手表定律是指擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準(zhǔn)確的判斷時(shí)間,反而會(huì)制造混亂,讓看表的人失去對(duì)時(shí)間的判斷。
手表定理所指的另一層含義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的行為準(zhǔn)則或者價(jià)值觀念,否則那個(gè)人的行為將陷于混亂。
寓言故事
森林里生活著一群猴子,每天太陽(yáng)升起的時(shí)候它們外出覓食,太陽(yáng)落山的時(shí)候回去休息,日子過(guò)得平淡而幸福。
一名游客穿越森林,把手表落在了樹(shù)下的巖石上,被猴子猛可拾到了。聰明的猛可很快就搞清了手表的用途,于是,猛可成了整個(gè)猴群的明星,每只猴子都向猛可請(qǐng)教確切的時(shí)間,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由猛可來(lái)規(guī)劃。猛可逐漸建立起威望,當(dāng)上了猴王。
做了猴王的猛可認(rèn)為是手表給自己帶來(lái)了好運(yùn),于是它每天在森林里尋找,希望能夠拾到更多的表。功夫不負(fù)有心人,猛可又擁有了第二塊、第三塊表。
但出乎猛可的意料,得到了三塊手表的猛可有了新的麻煩,因?yàn)槊繅K手表的時(shí)間顯示的都不相同,猛可不能確定哪塊手表上顯示的時(shí)間是正確的。群猴也發(fā)現(xiàn),每當(dāng)有猴子來(lái)問(wèn)時(shí)間時(shí),猛可總是支支吾吾回答不上來(lái)。猛可的威望大降,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也變得一塌糊涂。
只有一塊手表,可以知道時(shí)間;擁有兩塊或兩塊以上的手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。這就是著名的手表定律。
適用條件
第一個(gè)前提是這兩塊表顯示的時(shí)間是不同的,如果時(shí)間顯示是一致的,那就不存在分歧,或雙重標(biāo)準(zhǔn)了;
第二如果有兩塊表顯示時(shí)間不同,我們必須要知道哪一塊才是唯一正確的表,因?yàn)橹荒苡幸粋€(gè)是正確的;
第三這兩塊表必須是在同一個(gè)時(shí)區(qū)(采用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的地區(qū)),因?yàn)樵诓煌瑫r(shí)區(qū)的時(shí)間是不一致的,這樣才有可比性,這也要“因地制宜”。在這些前提下,我們才能去談?wù)勥@個(gè)定律。
定律運(yùn)用
1、制定出的目標(biāo)一定要明確;
2、績(jī)效考核時(shí)一定要按照既定的績(jī)效目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,千萬(wàn)不能臨時(shí)隨意變更,否則,很容易讓員工對(duì)公司的大政方針產(chǎn)生疑惑,進(jìn)而對(duì)公司失去信心;
3、管理制度一定是對(duì)事不對(duì)人,即一視同仁,要“制度面前人人平等”;
4、在管理運(yùn)做方面,“一個(gè)上級(jí)的原則”一定要遵守,否則必然會(huì)引起混亂。
設(shè)置雙重標(biāo)準(zhǔn)是制定者的錯(cuò)
一個(gè)人正常情況下不會(huì)戴兩塊表,除非他是賣(mài)表的修表的可能會(huì)同時(shí)帶很多表出門(mén),很多人根本不戴手表,因?yàn)槭謾C(jī)已經(jīng)成為大部分人必備隨身工具,如果要知道準(zhǔn)確時(shí)間看手機(jī)就行了,但是一些人還是會(huì)戴手表,只是這塊表的準(zhǔn)確性并不是最重要的,它的主要作用是作為一種裝飾或身份的象征。
一個(gè)企業(yè)組織也不應(yīng)該出臺(tái)兩個(gè)相互矛盾的標(biāo)準(zhǔn),除非他是處于制度標(biāo)準(zhǔn)制定前期,還在征求意見(jiàn)的階段,就像拿出兩塊表比較一下需要驗(yàn)證哪一塊表的時(shí)間更準(zhǔn)確,制度標(biāo)準(zhǔn)也需要比較驗(yàn)證看是否合理準(zhǔn)確實(shí)用,最后留下的一定是一套制度或標(biāo)準(zhǔn)。所以常規(guī)情況下是不會(huì)有兩種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)存在的。
當(dāng)然會(huì)因?yàn)闀r(shí)勢(shì)的改變出臺(tái)新的標(biāo)準(zhǔn),但舊標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)來(lái)得及廢止的情況,這種情況下公司決策層一定要明確一下,在過(guò)渡期應(yīng)該怎樣執(zhí)行。
這就好比如果只有一塊表,即使顯示的時(shí)間是錯(cuò)的(他可能并不知道是錯(cuò)的),他也只能按這個(gè)時(shí)間做事。但是如果你給他兩塊表,時(shí)間又不一樣,他就無(wú)法確定哪一塊是正確的時(shí)間了,但這是給他表的人(標(biāo)準(zhǔn)制定人)的錯(cuò),你為什么給他兩塊表,而又不告訴他哪一塊表的時(shí)間是正確的?這就像在跑步比賽時(shí),只能規(guī)定一個(gè)目的地,這樣我們才能判定誰(shuí)取得了最終勝利,如果我們?cè)O(shè)了兩個(gè)目的地,那就不能責(zé)怪選手,一定是組織跑步比賽者的錯(cuò)。
沒(méi)有判別正誤的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)陷入兩難選擇
就像一個(gè)人不能判別哪一塊表的時(shí)間是正確的時(shí)候,他將陷入困惑。之前談到過(guò)一個(gè)“布里丹定律”,同樣是兩難選擇的問(wèn)題,與這個(gè)手表定律有類似的地方,但是布里丹定律的重點(diǎn)是如何在兩堆草料之間做選擇,而手表定律的重點(diǎn)是兩塊手表哪一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn),也就是說(shuō)兩堆草料哪一堆是“好料”——你要去選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
如果有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也就是說(shuō)兩個(gè)都是正確的(這應(yīng)該是不成立的,一定有一個(gè)時(shí)間是錯(cuò)的,但是如何判定哪一塊表示錯(cuò)誤的,就需要第三塊第四塊表來(lái)驗(yàn)證或找報(bào)時(shí)臺(tái)來(lái)確認(rèn)了),那就會(huì)陷入困惑。
所以在同一個(gè)時(shí)區(qū)一定只有一種時(shí)間是正確的,在同一個(gè)公司同一個(gè)時(shí)期也只能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),否則執(zhí)行者就會(huì)陷入兩難選擇,當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),必須有一個(gè)作為仲裁的部門(mén)或職位,做出正確的裁決,以避免執(zhí)行人無(wú)法選擇該如何執(zhí)行的情況。
一個(gè)組織不能由兩個(gè)以上的人來(lái)同時(shí)指揮,而且指揮的方向又不一致,這將使這個(gè)組織無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
拿破侖說(shuō):寧愿要一個(gè)平庸的將軍帶領(lǐng)一支軍隊(duì),也不要兩個(gè)天才同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一支軍隊(duì)。既然是領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然都想下屬按自己的命令做事,哪怕是一個(gè)平庸的領(lǐng)導(dǎo),但是如果兩個(gè)人同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部門(mén),又彼此意見(jiàn)不一,一個(gè)說(shuō)要向東一個(gè)說(shuō)向西,那下屬該怎么辦?只有原地不動(dòng),等兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)一致了再說(shuō),這是決策層安排的錯(cuò)誤,一定要在兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)里定出一個(gè)主次來(lái),發(fā)命令的只能是一個(gè)人,而不能兩個(gè)人平起平坐,一個(gè)不服一個(gè),這樣只會(huì)壞事,不會(huì)成事。當(dāng)然如果這兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是同聲同氣目標(biāo),倒是沒(méi)問(wèn)題,但這樣是不是對(duì)人員的一種浪費(fèi),一個(gè)人就可以做的事卻偏要安排兩個(gè)人。
一個(gè)組織是否可以采用兩種不同的管理方法
這就牽涉到一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題,一把鑰匙開(kāi)一把鎖,那面對(duì)組織內(nèi)各種不同職能部門(mén)、個(gè)性各異的人員是不是該采用不同的管理辦法呢?這個(gè)問(wèn)題要分開(kāi)來(lái)看,對(duì)于制度層面上的管理工作應(yīng)該一視同仁,比如考勤制度,規(guī)定所有員工八點(diǎn)半上班,管你財(cái)務(wù)部還是人事部的人都不例外,但是對(duì)于市場(chǎng)部可能又不能一刀切,我們也知道外勤人員有時(shí)出差,可能半夜才到家,你就不能強(qiáng)求第二天準(zhǔn)時(shí)上班,這就要有一定的彈性,但是這屬于特殊管理,而不是雙重標(biāo)準(zhǔn),雙重標(biāo)準(zhǔn)是指針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題采用不同標(biāo)準(zhǔn),就比如兩個(gè)業(yè)務(wù)員都是出差,到深夜兩點(diǎn)才回家,第二天都是10點(diǎn)才到公司報(bào)道,你不能一個(gè)不算遲到一個(gè)算遲到,這就是標(biāo)準(zhǔn)不一了。
規(guī)律是死的,但事情是千變?nèi)f化的,執(zhí)行人是活的,一定要根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用,而不能一味的生搬硬套。
定律啟示
手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發(fā):對(duì)于任何一件事情,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),否則將使這個(gè)企業(yè)無(wú)所適從;對(duì)于一個(gè)人不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀,否則,他的行為將陷于混亂。一個(gè)人不能由兩個(gè)以上的人來(lái)指揮,否則將使這個(gè)人無(wú)所適從;而對(duì)于一個(gè)企業(yè),更是不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法,否則將使這個(gè)企業(yè)無(wú)法發(fā)展。在這方面美國(guó)在線與時(shí)代華納的合并就是一個(gè)典型的失敗案例。美國(guó)在線是一個(gè)年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司,企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)操作靈活、決策迅速,要求一切為快速搶占市場(chǎng)的目標(biāo)服務(wù)。而時(shí)代華納在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中建立起強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信之道和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。兩家企業(yè)合并后,企業(yè)高級(jí)管理層并沒(méi)有很好地解決兩種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的沖突,導(dǎo)致員工完全搞不清企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。最終,時(shí)代華納與美國(guó)在線的“世紀(jì)聯(lián)姻”以失敗告終。這也充分說(shuō)明,要搞清楚時(shí)間,一塊走時(shí)準(zhǔn)確的表就已足夠。
1、制定出的目標(biāo)一定要明確;
2、績(jī)效考核時(shí)一定要按照既定的績(jī)效目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,千萬(wàn)不能臨時(shí)隨意變更,否則,很容易讓員工對(duì)公司的大政方針產(chǎn)生疑惑,進(jìn)而對(duì)公司失去信心;
3、管理制度一定是對(duì)事不對(duì)人,即一視同仁,要“制度面前人人平等”;
4、在管理運(yùn)做方面,“一個(gè)上級(jí)的原則”一定要遵守,否則必然會(huì)引起混亂。
5、一個(gè)企業(yè)組織也不應(yīng)該出臺(tái)兩個(gè)相互矛盾的標(biāo)準(zhǔn),
6、沒(méi)有判別正誤的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)陷入兩難選擇。就像一個(gè)人不能判別哪一塊表的時(shí)間是正確的時(shí)候,他將陷入困惑。
7、一個(gè)組織不能由兩個(gè)以上的人來(lái)同時(shí)指揮,而且指揮的方向又不一致,這將使這個(gè)組織無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
拿破侖說(shuō):寧愿要一個(gè)平庸的將軍帶領(lǐng)一支軍隊(duì),也不要兩個(gè)天才同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一支軍隊(duì)。
8、規(guī)律是死的,但事情是千變?nèi)f化的,執(zhí)行人是活的,一定要根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用,而不能一味的生搬硬套。
9、同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。