注意觀察：如何判斷對話氛圍是否安全。

王小波說：人類的一切痛苦來源于對自己無能的憤怒。

當(dāng)我們太關(guān)注對話內(nèi)容本身，就容易對其他人的感受、表現(xiàn)方式、他們的語氣語調(diào)等細(xì)微的方面失去覺察。而這些恰恰是識(shí)別對話氛圍是否安全的表現(xiàn)。

只有在安全的氛圍里，雙方才能暢所欲言。

當(dāng)人們感到失去安全感時(shí)，往往朝向兩種錯(cuò)誤做法的方向發(fā)展。要么陷入沉默，要么訴諸言語暴力。

所以要學(xué)會(huì)成為機(jī)警的自我監(jiān)控器。覺察自己的做法對安全氛圍產(chǎn)生的是積極影響還是消極影響。

本章小結(jié)：

要想打破這種錯(cuò)誤行為的怪圈，你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)注意觀察以下內(nèi)容。

·觀察對話內(nèi)容和對話氣氛。

·觀察對話在哪些情況下會(huì)變得難以處理。

·觀察安全問題。

·觀察對方是否進(jìn)入沉默或暴力應(yīng)對的狀態(tài)。

·觀察你的錯(cuò)誤應(yīng)對方式會(huì)在什么情況下出現(xiàn)。