溝通是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù),最近疏忽了在團(tuán)隊中的溝通,吃了個大教訓(xùn)。
國慶期間安排老板面試了一個小朋友,希望她能替代現(xiàn)在公司里的應(yīng)屆生,因為我覺得應(yīng)屆生態(tài)度不是很好,出活也不積極。面試后老板跟我說,他覺得我應(yīng)該和應(yīng)屆生多談一談,而不是著急錄取新人。
反思:我一直默默覺得老板比較喜歡這個應(yīng)屆生,我一直默默覺得老板對我是不怎么認(rèn)可的,所以我不太喜歡這位應(yīng)屆生。在工作中居然陷入一種比較心理,很不好,上班就上班,這么矯情干嘛。
下午我找時間和應(yīng)屆生聊了一下,主要是她比較感興趣的工作&目前遇到的問題,聊了下來發(fā)現(xiàn)自己似乎錯怪了應(yīng)屆生,她確實(shí)抱怨幾次被我聽見過,但后來還是默默地把工作做好了,所以我也打消招聘新人的計劃(主要因為現(xiàn)在老板并不怎么信任我,那我招進(jìn)來的人也會受影響)。
反思:凡事從自己身上找原因,溝通失衡在兩個方面,其一是我和老板之間對這個項目的溝通是不夠多的,我習(xí)慣于做出結(jié)果再說話,但現(xiàn)在結(jié)果比較薄弱不好意思說,那有必要換一種形式讓老板了解進(jìn)展情況。其二是我和應(yīng)屆生之間溝通不暢,她幾乎不主動跟我說說什么,而我也沒啥時間跟應(yīng)屆生聊工作,其實(shí)讓她每天寫一封日報就好了。
總結(jié):歸根結(jié)底問題在哪里呢……根源是我一點(diǎn)都沒有“項目負(fù)責(zé)人”的意識,如果真的把自己當(dāng)負(fù)責(zé)人,那一整套溝通框架都是預(yù)設(shè)好的,我很熟悉。但我從來不覺得自己是這個項目的負(fù)責(zé)人,因為老板當(dāng)時說:“你先干三個月,如果三個月之內(nèi)做得好,就你來負(fù)責(zé),如果三個月之內(nèi)招到更合適的人,就讓那個人做負(fù)責(zé)人?!庇械娜藭X得,管他呢,反正現(xiàn)在有機(jī)會做就好好做。但是我會覺得,如果讓我做就明確職責(zé),哪怕是短期內(nèi)的職責(zé),名不正言不順的算怎么回事呢。
每個人都有自己的習(xí)慣和偏好,既然拿著老板的銀子,就要替他干活。既不能指望老板主動了解我善用我,也不能指望其他同事主動跟我坦白他的想法,一切都要靠觀察,一切都要靠自己在實(shí)踐中總結(jié)。
團(tuán)隊協(xié)作就像是一個持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),類比為人類的消化系統(tǒng)好了,要吃,要消化,要吸收營養(yǎng),也要及時把廢棄物排出去。今天上午下午分別和自己的上級&下級的溝通,戳破了團(tuán)隊中因為我的失衡而積累許久的“溝通臭氣”,拉完屎放完屁,恢復(fù)晴明,好好干活。