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今天走進(jìn)辦公室，我和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的第一句話是，“這活沒(méi)法干了！以前我是受人尊敬的教育者，給老師培訓(xùn)，給校區(qū)賦能；而現(xiàn)在我成了那個(gè)不受人待見(jiàn)的銷售?！闭f(shuō)完，我有點(diǎn)哭笑不得。想想最初放棄以前的大區(qū)管理崗位，非要投身于現(xiàn)在的銷售崗位，這是自己選的，我后悔了嗎？領(lǐng)導(dǎo)二話沒(méi)說(shuō)，“我以前也干過(guò)銷售，我給你分享下過(guò)去遇到的卡點(diǎn)吧。”就這樣，我們面對(duì)面而坐，聊了將近三小時(shí)，渾然忘記了飯點(diǎn)。別人的分享再好，永遠(yuǎn)是別人的經(jīng)驗(yàn)，唯有踐行才能形成自己的優(yōu)勢(shì)。

以下，是我所整理的，在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行、大家慎重消費(fèi)階段，如何成為一個(gè)銷售高手的心得、建議。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 真誠(chéng)是最大套路

一個(gè)外行的人剛?cè)胄械臅r(shí)候，肯定會(huì)有老人給他建議，要包裝自己擁有多少年經(jīng)驗(yàn)，成交過(guò)多少例客戶。然而，在接待客戶的時(shí)候，當(dāng)遇到一些比較專業(yè)的客戶，難免會(huì)露出自己專業(yè)不足的尷尬。這時(shí)，客戶難免會(huì)對(duì)你過(guò)去所提到的事情有所懷疑。當(dāng)你在想用其他的話術(shù)圓回去，那種信任層級(jí)也會(huì)一下子崩塌掉。所以，當(dāng)遇到自己對(duì)專業(yè)領(lǐng)域不熟悉的時(shí)候，不妨和客戶大膽承認(rèn)自己做這一行時(shí)間不久。說(shuō)出這個(gè)之后，我們要給到對(duì)方解決方案。比如，我們可以幫他邀請(qǐng)自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，或者邀請(qǐng)第二個(gè)比我們專業(yè)的人給予他解答。這時(shí)候，客戶會(huì)覺(jué)得我們很是真誠(chéng)，不會(huì)刻意夸大其詞。那么對(duì)我們所描述的產(chǎn)品價(jià)值或者服務(wù)價(jià)值，就會(huì)愿意相信。同時(shí)，真誠(chéng)還在于，不要虛假承諾客戶，能做到的就承諾，做不到的，不要為了簽單而盲目承諾。

? ? ? ? ? ? ? ? 多用心，少用眼

做了銷售，可能最常聽(tīng)到的一句話就是，“要戴著有色眼鏡去看人”。沒(méi)錯(cuò)，這是我的入行師傅教我的。他希望我能夠擁有識(shí)人的慧眼，從一個(gè)人的言行、舉止以及穿戴、裝扮，去匹配他的消費(fèi)能力。我嘗試過(guò)這種方法，開(kāi)始的時(shí)候還蠻有成效，后面就會(huì)覺(jué)得有些心累。那樣做，會(huì)讓先入為主的觀念深深植入自己的印象，后面想要再次去轉(zhuǎn)化的時(shí)候就很難了。一個(gè)好的銷售，可以去搭建一個(gè)輕松的場(chǎng)域，讓客戶更多的去表達(dá)自己。他可以表達(dá)自己的想法，可以表達(dá)自己的需求和目的，甚至讓他可以聊很多看上去沒(méi)用的日常。只有讓客戶感到輕松了，他才會(huì)覺(jué)得我們和別的銷售不一樣。而這種感覺(jué)又很難拿捏，需要我們多去積累客戶談判的經(jīng)驗(yàn)，更多的是用心去感受。

最后我想說(shuō)，要找到自己的銷售風(fēng)格，不要盲目去追崇銷冠，因?yàn)槿撕腿说膫€(gè)性是不一樣的。當(dāng)被客戶拒絕的時(shí)候，不要急著難過(guò)，那不是你的問(wèn)題，是對(duì)方的需求還不夠強(qiáng)烈。留下內(nèi)耗的時(shí)間，趕緊去找下一個(gè)客戶！銷售，就是不斷向上求、向內(nèi)修的過(guò)程。愿我們都能夠在銷售中找到價(jià)值，渡人、渡己。

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