誰是誰的誰?-運營商如何處理好終端廠商的關系

誰是誰的誰?-運營商如何處理好終端廠商的關系
最近一直在思考一個問題,就是如今4G全網(wǎng)通(7模18頻)手機漸漸普及了,同時,應上面要求,三大運營商對手機終端廠商的補貼降低了,如果運營商是一個財大氣粗的高富帥(至少以前是,以前手機廠商基本都靠運營商生活,運營商要什么,就生產(chǎn)什么,拿補貼過好最日子)的話,那眾多的手機廠商都是女朋友,就而且彼此都心照不宣,甄嬛傳呀,現(xiàn)在不一樣了,東家錢少了,大家心中就有想法了,要不就是棄之而去,無信無義,要不就是換個衣服出去晃(同樣的手機,不同制式一起發(fā)),要不就是開始找其他運營商?!百Y源越來越有限,可用的額度越來越小,但發(fā)展用戶的壓力會越來越大,所以方法很重要。我們要通過更多辦法來做這個事情?!边@個時候,運營商該怎么辦呢?
優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量 確保網(wǎng)絡領先對手
4G用戶還算是高價值用戶,就像出差坐飛機的應該還是要比坐火車的有錢一樣,網(wǎng)絡體驗很重要,這是大的牽引方向,如果網(wǎng)絡質(zhì)量不行了,你叫用戶去用?那是空事,所以既然手機制式都沒區(qū)太大的區(qū)別了,作好自己的本質(zhì),提升好網(wǎng)絡質(zhì)量,用戶才會想用,才會去用。
控制關鍵口岸 確保渠道隊伍穩(wěn)定
社會渠道一直是手機銷售不可缺的渠道,雖然現(xiàn)在蘇寧等網(wǎng)上渠道銷量在逐步上升,但是社會渠道的銷量依然不可忽略,尤其是對于蘋效比較高的優(yōu)質(zhì)渠道,一定要控制到自己手上,轉(zhuǎn)而通過招標的方式交給核心代銷商去做,對核心代銷商也相當于是一種補貼。
提高業(yè)務補貼 按質(zhì)支付報酬
全網(wǎng)通時代,與2G時代差異不大,當然移動是怎么制勝的,很簡單呀,就是酬金給得高,銷售一張?zhí)柨?,上百的酬金,沒有什么其他的附加業(yè)務,這個時候也很簡單,給足夠高的酬金,補貼給渠道,自然就主推了給錢多的老板的業(yè)務;
面前用戶 推廣泛合約
用戶的粘性很重要,怎么提升這個指標是關鍵?最簡單的就是用戶捆綁,運營商要從補貼以前的定制機轉(zhuǎn)換到補貼用戶的自備機,加大對用戶使用運營商業(yè)務的補貼才會使用戶倒逼銷售商去推薦該運營商的業(yè)務。
單品快而準 爆炒
在區(qū)域市場內(nèi),加大單品的爆炒力度,加大與手機廠商的合作,加大對愿意合作廠商的資源傾斜,比如華為的P8剛出,還沒上市,就加大對移動版P8的宣傳,形成用戶想買P8,就必須買移動版的一樣,造成電信、聯(lián)通沒有該機上市的消息。
總之,這是一個度,手機廠商離開運營商其實日子也不是很好過,只不過現(xiàn)在翅膀硬了,勉強可以飛,但還不能覓食。像蘋果這樣的能完全與運營商抗衡的手機廠商,全球也就一個,就是蘋果本身,其他的手同廠商,多少不是有些離不開運營商,但關系也都不像以前那樣緊密,在以前,沒有運營商的補貼,會死,現(xiàn)在,離開運營商的補貼,能生存,但談不上生活。
近期的一些事件
“用一款有競爭力的產(chǎn)品去圈更多的用戶,在硬件戰(zhàn)斗之外,整合后臺服務,比拼生態(tài)競爭才是有意義的?!笨崤苫ヂ?lián)網(wǎng)及電商總裁祝芳浩;
VIVO宣布加大與運營商的合作(中國電信天翼終端交易博覽會),VIVO的態(tài)度轉(zhuǎn)換,國內(nèi)很多廠商要好好研究下,因為,VIVO是國內(nèi)可以不依靠運營商而活得較小資的一個廠商;
6月23日消息,中國移動終端公司總經(jīng)理何寧因個人原因已提出離職,目前已通過集團審批。

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