我是從今年2月3號(新年上班第一天)開始閱讀本書的,昨天就已經(jīng)讀完前四章。閱讀本書是因為我所學的課程(產(chǎn)品經(jīng)理)的課后閱讀作業(yè)就是閱讀本書前四章。
讀完此書的前四章后,我似乎明白了,為什么課后閱讀作業(yè)要求我們閱讀此書,而不是其他產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)書籍。因為此書是以知識框架的形式闡述作者的產(chǎn)品知識,從第一章產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng),第二章產(chǎn)品的認知,第三章產(chǎn)品從0到1的構(gòu)架,第四章精益模式介紹,一步步的搭建一個相對完整的產(chǎn)品知識體系。
對于此書,我個人認為很適合作為PM新手的入門書籍,書中主要以理論+例子的形式闡述作者對于產(chǎn)品知識的認知,這種方式可以使讀者更容易的吸收和理解這些理論知識,不足的是文中相同的觀點/知識點,重復出現(xiàn),影響閱讀效率,以及部分例子與作者想表達的理論缺乏聯(lián)系。總體來說這是一本很不錯的產(chǎn)品經(jīng)理新手入門書,推薦指數(shù):四顆星
下面是我閱讀時的一些筆記:
第一章:產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)
第一件事:了解產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責。
包括:用戶需求與市場分析;提出產(chǎn)異化需求解決方案;傳遞用戶價值的市場渠道分析(了解用戶的使用場景,思考產(chǎn)品的商業(yè)模式);預估產(chǎn)品的盈虧;對產(chǎn)品進行需求管理與交互設計;對產(chǎn)品進行優(yōu)化和迭代(根據(jù)數(shù)據(jù)反饋);建立競爭壁壘;對團隊進行管理。
第二件事:培養(yǎng)獨立思考能力,拒絕成為低智商的產(chǎn)品經(jīng)理。
解決問題的思路:假設 - 驗證 - 實驗 - 結(jié)論 ,避免“假設=結(jié)論”的誤區(qū)思想。
換位思考,假如你是誰,遇到什么事,你會怎么做!
批判性思考,站在所有權(quán)威、媒體、大咖的想法對面,去尋找他們的思維誤區(qū),直到你無法證明他們是錯的。
分析產(chǎn)品,去使用一款產(chǎn)品,并將自己當做該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,思考產(chǎn)品的問題及解決方案!
ps:思考 百度為什么要做百度知道,百度百科,百度貼吧,百度經(jīng)驗;微信為什么要做朋友圈?
第三件事:產(chǎn)品哲學(產(chǎn)品論)
筆者通過一種比較簡明的方式闡述自己的產(chǎn)品觀,產(chǎn)品魔力(M)=科技(T)*藝術(shù)(A)*情感(E)。PS:觀念沒有對錯,只有適用與否。
科技:把不可能變?yōu)榭赡埽岣吡诵?,降低了成本,但它沒有情感。(主要提供物質(zhì)價值)
藝術(shù):與產(chǎn)品結(jié)合的主要形式包括信息架構(gòu)(信息體現(xiàn)于流轉(zhuǎn));交互設計(界面切換)以及視覺設計(界面的視覺效果)
情感:主要指的是用戶的情感訴求,它是維系用戶與產(chǎn)品的橋梁。(情感帶來人性,它是魔力公式最主要的組成因素)
第四件事:成為用戶,與用戶交朋友
與用戶親密接觸,了解用戶的需求,傾聽用戶的情感。
模擬用戶一天的生活場景,觀察用戶的情緒、態(tài)度、觀點等;到客服部門了解用戶的不滿、抱怨、吐槽。
第五件事:成為一個有品位的產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的形象代言人,一個好的產(chǎn)品經(jīng)理往往會將自己獨特的氣質(zhì)賦予產(chǎn)品,而品位則是表現(xiàn)一個產(chǎn)品經(jīng)理的形象的展示。
1.提升人文修養(yǎng)
2.提高審美能力
3.修養(yǎng)獨特魅力
第六件事:洞察問題背后的本質(zhì)
產(chǎn)品經(jīng)理應具備根據(jù)表面看本質(zhì)的能力,在日常工作中產(chǎn)品經(jīng)理會接受到很多的問題,有來自于上司的命令/問題,有來自于同事的疑問/問題,有來自于用戶的需求/問題,面對這些形形色色的問題,產(chǎn)品經(jīng)理需要具備直指問題本質(zhì)的能力。只有確認問題本質(zhì),我們才可以對癥下藥解決問題。
章節(jié)總結(jié):第一章講的是產(chǎn)品的自我修養(yǎng),告訴讀者作為一個產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力/特質(zhì),要如何去提升自己作為產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)。
第二章:系統(tǒng)的認識產(chǎn)品
第七件事:產(chǎn)品的五要素
作者通過例子告訴我們產(chǎn)品的五個基本屬性,這些屬性一般由產(chǎn)品的定位所決定,但同時它們又決定了產(chǎn)品的價值與潛力。
內(nèi)涵:產(chǎn)品滿足用戶的本質(zhì)需求
形式:實現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)涵所采取的形式,包括產(chǎn)品的功能、內(nèi)容、設計
外延:產(chǎn)品的附加價值(服務、需求、利益)
理念:產(chǎn)品的信念和宗旨,指用戶購買產(chǎn)品時期望得到的價值
終端:用戶使用產(chǎn)品的媒介/地方
第八件事:打造產(chǎn)品的獨特氣質(zhì)
本節(jié)通過描述例子,強化產(chǎn)品的魔力公式,闡述了魔力公式各個元素的作用與含義。
科技:超出需求=跨越需求鴻溝,幸福=效用/期望值
藝術(shù):人性設計=禪宗設計思想,直指人心、不離現(xiàn)實、極簡明快
情感:情感共鳴=知音知己,將產(chǎn)品變得有溫度、有情感、細心體貼,以求感動用戶
第九件事:產(chǎn)品定位
作者從產(chǎn)品定位的概念、產(chǎn)品定位時需要確定的六件事情、產(chǎn)品定位的價值三個方面為我們簡述產(chǎn)品定位對產(chǎn)品的重要性!
產(chǎn)品定位:產(chǎn)品在用戶心智模型中的第一反應
產(chǎn)品定位需確定的六個問題:產(chǎn)品所屬的行業(yè)及類型,產(chǎn)品的目標用戶,產(chǎn)品解決的問題,產(chǎn)品帶來的價值,產(chǎn)品與競爭對手的差異化 ,如何匹配與強化產(chǎn)品與用戶心智模型的連接。
產(chǎn)品定位的價值:一句話表達產(chǎn)品,評估一個需求是否該做的重要標準,預測產(chǎn)品能否存活下去的重要標準
第十件事:如何借鑒優(yōu)秀的產(chǎn)品
產(chǎn)品的借鑒并非是抄襲,而是通過對優(yōu)秀產(chǎn)品的深入了解與分析,找到產(chǎn)品之間的聯(lián)系,思考優(yōu)秀產(chǎn)品應對問題的模式與思路,融合這種優(yōu)秀的基因形成屬于自己的產(chǎn)品。
“拉遠”原則,將一個東西放到大環(huán)境下去思考,而不是局限于某個狹隘區(qū)域。
PS:一款優(yōu)秀的產(chǎn)品必定是融百家之長與己身,并帶有自己特有的氣質(zhì)與觀念。
章節(jié)總結(jié):本章說的是產(chǎn)品本身,從產(chǎn)品的五要素(基本屬性),到產(chǎn)品的氣質(zhì),再到產(chǎn)品的定位(做什么,為誰做,有什么價值),再到一款優(yōu)秀產(chǎn)品的基因。
第三章:產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃
第十一件事:產(chǎn)品戰(zhàn)略十步法
本節(jié)告訴我們產(chǎn)品從0到1要如何思考以及如何做。
要不要做(有沒有機會、機會大不大,好不好、如何抓住機會),制定目標、思考達成目標的前置條件、如何達到前置條件、投入產(chǎn)出比、風險預估與應對、資源分析、行動計劃制定。
第十二件事:戰(zhàn)略規(guī)劃常用的九種工具
本節(jié)主要講戰(zhàn)略策劃時,常用到的九種分析方法/工具。
推薦:SOWT、PEST、價值鏈分析、基本競爭戰(zhàn)略(適合初級PM在撰寫文檔和思考問題時進行問題分析)
第十三件事:用戶和市場需求分析的方法
當我們有一個idea后,首先要思考的就是有沒有機會,也就是確定是否存在目標用戶,然后思考該idea能否解決用戶的痛點,了解用戶的使用場景,以及對市場容量進行預估。
確定用戶的痛點可使用:逆向、付費、環(huán)境、必須、馬洛斯需求層次等方法
第十四件事:分析競爭對手的方法(機會大不大)
分析競爭對手主要掌握四步,第一確定競爭對手,第二競爭對手的分析維度,第三SOWT分析了解自身。
分析的維度:功能、內(nèi)容、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、用戶體驗、產(chǎn)品運營等維度進行
第十五件事:如何確定戰(zhàn)略方向與產(chǎn)品定位(怎么抓住機會)
如何確定戰(zhàn)略方向呢?首先我們需要有足夠的數(shù)據(jù),然后使用工具去分析,得到我們要的具有指引性的數(shù)據(jù)。而產(chǎn)品定位的話,可以參考第九節(jié)!
戰(zhàn)略不是一成不變的,它需要根據(jù)實際情況結(jié)合分析工具去做出對應調(diào)整!
第十六件事:愿景和目標(制定目標)
愿景可以是一種口號,一直理想,一種狀態(tài),它主要的作用就是賦予團隊動力及活力,一般愿景都是比較霸氣的。
目標:了解smart原則(目標具有明確性,可量化,可達到,相關(guān)性,時間節(jié)點),制定目標的方法,目標的層次(一般分三層,最低估值,達標值,挑戰(zhàn)值)
第十七件事:成功要素分析(前置條件)
完成一件事情前,首先要確定其成功的因素和主要阻礙要素是什么,找到問題點之后,再對癥下藥!
成功要素的分析方法(推薦):倒推法,生命周期法
PS:成功要素具有時效性,是一個動態(tài)變化的過程!
第十八件事:實現(xiàn)目標的智慧(如何達到目標)
首先需要了解如何對成功要素進行優(yōu)先級排序,其次學會隱藏自己,最后隨機應變!
第十九件事:財務分析
企業(yè)的第一任務就是盈利,產(chǎn)品也是如此,首先我們需要了解產(chǎn)品的盈利模式,再對產(chǎn)品收入進行預估以及成本預算。財務分析是老板對項目資源分配的一個重要指標!
互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式包括:廣告模式、會員服務、游戲模式、收入分成、增值服務!
第二十件事:風險分析
風險就是壞事情發(fā)生的不確定性,風險是一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。
風險的種類:政策風險、技術(shù)風險、法律風險、市場風險、決策風險、資本風險
風險等級評估:可能性*影響力
風險的應對:規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、接受
第二十一件事:資源支持離不開RACI表
資源包括:人力資源、物力資源、財力資源
RACI表能讓資源提供部門提前計劃和協(xié)調(diào)資源配合你的工作,發(fā)揮協(xié)同效應!
第二十二件事:產(chǎn)品規(guī)劃和運營規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃分五步:確定核心功能點、梳理產(chǎn)品構(gòu)架圖、對主要功能進行規(guī)劃、進行項目管理與進度掌控、撰寫PRD文檔
產(chǎn)品運營規(guī)劃重點在開發(fā)一個付費用戶的成本預算
章節(jié)總結(jié):本章主要告訴讀者產(chǎn)品從0到1需要準備和執(zhí)行的內(nèi)容,以及該過程需要掌握的方法和工具!
第四章:
第二十三件事:評估產(chǎn)品靠譜的7個標準
產(chǎn)品緣由(為什么做),產(chǎn)品團隊(人員配置,人員素質(zhì)),殺手锏(差異化,創(chuàng)新),剛需和市場容量,順勢而為(跟著大勢走),風險,可量化指標。這七個標準能夠減少產(chǎn)品失敗的概率,但不能保證產(chǎn)品一定成功。
第二十四件事:精益創(chuàng)業(yè)
本節(jié)主要講,精益開發(fā)模式,精益創(chuàng)業(yè)整體流程,精益創(chuàng)業(yè)立項流程。這些是精益創(chuàng)業(yè)前需要了解的知識。
第二十五件事:精益創(chuàng)業(yè)畫布九宮格
商業(yè)模式:創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值
九宮格:用戶細分(產(chǎn)品的用戶類型)、需求痛點、解決方案、價值主張、用戶獲取渠道、盈利模式、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵指標、競爭壁壘
第二十六件事:精益創(chuàng)業(yè)的三個訪談
痛點訪談:深入了解用戶的價值觀、消費觀,以及目前的需求痛點!
解決方案訪談:根據(jù)對用戶的痛點訪談進行假設,再通過解決方案訪談去校驗假設的正確與否以及方案的可行性。
MVP訪談:通過上面?zhèn)z個訪談之后,構(gòu)思出產(chǎn)品1.0,再通過MVP訪談確定產(chǎn)品1.0的可行性。
這三個訪談是對九宮格的數(shù)據(jù)的補充和校驗。
章節(jié)總結(jié):本章為我們打開了一種新的產(chǎn)品創(chuàng)造模式(精益),告訴我們這種模式的概念、流程、具體節(jié)點以及節(jié)點的執(zhí)行。