你每天早晨幾點起床？做哪趟公交去上班？和同事交流是不是采用同樣的模式？你是怎樣處理工作上的事？下班后回家，怎樣吃晚飯，怎樣和孩子交流的？
我們每天做的大部分選擇可能會讓人覺得是深思熟慮的結果，其實并非如此。人每天的活動中，有超過40%是習慣的產物，而不是自己主動的決定。習慣是怎么形成的？是不是有一些更好的方法，讓我們改變老習慣，養(yǎng)成想要的新習慣？《習慣的力量》這本書正是研究習慣在個體、組織和社會中的廣泛影響，希望通過尋找習慣形成的原理，找到我們行為改變的方法，進而影響我們的生活。
這本書的作者查爾斯都希格，畢業(yè)于耶魯和哈佛大學，《紐約時報》商業(yè)調查記者。他撰寫了一系列極具影響力的報道，還曾獲得過美國國家科學院新聞報告獎、國家記者獎等很多獎項，并獲得了2013年普利策新聞獎。他經常為《美國生活》、《奧茲醫(yī)生脫口秀》、美國國家公共廣播電臺、美國公共廣播公司《新聞時刻》欄目以及《前線》撰稿。
《習慣的力量》這本書曾入選FT/高盛2012年度商業(yè)圖書，榮獲2012年亞馬遜網站編輯推選的十大暢銷書之一，曾高居2012年《紐約時報》暢銷書排行榜第二名。
我們將主要分成三部分進行解讀，首先介紹習慣怎么作用于個體。這里會說明習慣形成的原理，如何驅動新習慣的養(yǎng)成，怎樣更快地改掉舊習慣。第二部分我們討論成功公司的組織習慣。我們會講到保羅奧尼爾通過聚焦關鍵習慣，讓美國鋁業(yè)成功轉型；星巴克通過將增強意志力的習慣教給他的員工，促進了組織的績效。最后我們會講習慣對于社會運動的影響，講馬丁路德金是怎么通過改變蒙哥馬利縣根深蒂固的社會習慣而帶來民權運動的變革。
習慣是怎樣養(yǎng)成的？
麻省理工學院做了一個著名的老鼠走迷宮的實驗，向我們揭示了習慣是怎樣養(yǎng)成的。實驗人員把老鼠放在一個T型迷宮中，在T型的一個角落放在老鼠愛吃的巧克力，在門的“卡塔”一聲開啟之后，老鼠就要走迷宮，老鼠向左拐就能吃到巧克力。
實驗人員讓這樣的行為重復多次，然后去監(jiān)控老鼠大腦活動的變化，就會發(fā)現(xiàn)老鼠的大腦一開始處于活躍狀態(tài)，慢慢地拐彎行為的大腦活動變得平穩(wěn)，開始出現(xiàn)行為的自動化。在聽到隔板打開的“咔噠”聲之后，老鼠會自動選擇路勁，它慢慢地把在迷宮中快速通過的路線變成了自身的一部分，幾乎不需要去思考。
這個過程被稱為“組塊化”，也就是大腦把一系列行為變成一種自動的慣常行為，這是習慣形成的基礎。我們每天的生活就靠這些行為組塊，有些很簡單，比如出門時自動識別要走哪條路上地鐵或者公交；有些則復雜一些，比如穿衣服或者要寫一篇工作總結。而習慣正是由各種組塊組合而成的。
我們大腦中習慣形成的過程是一個由三步組成的回路：第一步，存在一個暗示，能讓大腦進入某種自動行為模式，并決定使用哪種習慣。第二步，有一個慣常行為，這可以是身體、思維或情感方面的。第三步則是獎賞，這讓你的大腦辨別出是否該記下這個回路，以備將來之用。
舉個例子，比如我們倒車，暗示就是我開到地下車庫要倒車了，一開始會非常費勁，要自己去看后視鏡，估計距離；我們需要調整方向盤，看后視鏡，經過一系列動作，車終于倒進來了，這是給到我們的獎賞。
慢慢地，這個由暗示、慣常行為、獎賞組成的回路變得越來越自動化。線索和獎賞交織在一起，直到強烈的參與意識和欲望出現(xiàn)。最終，不管是在麻省理工學院的實驗室，還是在你家地下車庫的車道上，習慣產生了。
怎樣建立新習慣？
在看到習慣回路之后，是否能更方便地幫助我們建立新的習慣呢？是不是只要將暗示和獎勵給到，就可以自動激勵起慣常行為呢？并不一定，我們來看一個例子。
90年代，寶潔推出一款新的家用噴霧劑——紡必適，它可以使任何發(fā)臭的沙發(fā)、舊外套或臟污的汽車內壁聞起來舒服，無氣味。這個項目是一場大賭博，寶潔已經準備好要賺幾十億，現(xiàn)在就缺一個正確的營銷宣傳方案。
這個營銷任務由公司的明日之星斯廷森帶隊，他們經過一番調研，決定將紡必適定位為能讓人們擺脫尷尬氣味的東西。他們想讓廣告保持簡單的風格：找出一種簡單又明顯的暗示，清楚地說明有哪些獎賞。
他們制作了廣告，馬不停蹄地進行試點城市地投放，一周過去了，一個月、兩個月，等待著銷量地大增，然而，令人意外的是，紡必適滯銷了！
他們再次進入研究，發(fā)現(xiàn)人們很少能察覺到生活中的異味。如果你和9只貓生活在一起，那么你對它們身上的氣味就會變得麻木。氣味是這樣一種東西，長期接觸會變淡。斯廷森弄清楚了很少有人買紡必適的原因：產品身上的暗示無法被最需要的人察覺。如果根本沒有暗示來出發(fā)消費者對產品的使用，而且如果最需要這種產品的消費者并不能看出產品帶來的獎賞，那怎樣能形成使用它的習慣？
劍橋大學舒爾茨教授對猴子的研究為我們揭示了其中的玄機。他進行一系列實驗，解讀在神經化學水平上“獎賞”是如何作用的。他對猴子“胡里奧”做了實驗，在實驗中，他讓胡里奧坐在暗室的椅子上，并打開電腦屏幕。胡里奧的任務是當屏幕顯示細小的彩色圖案時，就拉動拉桿，然后，從連著天花板的導管里就會流出一滴黑莓汁，滴到它的嘴里。
慢慢地，胡里奧形成了一看到圖案就拉拉桿的習慣。這時候，有趣的事情發(fā)生了，當胡里奧看到屏幕上的圖案時，大腦里就會出現(xiàn)“我拿到獎賞啦”同樣的神經反應。而如果這時候，黑莓汁沒出現(xiàn)，晚出現(xiàn)，或者被稀釋時，胡里奧就會生氣，發(fā)出憤怒的聲音。舒爾茨在胡里奧的大腦內發(fā)現(xiàn)了一種新模式：渴求。
習慣只有在胡里奧看到暗示，開始渴求黑莓汁時才會出現(xiàn)。別的實驗室的研究人員也發(fā)現(xiàn)了類似模式，他們在訓練好猴子的拉拉桿習慣之后，嘗試讓猴子分心。他們在另一個角落放了食物，如果猴子放棄做實驗，它們就可以吃這些食物。這種分心的做法對沒有形成強烈習慣的猴子起了作用，它們還沒有學會渴求果汁。不過，一旦猴子養(yǎng)成了這一習慣，也就是說大腦開始預期獎賞時，分心的做法就沒有誘惑力了。一旦渴求存在，它們就會按照習慣回路行事：
于是，我們看到，習慣是這樣產生的：把暗示、慣常行為和獎賞拼在一起，然后培養(yǎng)一種渴求來驅動這一回路。
而斯廷森團隊也對原來的廣告做了調整，他們需要讓暗示能更積極地激發(fā)人們的渴求：廣告語從“將異味從衣服上趕走”，變成了“清除生活的異味”；每一種改變都針對一種特定的日常暗示，有清潔房間、鋪床、用吸塵器清潔地毯。在每一個場景中，紡必適都被設定為獎賞：產品的香味在清潔這一常規(guī)活動結束時出現(xiàn)。更重要的是，每一個廣告都經過精心設計，要勾出一種渴求感，要讓所有的東西在打掃衛(wèi)生的常規(guī)活動結束時，都能在看上去光潔亮麗的同時有好味道。
1998年夏，紡必適重新上市。兩個月內，銷售額翻倍。一年內，顧客在這種產品上花費2.3億美元。他們創(chuàng)造了渴求感，讓消費者產生了所有東西在有亮閃閃的外觀同時，也有好聞味道的欲望，這讓紡必適在市場上大賣。
渴求驅動著習慣。找到觸發(fā)渴求的方式讓創(chuàng)造新習慣變得更容易。每天晚上，數(shù)百萬人在刷牙，就是為了獲得那種刺激感。每天早上，數(shù)百萬人穿上跑鞋，就是想獲得他們渴求的大量內啡肽。
習慣怎樣發(fā)生改變？
習慣改變的黃金法則是：如果你用同樣的暗示，提供同樣的獎賞，你就可以換掉慣常行為，改變自己的習慣。如果暗示和獎賞不變，幾乎所有習慣都可以被改變。
托尼鄧吉教練的帶隊經歷讓我們看到了這個法則的運用。他是美國職業(yè)棒球隊海盜隊的教練，他的訓練理念是，球隊取勝的關鍵是改變球員的習慣。他想讓球員在比賽中不要作那么多選擇，而是讓他們自動地、習慣性地對情況做出反應。
他解釋到：“球隊并不需要做什么非凡的事，他們會做好每天的訓練，養(yǎng)成習慣，在做動作時不再需要思考，這樣他們的速度就會很快，對手則無法反應。也就是說，球員在遵循他們已經養(yǎng)成的習慣打比賽。”
在經過一番訓練之后，海盜隊成為了一支強隊，另一個問題出現(xiàn)了。球隊在通常情況下，能打出節(jié)奏緊湊、有紀律的比賽，但一到壓力巨大的關鍵時刻，隊伍就散架了。幾次沒有取得更好的成績，鄧吉被海盜隊總經理開除，轉投小馬隊。
在鄧吉教練到來的第一個賽季，小馬隊以14勝2負取得了球隊歷史上最好的成績。這時候，悲劇發(fā)生了。鄧吉教練的小兒子在圣誕節(jié)自殺去世，球隊被籠罩在一片陰影之中，他們看著教練的遭遇，所有人都想幫助他。球隊開始愿意按照鄧吉的觀點去嘗試從沒試過的比賽打法。他們開始愿意有信仰了。為了永久改變習慣，人們必須相信改變是可能的，而當處于團隊之中時，信仰更容易建立。在接下來的這個賽季，歷經千辛萬苦之后，鄧吉教練帶領小馬隊拿到了超級碗的冠軍。
匿名戒酒互助社也說明了這一點，只要把飲酒行為用相互傾訴替代，大家都保留了暗示和獎賞，喝酒上癮的人的習慣就會發(fā)生改變，他們就會變得更容易養(yǎng)成新習慣。而團體，加速了這樣對改變的信心。
我們知道，習慣不能被消除，只能被代替。當使用習慣的黃金法則時，習慣最具可塑性：如果我們保持一樣的暗示和獎賞，就能植入一種新的慣常行為。但這還不夠，為了保持這個習慣，人們還得相信改變是可能的。而大多數(shù)時候，只有在團體的助力下，才能形成信仰。
回顧一下，我們發(fā)現(xiàn)，習慣的養(yǎng)成，來源于暗示、慣常行為、獎賞的循環(huán)推動；同時，如果我們要培養(yǎng)一個新習慣，那最好能讓人們升起渴求，渴求會不斷推動習慣回路；而舊習慣不能被消除，只能被替代，黃金法則就是保留原來的暗示和獎賞，而改變中間的慣常行為，而且這時候，對于改變的信仰非常重要，加入一個團體通常能幫助我們建立這樣的信仰。
下面，我們進入習慣在組織中的應用的章節(jié)，我們會看到保羅奧尼爾通過聚焦關鍵習慣，讓美國鋁業(yè)成功轉型；星巴克通過將增強意志力的習慣教給他的員工，促進了組織的績效。
習慣，是一種太普遍而又容易被忽視的力量。它如此自動化的運行著，但當我們學習到習慣的原理之后，我們就更有機會，掌握習慣的力量，過上我們想要的生活。
