書名：《所謂情商高，就是會(huì)說話》
作者：【日】佐佐木圭一
01措辭就像是做菜，是有譜可循的
笨嘴拙舌的人更希望掌握說話的技巧，我也是。措辭就像是做菜一樣，可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。好的措辭三個(gè)步驟：不直接講出自己的想法、揣摩對(duì)方心理、考慮附和對(duì)方利益的措辭。
02 多讀書，多在生活里實(shí)踐
愛讀書、愛上進(jìn)的人，身上必然存在閃光點(diǎn)。你不能不善措辭而失去展現(xiàn)機(jī)會(huì)。多讀書，多在生活里運(yùn)用措辭的技巧。
03 好的措辭提高成功率
一個(gè)人每天會(huì)求人22次，讓別人說YES，離不開好的措辭。投其所好、選擇的自由、非你不可、團(tuán)隊(duì)化、感謝等技巧，是有效的辦法。
04 創(chuàng)造警句讓人牢記住
比如打動(dòng)人心的電影里的臺(tái)詞。比如反差法，“你若顯露善意，必會(huì)被人懷疑。即便如此，也請(qǐng)堅(jiān)持?！?/b>
05閱讀即練習(xí)先懂方法，再去實(shí)踐，從而掌握措辭技巧。故事和實(shí)例像“菜譜”一樣指南，可以在短時(shí)間內(nèi)掌握并實(shí)踐作者經(jīng)過無數(shù)次嘗試和失敗才掌握的技巧。
06重要時(shí)刻的措辭對(duì)結(jié)果影響很大
如，談戀愛因加班取消了約會(huì)，“對(duì)不起，我突然有工作要做。今天的約會(huì)取消吧”，不如這樣說：“對(duì)不起，我突然有工作要做，但我更想見你了?！?/p>
07讓人感覺“非你不可”
能讓對(duì)方感到只有自己被選中，就會(huì)樂于做出回應(yīng)。如請(qǐng)張三參加宴會(huì)，“張三，你不來不熱鬧，請(qǐng)務(wù)必得參加啊”，效果倍增。
08利用“團(tuán)隊(duì)化”易讓人接受
“一起”這種說法，本身就令人愉快?！霸蹅円黄鸾M織活動(dòng)吧”，可以產(chǎn)生伙伴意識(shí)，對(duì)方樂于接受。
09一句“謝謝”拉近距離
多使用“請(qǐng)、謝謝”?！罢?qǐng)務(wù)必在明天答復(fù)。謝謝！”利用謝謝能讓對(duì)方產(chǎn)生依賴，從而難以輕易拒絕。
10好的說辭讓人自信
讓打算辭職的新人恢復(fù)自信，“連這點(diǎn)小事都辦不到？”可以換成這樣，“沒關(guān)系，張三能做到！客戶也在期待聽你親自說明?！?/p>
