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歌手劉若英曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà):沒(méi)有一種工作是不委屈的。
是的，每個(gè)行業(yè)背后都有不為人知的辛酸，即便表面光鮮亮麗，引人矚目。
快遞這個(gè)行業(yè)，是近兩年新興起的，各大網(wǎng)站上也曾披露過(guò)他們的故事。賺足了吃瓜群眾的眼淚，也承包了您很多的笑點(diǎn)。
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我再講一個(gè)?？吹綀D片中那個(gè)男孩子了嗎？20歲的樣子吧，五官清秀，白白凈凈，一副眼鏡更顯斯文。
他是快遞小哥，還是個(gè)聾啞人，叫劉之翔。有個(gè)客戶(hù)投訴他:嚴(yán)重差評(píng)，不是我歧視聾啞人，收到飯菜本來(lái)心里滿(mǎn)滿(mǎn)高興，結(jié)果快遞人員掏出一張聾啞人殘疾證，意思還讓給他捐點(diǎn)錢(qián)。本就有工作，還順便討口，這種做法真讓人厭煩，這種人就不該進(jìn)入快遞行業(yè)。他順便還提醒了獨(dú)自在家的女士要當(dāng)心。
商家回復(fù):絕對(duì)不會(huì)再有聾啞人送餐了，本次用餐帶來(lái)的不愉快實(shí)在抱歉。
看到這里，我認(rèn)為，投訴者雖言辭激烈，但說(shuō)法還算站得住腳。商家的回復(fù)，也讓作為消費(fèi)者的我們深感放心。
只是有一點(diǎn)，覺(jué)得有些殘忍，他們兩個(gè)之間的三言?xún)烧Z(yǔ)，就把快遞小哥的飯碗砸了，而彼時(shí)的小哥可能還奔波在送餐路上。
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接著讀，卻是啪啪的打臉。經(jīng)過(guò)記者多方采訪(fǎng)，原來(lái)點(diǎn)餐客人所說(shuō)的殘疾證，其實(shí)是劉之翔的工作牌。
因?yàn)槊@啞，劉之翔沒(méi)有辦法像其他人一樣和客戶(hù)交流，公司便為他專(zhuān)門(mén)制作了工作牌。
一面是詢(xún)問(wèn)取餐地點(diǎn):你好，我是美團(tuán)外賣(mài)的騎手劉之翔，因?yàn)槲沂敲@啞人，所以不能說(shuō)話(huà)，我現(xiàn)在來(lái)取餐，請(qǐng)問(wèn)在哪里聚餐？謝謝您。
一面是請(qǐng)客戶(hù)給予評(píng)價(jià)的文字:你好，我是美團(tuán)外賣(mài)騎手劉之翔，因?yàn)槲沂敲@啞人，所以不能說(shuō)話(huà)，請(qǐng)您檢查菜品是否齊全，并對(duì)我的服務(wù)作出評(píng)價(jià)，謝謝您。
我和大多數(shù)人一樣，沒(méi)見(jiàn)過(guò)殘疾證長(zhǎng)什么樣，但是工作證上的字兒，字體偏大，還用紅色字體及下劃線(xiàn)，特意顯示評(píng)價(jià)服務(wù)的字跡。
這五六行字，瞄一眼也不過(guò)一兩秒鐘，但顧客卻選擇了無(wú)視，憑主觀經(jīng)驗(yàn)判斷，是小哥在向他乞討。
他的投訴言辭憤怒，反觀快遞小哥，在與平臺(tái)負(fù)責(zé)人朱俊的微信聊天記錄中，他說(shuō)道:昨天幾個(gè)顧客和商家對(duì)我說(shuō)，我很棒，可是只有一個(gè)顧客誤會(huì)了，我沒(méi)有想到這樣，唉。
負(fù)責(zé)人安慰了他兩句，他又回到:我能堅(jiān)持下去。他的言語(yǔ)并無(wú)抱怨，除了本身的善良，是不是因?yàn)樗郧疤囝?lèi)似的經(jīng)歷，造就了今天平和的心態(tài)？
真相以后，有眾多親朋好友為劉之翔正名，許多素人網(wǎng)友也加入聲援隊(duì)伍。
有一位網(wǎng)友留言:這個(gè)騎手是我認(rèn)識(shí)的一個(gè)弟弟，他是聾啞人，512汶川大地震，他在新建小學(xué)，他沒(méi)有依靠國(guó)家的補(bǔ)助過(guò)日子，而是，自己憑雙手掙錢(qián)。
本可以靠補(bǔ)貼過(guò)活，卻偏要用實(shí)力證明自己。為你點(diǎn)贊。
劉之翔說(shuō)，這份工作，他找了快半年才找到，剛剛送外賣(mài)幾天。有人因?yàn)樗敲@啞人，而面露嫌棄。也有人看到工作牌后，要給自己十元錢(qián)，但他拒絕了。有的客人得知他是聾啞人，還自食其力的工作，給他豎起了大拇指。
我特別想知道，有些客人，因?yàn)槿思沂敲@啞人，就面露嫌棄，是個(gè)什么意思？
聾啞人送的餐不新鮮？口味差？不守時(shí)？相比，投訴的那位客人，至少還因?yàn)闆](méi)看清楚，而這種客人，毫無(wú)原因的，純粹的歧視更可惡。
退一萬(wàn)步說(shuō)，聾啞人，又不是你的親人，你用不著覺(jué)得不光彩。聾啞人又不是你的相親對(duì)象，你用不著退避三舍。
人家小伙有女朋友呢，比他小兩歲，也是聾啞人，一直找不到工作。但他并不愿意讓女孩兒，和自己一起送外賣(mài)，他知道這很苦，他不想她受這樣的委屈。
不得不說(shuō)，這是一個(gè)三觀比五官還正的小伙子，對(duì)生活，對(duì)愛(ài)情有著清晰明確的看法，并用行動(dòng)一步一步實(shí)踐著他心里的小夢(mèng)想。
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在這個(gè)故事中還有一個(gè)叫朱峻的人，是外賣(mài)平臺(tái)都江堰負(fù)責(zé)人。
他說(shuō)，有同學(xué)在都江堰特殊教育學(xué)校當(dāng)老師，聚會(huì)時(shí)，對(duì)方提到，很多殘障學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)困難，希望能幫助他們，找一些適合的工作。朱駿就記在了心里。
22歲的劉之翔來(lái)報(bào)到時(shí)，朱峻先是給他打了預(yù)防針，告訴他，做這行要受點(diǎn)委屈。并對(duì)他進(jìn)行了比普通員工多幾日的培訓(xùn)。朱峻還特意給劉之翔找了個(gè)找了個(gè)師傅帶著。
或許，我們暫時(shí)還沒(méi)有能力幫助那些殘障人士，但我們能做到的是，當(dāng)你遇到他們時(shí)，請(qǐng)以普通人的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待。
相比同情，他們更愿意看到鼓勵(lì)；相比施舍，他們更愿意自力更生。
他們中間有些是先天殘障，有些是后天意外造成。無(wú)論哪種情況，都使他們面臨比有幸身為正常人的我們，更多的困難和考驗(yàn)。
我們無(wú)權(quán)質(zhì)問(wèn)造物主的不公，能夠生而為人，本就是一種恩賜。每個(gè)生命都應(yīng)該被尊重，無(wú)關(guān)皮囊。
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劉之翔的摩托車(chē)上，掛著一只白色的小兔子，他說(shuō)，有小兔子陪著自己，工作的時(shí)候就不孤單了。
你看，其實(shí)他是如此脆弱無(wú)助，卻執(zhí)意要迎接風(fēng)吹雨打，那是因?yàn)樗胍兊脧?qiáng)大。
我們沒(méi)有任何理由阻止他成長(zhǎng)的腳步，即便我們不能拉他一把，也請(qǐng)不要推他一把。
最后，有個(gè)建議，工作牌上的文字表述，可以更簡(jiǎn)單，比如:? 請(qǐng)?jiān)u價(jià)，謝謝。
