大家好，我是楠哥。

之前看到個文章，說運維的本質是“可視化”，甚至還有人說是DevOps。不可否認，“可視化”是運維過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)；DevOps則是開發(fā)運維一體化非常重要的工具。究其根本，到底什么是運維最本質的東西？

其實很簡單，運維的本質是“可控”。一個重要的事實是，目前國內的IT運維很多還都處于救援隊的行列。想必提到運維大家都會想起 “7*24”的字眼。就是說運維人員基本都處于全天候保障業(yè)務穩(wěn)定運行的一個狀態(tài)。

運維是一門非常復雜的學問，不像學會兩三門語言，設計幾個網站應用就可以成為架構師那樣的工作。他除了技術之外，經驗積累、視野、大局觀、甚至是心胸都有可能決定成敗。優(yōu)秀的開發(fā)者比比皆是，但是優(yōu)秀的運維人員少之又少。

原因就是運維內容太復雜了！我認為運維的本質是“可控”， IT運維體系的架構中，IT運維監(jiān)控是IT運維體系中重要的組成部分，作為運維的生命線，安全生產保障的生命線仍需強調。運維的安全生產保障，主要以“監(jiān)、管、控”為核心，其中“監(jiān)”則主要指的是監(jiān)控。大概有以下幾個原因：

第一點：穩(wěn)定性“可控”

作為企業(yè)級的運維人員，我們要運維的系統(tǒng)不但數(shù)量多，而且網絡架構復雜。不是維護好一兩臺機器，發(fā)布代碼就好的，而是要做成千上萬，甚至十幾萬臺的服務器和各種網絡設備、存儲設備等專有設備維護，除了熟知的服務器、存儲、網絡設備、負載均衡設備等，可能還有很多是運維人員沒有接觸過的新玩意。而這些硬件又承載了各種應用，組成了各類不同的系統(tǒng)供用戶訪問，復雜程度不言而喻。

如何讓這些大量的服務器穩(wěn)定的跑在生產環(huán)境中，不因為硬件損壞、發(fā)布變更、系統(tǒng)升級而引發(fā)的業(yè)務系統(tǒng)故障？沒有東西是不會壞的，沒有系統(tǒng)是沒有bug的。硬件出現(xiàn)問題也好，系統(tǒng)升級也好，發(fā)布變更也好，這些都沒有關系，最重要的是做到心中有數(shù)！一旦發(fā)生這些之后能知道對系統(tǒng)業(yè)務有多大影響!?需要多少時間和工作量恢復?

第二點：性能“可控”

合理分配系統(tǒng)資源，合理的性能對系統(tǒng)的穩(wěn)定性起到了至關重要的作用。

一個系統(tǒng)慢與快并不是運維人員最擔心的，時快時慢才是最可怕的。因為此時的狀態(tài)是最不可控的狀態(tài)，這樣的系統(tǒng)是不可能承載企業(yè)核心或者重要的業(yè)務的。

最典型的應用場景就是云計算平臺的資源分配。一旦平臺資源被錯誤的分配，對業(yè)務的影響是不可估量的，排錯過程也將是運維人員最頭疼的。

第三點：安全“可控”

有沒有絕對的安全呢？理論上沒有，所以，運維的同學，總要花很多精力在系統(tǒng)安全上?？梢哉f安全是唯一一個貫穿運維全部過程的模塊。

比如控制哪些用戶可以登錄系統(tǒng)環(huán)境？哪些用戶是可以進行變更？哪些操作需要授權，哪些操作必須通過審計？測試和開發(fā)隔離，公司內外隔離等都是因此而生。

合理的通過自動化代替部分人工操作，可以規(guī)避很多低級錯誤的發(fā)生。這對于企業(yè)級的復雜系統(tǒng)是至關重要的，可以明顯提高可靠性，減輕運維人員繁瑣的手工操作任務。

如前所述，運維的內容相當復雜，交付“可控”，變更內容“可控”，效率“可控”都是可以值得深究的東西，因此，無論是“可視化”，“大數(shù)據(jù)”，“運維自動化”等等，都是在為“運維可控”服務的。數(shù)據(jù)可視化，帶來的是規(guī)?？煽兀贿\維自動化，帶來的是效率可控，風險可控，如是而已。

每一個點的提升，都是運維的提升。希望所有從事運維的同學，都能感受到，做什么可以讓“可控力”提升。現(xiàn)在的運維已經不像多年前那種被動式的運維了，需要運維人員快速轉變觀念，學會通過主動運維的方式應對復雜多變的IT問題，保證業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定。需要更多的站在客戶的角度思考問題，解決問題。

也許當我們再次遇到各種運維問題的時候，可以拿起一杯茶，做一個優(yōu)雅的運維。

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