本杰明·富蘭克林曾有過一段非常智慧的話:
“如果你是那種爭強(qiáng)好勝的人,或許一時(shí)逞強(qiáng)贏得一場辯論,但這種勝利最終是毫無價(jià)值的,也得不到任何人的好感。”
看吧,贏了辯論卻輸了所有。既然這樣不可取,那么我們應(yīng)該如何做呢?
有一本書給了我很大的啟發(fā),那就是《掌控談話》。書中有一個(gè)方法特別好,那就是:讓對手說“不”
當(dāng)你允許對方說“不”,對方就會產(chǎn)生控制感,情緒就能平和,才能真正關(guān)注你的建議。
既然人需要說“不”,那就盡早讓他們說,別等到最后。“不”是談判的開始,而不是結(jié)束。
人有兩種基本的欲望,一個(gè)是安全感,一個(gè)是控制欲。這種基本的需求是緊迫的、沒有邏輯的。因此,當(dāng)你不斷用話術(shù)堵住對方的去路,逼他在理論上認(rèn)可你,那你就只能得到一個(gè)虛偽的“是”,然后看他落荒而逃。
但是,當(dāng)你引導(dǎo)對方說出“不”,他的控制欲就得到了滿足,而你的目的可能就會達(dá)成。
最后,對方贏了爭論,你卻達(dá)成目標(biāo)。這種方法,你學(xué)會了嗎。