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相信每個人都有這樣的經(jīng)歷,與朋友外出吃飯,當(dāng)自己點(diǎn)菜時,詢問對方想要吃些什么,得到的總是兩個字“隨便”。但是從這隨便二字中,我們完全琢磨不出對方喜歡吃什么?對什么忌口等。點(diǎn)菜時也就顯得猶豫不決,擔(dān)心自己點(diǎn)的菜,對方不喜歡,也就無形中拉長了點(diǎn)菜的時間。
需要面對選擇時,我們?yōu)槭裁雌珢邸半S便”二字呢?在我看來,有兩個方面的原因:
1、人都是懶惰的,與面對多選擇時的猶豫不決相比,人們更習(xí)慣沉默而不做選擇。
2、不選擇可以規(guī)避許多因選擇錯誤而需承擔(dān)的風(fēng)險。
綜合以上兩點(diǎn),“隨便”二字成了許多人尋求安全的口頭禪。
面對這種情形,我們該如何處理呢?吳軍老師在書中舉出了這樣一個事例。
騰訊公司的部門秘書在張羅員工的出國旅游方案時,開始提供了兩種選擇,一個是到北海道滑雪,另一個是到普吉島享受陽光。在征求吳軍老師的意見時,他建議只保留一個目的地,不要給大家選擇。
因為沒有哪一項選擇是十全十美的,無論是去北海道還是去普吉島的員工,都會在心中,將兩地進(jìn)行比較。尤其會放大對方的好與自己的不好,不免會產(chǎn)生較大的心理落差。最后不管去哪里旅游的人,回來之后內(nèi)心都是會有遺憾的,對于部門秘書來說,提供兩種選擇其實是一個吃力不討好的做法。
如果只給大家一個選擇,員工們都會盡力去挖掘旅行地的美好,而不會去花大量時間,比較另一個地點(diǎn)的優(yōu)越。這樣大家旅游回來后,一定會念著公司和部門的好,更加積極的工作。
這和我們點(diǎn)菜其實也是一個道理,少即是多,不給對方選擇,有時候也是一種智慧。