá)到3000-5000元，另有19.2%的家長表示自己的年度親子游費用超過10000元。41.11%的家長表示，目前親子游支出占自己全年生活消費的比重5%以內(nèi)，而有2.96%的家長表示已經(jīng)超過了30%。

2.2 市場分析

2016年我國親子游行業(yè)市場分析詳情如下。

有超過八成的中國家庭認(rèn)為親子游是必須開支，今后會定期開展親子游互動。四成親子游人均花費在3000元以上。

　　雖然親子游市場增長迅速，但產(chǎn)品與服務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未跟得上，很多親子游產(chǎn)品仍有雷同。

　　親子游市場分析：國內(nèi)親子游市場目前面臨的挑戰(zhàn)

　　1、親子游產(chǎn)品缺乏鮮明特色，同質(zhì)化嚴(yán)重

　　許多旅行社對于親子旅游產(chǎn)品開發(fā)乏善可陳，沒有深入研究這一細(xì)分市場的特點，致使親子旅游產(chǎn)品缺乏鮮明的特色，無法真正滿足旅游者的消費需求。目前，不少所謂親子旅游產(chǎn)品是將原有的傳統(tǒng)觀光線路稍加改動甚至照搬照抄過來。由于大眾化的觀光產(chǎn)品是為普通成年游客設(shè)計的，因此行程安排大多比較緊湊，違背了孩子的作息規(guī)律，體驗較差。

　　其次，旅游活動項目設(shè)計缺乏針對性，目前旅行社銷售的親子游產(chǎn)品與普通旅游產(chǎn)品并沒有明顯差異，多以高校游、夏令營等形式出現(xiàn)，并仍以觀光休閑為主，不強調(diào)參與式體驗，酒店住宿和交通方面，還是按照成人產(chǎn)品來提供的，雷同產(chǎn)品居多，趣味性不高。

　　2、產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)劃分不合理

　　目前，旅行社對于親子旅游產(chǎn)品開發(fā)尚未形成合理的層次結(jié)構(gòu)，完善的親子旅游產(chǎn)品體系尚未形成，親子游產(chǎn)品應(yīng)該針對不同年齡段的孩子，推出具有差異化的服務(wù)項目，尤其是旅游線路的長短和旅游項目的多寡應(yīng)有所區(qū)別。然而，目前許多旅行社在親子游產(chǎn)品開發(fā)初期，就將重點定位于利潤相對較高的出境游，類似歐洲親子音樂之旅、韓國愛寶樂園親子游等，國內(nèi)親子游專項產(chǎn)品開發(fā)明顯不足，境外親子旅游價格較高、出游時間長、辦理手續(xù)復(fù)雜且家長對其安全性的顧慮等等都成為了消費者進(jìn)行旅游決策時最為擔(dān)憂的問題，因此市場推廣難度較大。

　　3、產(chǎn)品時間分配不合理

　　我國親子旅游產(chǎn)品尚未形成一種常規(guī)性產(chǎn)品銷售，仍停留在應(yīng)季產(chǎn)品階段，絕大多數(shù)親子旅游產(chǎn)品只是在寒暑假及六一兒童節(jié)期間推出。而隨著出游時間分散化趨勢的演變，親子旅游作為旅游社的常規(guī)產(chǎn)品將勢在必行。

　　4、產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計不平衡

　　從國外親子旅游產(chǎn)品設(shè)計來看，旅游過程中，家長和孩子都有自己不同的活動安排，互不干擾，自得其樂，同時又通過一些共同參與性項目將二者的旅游融合在一起。從本質(zhì)上講，親子游應(yīng)同時滿足親與子雙方的旅游需求，但縱觀我國現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品，從旅游線路規(guī)劃到活動項目開發(fā)幾乎全部圍繞著孩子的游樂需要，忽略了家長的旅游需求，缺乏針對家長的旅游活動，家長在親子游活動中大多起到的只是陪同看護(hù)作用，這種情況導(dǎo)致部分父母參與親子旅游的積極性不高，因為對于他們而言，親子旅游并沒有達(dá)到放松身心緩解壓力的目的。

　　5、旅游配套設(shè)施相對滯后

　　親子旅游通常是以兩大一小或一大一小的成員結(jié)構(gòu)為主，對于配套服務(wù)設(shè)施的要求也不同于其他的旅游形式。例如，在住宿安排方面，接待傳統(tǒng)旅游團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)間大床間往往很難滿足親子旅游者的住宿需要；就餐時，團(tuán)隊用餐的餐廳里兒童餐椅數(shù)量較少，不提供專用的兒童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐習(xí)慣等。此外，旅游車上缺乏基本的母嬰設(shè)施，不配備車上衛(wèi)生間等情況，也為親子游客的出行帶來了許多不便。諸如此類的問題，嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗。更多最新親子游行業(yè)市場分析信息請查閱中國報告大廳發(fā)布的《2016-2021年中國親子游產(chǎn)業(yè)市場運行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》。

　　國內(nèi)親子游市場趨勢判斷

　　1、親子游龐大的旅游消費階層逐漸形成

　　隨著人們生活水平不斷提高，在暑假出游已成為父母與孩子親子活動的重要方式。所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，很多家庭愿意為孩子花錢，帶孩子出去旅游見識世面。此外，移動互聯(lián)網(wǎng)的主要消費人群80、90后也慢慢進(jìn)入父母階層，城市中這樣的人群有數(shù)以千萬計，形成了一個龐大的旅游消費階層，促進(jìn)了親子游市場的發(fā)展。

　　2、用戶需求多元發(fā)展，市場細(xì)分程度加深

　　用戶對親子游的產(chǎn)品需求將向多元化、專業(yè)化方向發(fā)展。親子產(chǎn)品設(shè)計將從父母便捷性、孩子喜好度、內(nèi)容適應(yīng)性、教育體驗性等多維角度進(jìn)行考慮，對現(xiàn)有親子產(chǎn)品進(jìn)一步加工，提升多樣化、精細(xì)化，滿足用戶各種需求。

　　3、運營模式多樣呈現(xiàn)，線上倒逼產(chǎn)業(yè)鏈升級

　　在線旅游市場迅速擴(kuò)張，成熟用戶不再迷信權(quán)威或單一模式。大型綜合OTA、專業(yè)定制平臺、親子游社區(qū)、內(nèi)容平臺、基于移動端的親子網(wǎng)站等親子服務(wù)提供商通過線上聚攏用戶，收集用戶行為特點，反向推動線下產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級，形成線上線下的融合，打造閉環(huán)體驗。

　　4、市場向產(chǎn)品兩端發(fā)力，呈現(xiàn)兩極多樣化發(fā)展趨勢

　　在線親子游已吸引各類型旅游服務(wù)商的關(guān)注，出游產(chǎn)品出現(xiàn)兩極多樣化，既有周邊游產(chǎn)品，也包括出境游產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋維度和范圍向多樣化發(fā)展，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模化和訂制化雙管齊下。

　　5、O2O多維互動模式將成為未來在線親子游發(fā)展趨勢

　　O2O發(fā)展的初級階段表現(xiàn)為單純的線上購買線下消費這一模式。比價平臺和其他平臺類電商的出現(xiàn)，實現(xiàn)了產(chǎn)品在雙平臺乃至多平臺模式的O2O銷售。未來O2O的發(fā)展趨勢，市場流從線上到線下導(dǎo)向仍會存在，而自線下向線上的多維互動模式也將成為市場中重要的O2O模式，引導(dǎo)市場多元化快速發(fā)展。

　　6、異業(yè)融合，親子消費生態(tài)圈漸成

隨著以家庭為單位的親子游用戶群體不斷壯大，親子主題相關(guān)的不同領(lǐng)域跨界合作，優(yōu)勢資源加速整合，培訓(xùn)教育、留學(xué)探親、本地生活、社交服務(wù)等不同領(lǐng)域開始進(jìn)入親子游市場，親子消費生態(tài)圈漸成。

3 用戶分析

3.1 目標(biāo)用戶

3.1.1 目標(biāo)用戶群體

目標(biāo)用戶群體為2-6歲寶寶的媽媽，年收入25-50W（初步），本科以上學(xué)歷，一線城市。

備注：后期增加游學(xué)部分，寶寶年齡應(yīng)該分產(chǎn)品階段進(jìn)行增加至12、15、18歲。

3.1.2 目標(biāo)用戶特征

1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及出行計劃，重視對于孩子性情、格局、人際關(guān)系處理能力的培養(yǎng)；

2、有體面的收入和工作，有固定的人脈圈（媽媽社交圈），愿意分享及邀請同類用戶參與；希望通過曬親子旅行，獲得他人認(rèn)可，包括自己的教育方式及自己的孩子優(yōu)秀表現(xiàn)。

3、希望結(jié)識與自己社會階級（社會分工）相近或更高的優(yōu)質(zhì)人脈，認(rèn)同此類社交將影響到自己和孩子的未來；

4、有較高的文化涵養(yǎng)，能夠分享出高質(zhì)量的旅行記錄內(nèi)容；

3.2 用戶需求

3.2.1 建立虛擬用戶角色

3.2.1.1 用戶特征

28-35、女性、1981-1988、25-50、白領(lǐng)/金領(lǐng)/全職媽媽、一線城市、拼媽/曬娃、樂于分享

3.2.1.2 用戶名稱

青杏子

3.2.1.3 用戶技能

熟練使用電腦辦公及智能手機

熟練在各大電商網(wǎng)站上下訂單并在線支付，使用過攜程等在線旅游產(chǎn)品訂購出行

常用微信朋友圈分享，有固定的媽媽社交群，熟練使用微信發(fā)布照片/視頻功能；

3.2.1.4 與用戶相關(guān)特征

各大海淘、電商網(wǎng)站熟練使用、年度預(yù)算10W以上

3.2.2 用戶使用場景

兒子三周歲，想帶他去旅行，并且詢問群里熟悉媽媽是否有意愿一起

3.2.3 用戶動機總結(jié)

用戶動機——帶娃看世界，是最好的禮物和教育

4 競品分析

4.1 競品戰(zhàn)略

競品：麥淘親子（前麥田親子），親子出行全類目（活動、旅游、酒店，沒有游學(xué)）、以親子切入做旅游市場的垂直人群，麥田親子游更強調(diào)“強社交”和“C2B反向定制”。中文簡體、APP名稱—麥淘親子、微博—麥淘親子游創(chuàng)始人謝震maitao；天使輪由盛大網(wǎng)絡(luò)投資，A輪融資4000W人民幣，由開物投資和有成資本聯(lián)合投資、副總裁邱子潤，CTO范凱，上海城市經(jīng)理王鵬，產(chǎn)品總監(jiān)成則。團(tuán)隊運營狀況良好。

4.2 競品功能分析

4.2.1 定位

親子游APP

4.2.2 目標(biāo)

麥淘親子APP、偶們親子出行APP，只有其中的中高端團(tuán)隊游形成競品功能

4.3 優(yōu)缺點

麥淘親子優(yōu)點：覆蓋酒店、周邊活動、國內(nèi)外旅游，有平臺及自營，用戶可以選擇的產(chǎn)品較多。缺點：強社交未體現(xiàn)；

偶們親子出行優(yōu)點：有精選，比較細(xì)分，相對麥淘較專注，注重按年齡選擇；缺點：沒有社交分享；

4.4 總結(jié)

麥淘和偶們親子，總體都是做親子出行服務(wù)，前者大而全，覆蓋面廣，后者比較精細(xì)垂直，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和線路沒有太大差異，只是類目和頁面略微不同。

5 產(chǎn)品概述

5.1 產(chǎn)品定位

滿足2-6歲寶寶的媽媽，帶孩子旅行以及分享旅行+孩子成長心得的需求。

5.2 產(chǎn)品核心目標(biāo)

旅行產(chǎn)品客單價5000-30000，利潤20%以上。

5.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

訂購旅游產(chǎn)品、分享旅游心得、個人信息（社交模塊）

5.4 產(chǎn)品路線圖

訂購旅游產(chǎn)品——>個人信息——>分享親子旅行內(nèi)容的平臺搭建。

5.5 產(chǎn)品需求

5.5.1 產(chǎn)品功能性需求

5.5.1.1 功能點類型和優(yōu)先級

訂購旅游產(chǎn)品（優(yōu)先級高）、個人信息（優(yōu)先級高），分享內(nèi)容的平臺搭建（優(yōu)先級中）都為新增功能；之后會將個人信息模塊升級涵蓋好友功能；

5.5.1.2 流程圖

核心業(yè)務(wù)流程：商品類目瀏覽——選擇具體商品查看詳情——填寫訂購信息——支付訂單——完成旅行并進(jìn)行分享

5.5.1.3 頁面布局

產(chǎn)品一期三個頁面：

首頁（商品類目）——發(fā)現(xiàn)（旅行心得分享）——我的（個人信息及好友）

5.5.1.4 功能點描述

搜索/篩選旅游產(chǎn)品，發(fā)起/參與團(tuán)隊游，支付訂單

5.5.1.5 其他功能點

注冊登錄，完善個人信息；

查看/發(fā)布旅行照片、視頻，日記，與作者交友；

5.5.2 產(chǎn)品非功能性需求

5.5.2.1 性能需求

（完全不會寫）包括時間特性要求、系統(tǒng)需求、容錯率、反應(yīng)速度等

5.5.2.2 可維護(hù)性

（完全不會寫）包括易分析性、易變更性等要求

5.5.2.3 可靠性

（完全不會寫）產(chǎn)品在規(guī)定條件下使用時保持規(guī)定性能水平的能力

5.5.2.4 安全性

（完全不會寫）產(chǎn)品在規(guī)定的使用環(huán)境中實現(xiàn)可接受風(fēng)險的能力

5.5.2.5 安裝性

能在IOS/Androi系統(tǒng)安裝及卸載