1.

在一位西班牙老師的設(shè)計課程上，老師讓我們把各自帶到課堂上的一個生活物品拿出來。
然后寫下它的屬性：

• 有什么？大小，顏色，材質(zhì)，形狀，甚至是味道，聲音
• 怎么用？平時是用在哪里？怎么使用的？

2.

在一位臺灣老師的設(shè)計課上，也有一個類似的過程。
老師讓我們采訪那個物品的擁有者：

• 你最喜歡這個物品什么地方？
• 你最不喜歡這個物品什么地方？
• 這個物品你一直帶著，是因為它和你有什么故事嗎？

3.

在一位北京老師的課上，來的都是初創(chuàng)企業(yè)的朋友，大家對自己接下來要做的是都充滿來熱情。
但是老師說，別著急，你的產(chǎn)品有多厲害暫時不重要，重要的是，這類產(chǎn)品，你的用戶需要什么？
于是我們?nèi)ゲ稍L隔壁組的用戶，問問他們對這類產(chǎn)品的使用感受。
-從用戶發(fā)現(xiàn)有需要，到?jīng)Q策，到購買到再使用過程，最后售后，一點一點去問她們在這些過程中的感受和體會。

最后，我們得到了：

• 用戶表面上的需求和背后的動機，他說他要什么，實際上他是想要什么；
• 用戶對產(chǎn)品的體驗過程中的情緒高點和低點，也就是他在意什么關(guān)鍵時刻，什么時候會說得很嗨，什么時候很沮喪···

4.

算下來，我讀過幾十本設(shè)計思維的書，也上過6，7門國內(nèi)外設(shè)計思維課，我發(fā)現(xiàn)所有的課程都有一個共同點：
那就是問對問題。

• 西班牙老師讓我們?nèi)ビ^察一個我們熟悉的東西，盡可能去找出這個物品所有的屬性，這樣才能在這些屬性上進行創(chuàng)新；
• 臺灣老師讓我們找到物品的爽點和痛點，因為新產(chǎn)品的目的就是痛點和爽點；
• 北京的老師讓我們關(guān)注用戶的過程，放下對自己產(chǎn)品的自嗨，用小白視角去看用戶怎么發(fā)現(xiàn)，怎么購買，怎么使用——從中找到用戶要什么，而不是我們有什么。

5.

問對問題其實不難，難的是，我們寧可選擇瞎忙，也不想提問。

• 閱讀的時候，是把它讀完；
  而不是為什么要讀這本書，我想通過這本書來獲取什么；

• 工作的時候，是朝九晚五；
  而從來不問，我選擇的職業(yè)，公司和行業(yè)是在上次趨勢和平臺嗎？
  如果我暫時無法離開，我可以從工作中萃取什么對我應(yīng)對未來有幫助？

6.

所有的認知升級，都離不開這個前提。
這個前提就是對自己提問。
最簡單的提問練習(xí)，就是連續(xù)問自己為什么。
《U型理論》中有一個很有啟發(fā)的比喻：
你頭疼去就醫(yī)，一般藥店會給你開止疼藥；
但是醫(yī)生會問你：

• 你為什么會頭疼?。?/li>
• 你說，我因為我最近今天熬夜加班，睡眠少了；
• 那你為什么會經(jīng)常熬夜加班？
• 因為要賺錢啊！
• 哦～為什么你覺得賺錢比健康更重要呢？

——其實不用再問下去了，因為已經(jīng)從一個人的行為問到了內(nèi)心深處價值觀了。

7.

從今天開始，當你想提升自己，想改變自己的時候；
是不是也可以不急著去報名，去參與，而是先問問自己：

• 我現(xiàn)在有什么呀？
• 我討厭自己哪些呢？
• 我喜歡自己哪些呢？
• 我的同事，老板，家人，對和我相處的感受怎樣？他們對我的需求是怎么樣的？
• 我要改變自己哪些呀？
• 我為什么要改變這些呢？

洋蔥閱讀第五季馬上也要開始了，我期望你來學(xué)習(xí)之前，也能先問問自己這個問題再決定。

我是彭小六。