最近聆聽了陳春花老師《90分鐘掌握激活團(tuán)隊(duì)的必備能力》的線上微課,聯(lián)系到公司正在做的項(xiàng)目制管理的改革,談一下自己的想法。
一般工程項(xiàng)目管理的涉及面廣、時(shí)間長(zhǎng)、資金額動(dòng)輒百萬或者上億,所以建設(shè)方會(huì)組織“實(shí)力強(qiáng)大”的項(xiàng)目組進(jìn)行管理。組織方式的大類有:職能制和項(xiàng)目制、項(xiàng)目公司幾類。上面的各類管理其實(shí)各有利弊,對(duì)于項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理來說,一般傾向于項(xiàng)目制和項(xiàng)目公司的管理。簡(jiǎn)單來說:職能制就是項(xiàng)目組的各類人員來自每個(gè)部門,干項(xiàng)目的活,但主要接受部門管理,項(xiàng)目經(jīng)理沒有直接的管理權(quán)限;項(xiàng)目制中,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目人員有直接的考核權(quán),同時(shí)他們還接受部門的領(lǐng)導(dǎo);項(xiàng)目公司是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目總經(jīng)理)的更大范圍授權(quán),一般由各部門抽調(diào)人員組成,受項(xiàng)目總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和任命。(上述概念會(huì)因公司組織架構(gòu)的不同而略有不同)
但是不管采取什么組織形式?從領(lǐng)導(dǎo)者的初衷來說,都是希望組建一個(gè)符合項(xiàng)目特點(diǎn)的“團(tuán)隊(duì)”。
那么什么是團(tuán)隊(duì)呢?
《90分鐘掌握激活團(tuán)隊(duì)的必備能力》團(tuán)隊(duì)的定義:團(tuán)隊(duì)是一群為數(shù)不多的、具有相互補(bǔ)充技能的人組成的一個(gè)群體,他們相互承諾,具有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)且共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任。
這個(gè)定義告訴我們?cè)诮M建團(tuán)隊(duì)中需要注意:成員不要太多(<15人),成員技能互補(bǔ),有共同的工作方法,可以相互承擔(dān)責(zé)任,有共同的績(jī)效目標(biāo)。對(duì)照各類項(xiàng)目管理組織形式和公司項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀,做如下分析:
1、職能制管理:項(xiàng)目組由工程部、合約部、設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部、品管部、配套部、銷售部各抽調(diào)1-2名成員組成,由工程部出項(xiàng)目經(jīng)理,共8人。人員技能可以相互補(bǔ)充。雖然有統(tǒng)一的公司工作流程和制度,但受部門職能限制,大家的目標(biāo)、工作方法不會(huì)完全一致。在項(xiàng)目利益和部門利益沖突的情況下,項(xiàng)目人員會(huì)優(yōu)先考慮部門利益。在項(xiàng)目推進(jìn)中,會(huì)產(chǎn)生相互推諉,各自為政的情況。
2、項(xiàng)目制管理:項(xiàng)目組仍由上述7個(gè)部門各抽調(diào)1-2名成員組成,由工程部出項(xiàng)目經(jīng)理并由公司發(fā)布任命,共8人。人員技能可以相互補(bǔ)充。項(xiàng)目部需要申報(bào)項(xiàng)目管理規(guī)劃和項(xiàng)目組工作流程,大家的目標(biāo)和工作方法的統(tǒng)一較職能制大有改觀。在項(xiàng)目利益和部門利益沖突的情況下,項(xiàng)目人員會(huì)平衡兩方利益。特別是,項(xiàng)目經(jīng)理在與各部門的協(xié)調(diào)中有發(fā)言權(quán),可以部分調(diào)動(dòng)公司資源。但是需要注意的是,一般項(xiàng)目制的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的責(zé)任也會(huì)大大增加,一般會(huì)責(zé)大于權(quán)。
3、項(xiàng)目公司:從項(xiàng)目組變身為項(xiàng)目公司,意味著項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目人員有了完全的任命和考核權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理也從項(xiàng)目管理責(zé)任上升為法人責(zé)任。從組織架構(gòu)上,對(duì)于統(tǒng)一目標(biāo)、明確責(zé)任是比較好的一種方式。從形式上,項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的相等。
4、公司項(xiàng)目現(xiàn)狀:目前采取的是介于職能制和項(xiàng)目制之間一種管理形式,具體說:形式上為項(xiàng)目制,但在人員選聘、考核上以部門考核為主,項(xiàng)目經(jīng)理只有建議權(quán)。但項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外明確為項(xiàng)目的第一責(zé)任人。所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不強(qiáng),決策流程較長(zhǎng),不能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)較快的進(jìn)度要求。
在分析了以上情況之后,對(duì)于公司的項(xiàng)目制度改革,也有了比較清晰的思路。
1、根據(jù)項(xiàng)目的重要性、進(jìn)度要求等,靈活采取項(xiàng)目管理形式。比如:一些維保以及改造項(xiàng)目,可以采取職能制。重點(diǎn)項(xiàng)目建議采取項(xiàng)目制管理。
2、在XX項(xiàng)目上,試行項(xiàng)目公司制,便于鍛煉隊(duì)伍,磨合工作方法,適應(yīng)要求高進(jìn)度緊的特點(diǎn)。
3、在試行項(xiàng)目制的項(xiàng)目中,先由管理層擔(dān)任負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo),便于部門間的利益協(xié)調(diào)和目標(biāo)統(tǒng)一。
4、注意團(tuán)隊(duì)基本要素中“共同的工作方法”的重要性。我理解,這不僅僅指規(guī)范的工作流程,還有默契的配合,共同的項(xiàng)目工作文化、和諧的項(xiàng)目工作環(huán)境。
我們希望組建一個(gè)符合項(xiàng)目特點(diǎn)的“團(tuán)隊(duì)”,不是烏合之眾。