舉目維直終必彎，養(yǎng)狼當(dāng)犬看家難。墨染鸕鶿黑不久，粉刷烏鴉白不堅。蜜浸黃蓮終必苦，強摘瓜果不能甜。好事總得善人做，哪有凡人做神仙。
云錦美地業(yè)委員在“爭取”到辦公用房，指定“樓長”后，開展了他們的一系列工作。本文主要幫所有關(guān)系人回顧下云錦美地業(yè)主盼了好多年的滲水維修問題。
2018年4月13日，云錦美地業(yè)主們在物業(yè)給業(yè)委會的信函里高興的發(fā)現(xiàn)，滲水維修的內(nèi)容物業(yè)報送給業(yè)委會了，據(jù)信函內(nèi)部說明，2017年12月物業(yè)已統(tǒng)計需要維修滲水業(yè)主60余戶，第一批維修4月底統(tǒng)一報請業(yè)委會。
信函全文如下：
關(guān)于云錦美地業(yè)委會來函的匯報
尊敬的云錦美地住宅小區(qū)業(yè)主委員會：
根據(jù)2018年4月7日上午我司與業(yè)委會交流會上的會議精神和要求，先對業(yè)委會提出的服務(wù)整改問題回復(fù)如下，懇請貴業(yè)委會審議。
一、基礎(chǔ)性工作方面
1、落實業(yè)委會辦公場所：云錦美地小區(qū)規(guī)劃早于2003年，依據(jù)2003年12月1日生效的《江蘇省物業(yè)管理條例》第二十七條規(guī)定：建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時，應(yīng)當(dāng)按照住宅區(qū)總建筑面積千分之三至千分之四無償提供物業(yè)管理服務(wù)用房。
目前用于業(yè)主委員會議事活動用房的，應(yīng)當(dāng)按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置）。根據(jù)業(yè)委會要求，現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心騰出原聚錦苑4棟綜合樓物業(yè)辦公室二層樓共計150平方米用房供業(yè)委會辦公與業(yè)主文化娛樂使用；建議原聚錦苑4棟綜合樓物業(yè)辦公室一樓75平方米作為業(yè)主乒乓球室兼會議室（將放置乒乓球桌一張及多把椅子）、業(yè)委會和物業(yè)共用會議室，二樓作為業(yè)委會辦公室和小型棋牌室、，移交時間暫時約定在4月12日。
2、工作內(nèi)容中所說的小區(qū)的賬目交接與移交公共收益權(quán)和公建設(shè)施等，物業(yè)服務(wù)中心初定在4月28日前向全體業(yè)主與業(yè)委會移交相關(guān)資料信息等。
需要說明的是：云錦美地在2004年物價局審批的小高層物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)即為1.5元/平方米.月，我物業(yè)公司長期只按1.0元/平方米.月收繳，至2013年下半年后小高層才按1.3元/平方米.月收繳，多層才從0.7元/平方米調(diào)整到1.0元/平方米，至今未達到2004年物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)。在2014年以前，由于小區(qū)業(yè)主擁有車輛相對較少，小區(qū)道路基本上沒有長期停車，但隨著小區(qū)業(yè)主車輛的激劇增加，小區(qū)道路停車已成為一個不是物業(yè)公司依據(jù)管理能夠控制的問題，物業(yè)公司從未為了增加收入而放開地面停車。另外，我公司自成立以來，所有用工都按相關(guān)規(guī)定繳納了相關(guān)的保險，隨著人工工資和綜合耗材成本也是逐年增加，小區(qū)物業(yè)綜合管理成本也隨之逐步提高。因此僅靠所收的物業(yè)費用難以支撐良好的物業(yè)服務(wù)。
根據(jù)云錦美地前期物業(yè)服務(wù)合同約定：小區(qū)的公共收益一直用于補貼物業(yè)管理費用的不足。
二、小區(qū)安全工作方面
1、小區(qū)監(jiān)控與門禁系統(tǒng)目前已工作使用多年，所有系統(tǒng)已經(jīng)使用運行超過10年以上，小區(qū)及單元門禁系統(tǒng)損壞很多，許多電子原器件已嚴(yán)重老化與淘汰，目前市場上已經(jīng)無法采購到相應(yīng)的電子元器件，因此門禁系統(tǒng)修復(fù)十分困難。
監(jiān)控系統(tǒng)目前也已嚴(yán)重老化，圖像模糊而且時有缺失，另根據(jù)當(dāng)時建設(shè)的安防標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)階段的安防需求。因此建議按照現(xiàn)行安防規(guī)范改造成數(shù)字安防系統(tǒng)。為了加強小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，物業(yè)服務(wù)中心建議在4月底前啟動維修基金程序落實改造工作。
2、在數(shù)字安防系統(tǒng)改造前，物業(yè)服務(wù)中心將先在目前園區(qū)沒有攝像機的園區(qū)內(nèi)進行臨時加裝50臺攝像機，費用大約10萬元，以便加強安全工作的管理，此項工作目前已經(jīng)在進行中。
3、關(guān)于對小區(qū)外來人員的進出登記工作，物業(yè)服務(wù)中心在原有門崗訪客管理制度的基礎(chǔ)上加強門崗的監(jiān)督、檢查和考核，確保外來人員（訪客）身份登記無遺漏。
三、綠化方面工作
物業(yè)服務(wù)中心已經(jīng)在3月、4月份的工作計劃中和6次業(yè)主座談會中詳細(xì)說明綠化補種工作的重要性，目前正在按年初的計劃方案大面積的進行移栽補種工作，六個園區(qū)的費用大約在35萬元，5月底基本完成此項工作。
四、小區(qū)環(huán)境方面
1、地下室垃圾清理、小區(qū)大門出新、增設(shè)電動車充電樁、路燈清洗、停車照明調(diào)整亮度、園區(qū)私拉亂接、寵物垃圾箱和幼兒園音樂聲大的事宜，物業(yè)服務(wù)中心都在按工作計劃逐步開展落實。
2、籃球場與網(wǎng)球場地坪出新、各居苑新建健身場所、和恢復(fù)各居苑兒童游樂場所、樓梯扶手維修、樓道粉刷出新和樓道外窗清洗工作物業(yè)服務(wù)中心將在5月份做好工作計劃。如需啟用維修基金的，屆時向業(yè)委會提請申報。
3、麗云居與綺云居門面房空調(diào)外機移出、門面房外墻恢復(fù)等，物業(yè)服務(wù)中心將積極宣傳告知各家商戶并向政府相關(guān)部門匯報尋求幫助與支持。
五、公共設(shè)施維修
1、房屋滲水維修、消防設(shè)施維修、噴泉維修、車庫出入口頂棚維修出新、路面破損維修等工作，物業(yè)服務(wù)中心已從去年12月進行全面統(tǒng)計，目前物業(yè)服務(wù)中心已經(jīng)統(tǒng)計業(yè)主家中有滲漏水的戶數(shù)60戶，第一批維修方案戶數(shù)統(tǒng)計截止到4月底統(tǒng)一向業(yè)委會及相關(guān)業(yè)主進行匯報，符合使用維修基金的，提請業(yè)委會批準(zhǔn)再行實施。
2、信報箱維修物業(yè)服務(wù)中心正在計劃落實中。
六、車輛管理工作
物業(yè)服務(wù)中心一直在加強車輛管理工作，我們目前在通過車牌識別系統(tǒng)加大力度對外來車輛的管理；經(jīng)統(tǒng)計目前云錦美地小區(qū)共計有783個車位，其中（地面臨時停車位122個，地庫車位共計661個），經(jīng)與小區(qū)業(yè)主自有車輛數(shù)字對比，還有近800輛機動車車位的缺口。物業(yè)服務(wù)中心將在4月中旬向業(yè)委會匯報小區(qū)車輛進出與停放管理方案、聚錦苑車庫出入口調(diào)整和業(yè)主車輛出入證的辦理工作和《停車管理草案》。
架空層非機動車管理是日常管理工作，我們從春節(jié)后通過對廢舊自行車處理和安裝電拼車充電設(shè)備等措施加強管理。
業(yè)委會的委員們在經(jīng)過10天開會討論后，他們表明了自己的態(tài)度
可是因為公共收益的問題業(yè)委會和物業(yè)較量了，多次開會，投（訴）物業(yè)科，政府聯(lián)席會議。爭爭吵吵，亂亂哄哄，期間還辦了公益講座，等等。這個事情直到2018年6月5日終于又回到了小區(qū)業(yè)主的視線內(nèi)。
業(yè)委會和物業(yè)在這一個月里其實也做了些工作的。物業(yè)預(yù)約了上門滲水查看，登記，拍照。滲水公司也只有這樣才能對具體問題有個詳細(xì)的了解。南京的雨季近了，今年滲水的業(yè)主們可以不漏水的度過2018的雨季嗎？
業(yè)委會這邊呢，也在20天之后公布了參與評標(biāo)的人選7人單數(shù)，也有一些專業(yè)業(yè)主，結(jié)果看起來很不錯，如果非要雞蛋里挑骨頭，那就是這里面有個熱心業(yè)主，職稱只寫了個經(jīng)理，含糊其辭與其他業(yè)主的專業(yè)性比較起來，差了不止一個檔次。
業(yè)委會組織熱心業(yè)主們開會，討論，以及和滲水公司溝通后，作出了實地采訪的決定。7月正式南京這個城市最熱的季節(jié)，這些熱心業(yè)主和業(yè)委會委員們犧牲休息時間，頂著炎炎夏日的炙熱陽光，很是令人感動，但是他們忘了很重要的一點：評標(biāo)小組，業(yè)委會委員，作為最后評標(biāo)的實際打分人，和招標(biāo)公司的人不能接觸過多的。
通過考察發(fā)現(xiàn)，欣木資質(zhì)，獎勵，業(yè)績均為最佳，從業(yè)委會記錄的細(xì)節(jié)來看同欣木交流的也最多，細(xì)節(jié)和關(guān)注也最深，從網(wǎng)上排名來看他也是最高。
三維則是排名最低，資質(zhì)最少，榮譽最少的公司，業(yè)委會的訪問記錄比其他兩家也少不少。并且最近剛被列為異常名錄，雖然移出，但是還是影響了評分。
一個月以后，眾人盼望招評標(biāo)開始了。業(yè)委會的委員在群里直播，可是誰知道這一播卻暴露出了一個大問題，人數(shù)不對！原來公示的七個人變成現(xiàn)在的十個人，這到底什么情況啊。還有個問題，評標(biāo)人數(shù)在招投標(biāo)的規(guī)定里是不能有偶數(shù)的。那么再加一個問題，這十個人里有多少是之前公示的人，有多少是新增的人，新增的人是什么人呢？
在小區(qū)業(yè)主因為公示的評標(biāo)現(xiàn)在照片而在網(wǎng)絡(luò)上進行熱烈討論的時候，業(yè)委會的委員們及時出來救火。他們第一次公布了所有內(nèi)部開會的資料，非常及時，反應(yīng)也是絕佳，但是問題是答非所問。業(yè)主們的問題是：1，為什么有“新人”？2，這10個評標(biāo)的人是什么呢？3，雙數(shù)的評標(biāo)人違規(guī)了吧？4，原來公示的人有幾個來了幾個沒來，新增加的人是誰，憑什么用這幾個人？5，選這么幾個新人公示過了嗎，什么時候決定加的？
在組織了7人評標(biāo)小組后，業(yè)委會組織開始開會討論，第一次會議在6月25日召開，之后逐步確定了評分辦法，確定考察安排，并內(nèi)部討論三家公司評價情況，同時又找五家業(yè)主作為試點業(yè)主，令三家公司針對這5家業(yè)主出方案。最后一次會議7月10日的還聲明了要再臨時邀請四名業(yè)主，達到11個人來進行評標(biāo)。但是完全沒有講這四名業(yè)主是誰，只說了臨時，更沒有公示這4個業(yè)主的流程，業(yè)委會可以隨意操作。這點是完全違背了前兩次的會議精神的。如此的出爾反爾，隨著會議內(nèi)容的公示，讓小區(qū)業(yè)主們更加疑慮重重。
面對洶涌澎湃的民意，業(yè)委會的公眾號發(fā)了一個文章，對滲水情況進行說明，但是還是很無力的避開了所有關(guān)鍵點，還直接將矛頭指向10分之1的物業(yè)人員，當(dāng)然其中也解釋了增加人員的問題，理由是“增加評標(biāo)的廣泛性”，在”微信群動員業(yè)主參加“。什么微信群就沒人找到了，什么人業(yè)委會也是諱莫如深的不能公布的。甚至業(yè)委會還強調(diào)”最終需要經(jīng)過三分之二業(yè)主簽字“這么一個殺手锏。這里面字里行間的意思就是，業(yè)主要維修就簽字，不維修我業(yè)委會也無所謂，業(yè)委會就是選了一個”質(zhì)量“最差，”價格“最高的公司，業(yè)主們看著辦吧。防水公司我也只能幫到這了，業(yè)主們我的做了該作的，你們想修就簽字，覺得不合適就別修吧。
關(guān)于云錦美地房屋滲水維修公司評標(biāo)情況說明
云錦美地業(yè)委會? 快樂云錦? 8月12日
? ? ? 從6月25日起，業(yè)主們反映多年未解決的房屋滲水維修工作正式啟動。
為慎重做好滲水維修工作，業(yè)委會在小區(qū)公開招募專業(yè)業(yè)主和熱心業(yè)主參與評標(biāo)活動并在招募后進行了公示，并安排業(yè)委會成員全程參與組織和聯(lián)系。招募的專業(yè)業(yè)主、熱心業(yè)主和物業(yè)公司的專家包旭共同組成評標(biāo)小組，先后召開了4次會議。
由物業(yè)公司推薦市物業(yè)辦數(shù)據(jù)庫排名居前的三家防水維修公司。通過物業(yè)公司包旭聯(lián)系，部分評標(biāo)小組成員分別對三家公司進行了調(diào)研。由于三家防水公司前期提交的資料繁多且缺乏針對性，評標(biāo)小組很難評估和判斷并得出結(jié)果。為了嚴(yán)格執(zhí)行市物業(yè)辦維修資金使用規(guī)定和客觀的評判三家公司，評標(biāo)小組制定了評標(biāo)打分表并公示，要求三家維修公司將針對典型案例的細(xì)化維修方案在8月10日前密封后提交業(yè)委會。為了增加評標(biāo)的公平，評標(biāo)小組一致要求在開標(biāo)前臨時邀請熱心業(yè)主參與評標(biāo)(7月15日公示評標(biāo)增加人數(shù)及評分標(biāo)準(zhǔn))，通過評標(biāo)打分表和項目經(jīng)理答辯進行綜合打分。
8月9日物業(yè)公司包旭將三家維修公司的維修方案及標(biāo)書交至業(yè)委會。根據(jù)七人評標(biāo)小組成員的時間安排，8月11日下午業(yè)委會開始對維修公司提供的各項資質(zhì)資料、維修方案等評標(biāo)資料進行開標(biāo)，并安排三家公司逐一進行項目經(jīng)理答辯，再綜合打分，嚴(yán)格評標(biāo)。8月11日的評標(biāo)會議原定11人參與評標(biāo)，為增加評標(biāo)的廣泛性從熱心業(yè)主中增加了5人，七人評標(biāo)小組其中2人因臨時有事未能參加，為保證評標(biāo)正常進行，增加評標(biāo)的廣泛性，業(yè)委會在微信群中發(fā)布信息，動員部分業(yè)主參加，最終經(jīng)過評委們、熱心業(yè)主的共同努力，完成評標(biāo)工作，業(yè)委會成員未參與評標(biāo)。最終經(jīng)過評委們、熱心業(yè)主的共同努力，完成評標(biāo)工作。
維修工作才進行第一步，下面要簽訂正式合同，房管局后期會指定審計公司和監(jiān)理公司，對申請業(yè)主是否符合使用維修資金進行把關(guān)。物業(yè)辦工程科也會進行審價和監(jiān)理，通過各種流程嚴(yán)格審批。最終還要經(jīng)過需維修樓幢2/3業(yè)主簽名同意。
雖然走流程的過程漫長，業(yè)委會自始至終嚴(yán)格按照物業(yè)辦維修資金操作流程，決不會有任何舞弊行為，歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督配合，支持做好滲水維修這一浩大民心工程。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 云錦美地小區(qū)業(yè)主委員會
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 二0一八年八月十二日
業(yè)委會的官方聲明突出了兩件事情：1，物業(yè)公司包旭干了很多事情，這和前面提及的業(yè)委會負(fù)責(zé)牽頭組織背道而馳；2，完全忽略了找人圍標(biāo)的事實，增加的人是什么人？業(yè)主們通過自己的查找和比對，找到了人物對應(yīng)關(guān)系以及打分的貓膩。結(jié)論如下：
找了五個熱心業(yè)主，4個全部用最高分為三維防水公司打了高分，其中兩個最常出現(xiàn)在業(yè)委會大事小事中的艷【陽】天和雙【子】星業(yè)主分?jǐn)?shù)最高，成功實現(xiàn)了對資質(zhì)最少，價格最高的防水公司的逆襲。這也就是為啥業(yè)委會自己的聲明里含含糊糊的原因。
小區(qū)的滲水業(yè)主也發(fā)聲認(rèn)識到業(yè)委會投標(biāo)的混亂以及服務(wù)工作不是那么簡單，國家法律上其實也是業(yè)委會只是監(jiān)督機構(gòu)，專業(yè)的事情業(yè)委會這種民間自治組織即沒有專業(yè)性也沒有自律能力，更不承擔(dān)責(zé)任，這樣三無的機構(gòu)群眾工作可做，但是牽扯到經(jīng)濟利益的問題就存在隱患。
而對于參加評標(biāo)的物業(yè)人員，他的回復(fù)如下：
至于參與其中的排名靠前的防水公司他們的投訴如下：
物業(yè)對于前期工作的申明：
討論到這，其實業(yè)主們對滲水維修都有個大疑問，到底修哪些家，什么時間可以修，怎么修呢？修這個滲水要花多少錢啊？這些錢花的是不是合理呢。直到9月份業(yè)委會組織簽字才看到金額。這還是格式文件，應(yīng)該每棟樓問題不同，所以價格也不同，總價是多少，為啥花這么多錢，對于業(yè)主來說還是未知數(shù)。
經(jīng)過1個月的簽名，滲水維修的簽名工作只完成了一個單元，10月了，馬上冬天就來了，今年的滲水維修是應(yīng)該沒戲了吧。
于此同時，業(yè)委會也公布了申明。不僅證明了只有一個單元完成簽字，引出來的一個問題，業(yè)委會在第一個月的工作公示中發(fā)現(xiàn)小區(qū)維修基金本金加利息[3700]多萬元，業(yè)委會轉(zhuǎn)存了3000萬3年定期，那么理論上剩余700萬。但是這次滲水出現(xiàn)情況是盡然錢不夠了。再分析一下，回復(fù)的內(nèi)容是有[8000]元無法審批，有兩個原因：1，5000元金額出不出來？2，部分業(yè)主未交維修資金？買房子時候可以不交維修資金？撲朔迷離，耐人尋味。錢去哪了，一共申請了多少，已經(jīng)拿到了多少，什么時候才能開始修？
最近的業(yè)委會公示如下：只完成了第一批第一組；滲水維修好多錢，導(dǎo)致維修資金要解凍1000萬定存了；業(yè)委會業(yè)主大會的投票和滲水簽字完全重合，業(yè)委會之心昭然若揭，利用滲水維修輔助投票。
從春到冬，歷經(jīng)4季，回看業(yè)委會的信心滿滿，以及過程中的混亂不堪，滲水維修的已經(jīng)背負(fù)了太多不需要問題。4月物業(yè)給業(yè)委會申報滲水維修，5月物業(yè)登記和組織防水公司上門勘查，6月業(yè)委會公示7名滲水評標(biāo)團，7月業(yè)委會組織去滲水公司考察，8月業(yè)委會組織評標(biāo)（臨時增加5人“圍標(biāo)”）9月業(yè)委會組織簽字（同業(yè)委會第二次業(yè)主大會相同時間）。業(yè)委會利用滲水群，利用*輿*論*做了太多太多違背初衷的話。
從春末到冬初，2018年過去的很快。本來一池平靜的湖水，被一個*民*間*組*織*攪和的平地起波瀾。是公益，是私心，個人有個人的評斷。是能力不濟，還是*包*藏*禍*心*，千人有千人的角度。不論唯心，但看事實，在這場維修大戲中，受益者是業(yè)委會一般無二，它們成功的保送出自己認(rèn)可的公司，它們利用滲水群要到了想要的選票以及找到了可以陪業(yè)委會一起投訴的業(yè)主。業(yè)委會的這種操縱業(yè)主投訴的法門好像是神話小說里的仙人法器，當(dāng)唐僧取經(jīng)路上遇到的種種妖怪腰間，手里都攥著這么一個東西。它們仿佛找到了一種規(guī)律，你想要獲益的時候這個工具就用起來，只要數(shù)量多，它們就能占領(lǐng)那廣袤無際的灰色地帶，屢試不爽。此時，沒有多少人會再去看維修流程對不對，維修方案好不好，維修的金額是不是過分的多，這個仙人法器會把個人生活中的不易，事業(yè)上的不順，平時的戾氣全部匯聚到一個電話號碼上，一個瞬時的情緒上，發(fā)泄出來。是不是這也是被設(shè)計出來的泄洪閥呢，說的有點遠了。祝好，最后啰嗦一句，房屋維修資金是房子的養(yǎng)老錢，被人掏空了，自己要補，南京的萬達西地被業(yè)委會掏光了3000萬，業(yè)主醒來的時候，業(yè)委會也已經(jīng)到期走了，這時候，可能不少業(yè)主還得像趙本山小品里的演員一樣說聲：“謝謝??！”
守*FA*朝朝憂悶，強梁夜夜歡歌，損人利己騎馬騾，正值公PING挨餓。修&橋*補%路#瞎眼，殺@人#放￥火%兒&多，我到西天問我佛，佛說：我也沒轍！
