銷售的課程體系該怎么搭建，搭建完之后如何將這些學(xué)習(xí)的內(nèi)容呈現(xiàn)出來？業(yè)務(wù)的期待是什么？竟然是在一個(gè)月內(nèi)時(shí)間內(nèi)搭建好課程體系，并且能出來１０門以上的精品課程，在第２個(gè)月基于開發(fā)的課程與學(xué)習(xí)材料組織培訓(xùn)項(xiàng)目．心里怕嗎？說句實(shí)話，接下任務(wù)的時(shí)候排時(shí)間倒還挺歡快，盡然沒想到里面的工作量到底有多大？現(xiàn)在想來有種初生牛犢不怕虎，或者不知者無罪的快感．但又有會(huì)什么關(guān)系呢？至少我們已經(jīng)準(zhǔn)備好去嘗試了，用６天的時(shí)間，自己可能是１８天或者是更多的時(shí)間來做這件事．去年花一年的時(shí)間在做理論上的學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備，今年就是實(shí)踐練手的時(shí)候了，而銷售崗位是最好的練手機(jī)會(huì)。這一炮打紅了，不但開啟了公司組織經(jīng)驗(yàn)萃取的步伐，也能借助正泰學(xué)院掛牌的最好時(shí)機(jī)推出我們這個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，從而在企業(yè)大學(xué)的籌建之初深深地烙下走過的印跡。

組織企業(yè)培訓(xùn)最發(fā)愁的是什么？不知道該教他們些什么？就算是配上了課程、配上了老師，不能真正明白這個(gè)培訓(xùn)到底能解決什么問題，或者是知道自己想要通過培訓(xùn)解決些什么問題，但是這一次培訓(xùn)是否達(dá)到并不清楚，甚至也想不清楚這個(gè)崗位到底要掌握些什么能力才能夠完全勝任，或者說是達(dá)到不同水平狀態(tài)的要求呢？其實(shí)崗位也是分不同等級(jí)的，比如員級(jí)、骨干級(jí)、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)，不同的等級(jí)對(duì)應(yīng)的素質(zhì)要求不一致，對(duì)應(yīng)的能力要求也不一致，而能力包括知識(shí)、技能與才干，所以不同的等級(jí)對(duì)應(yīng)需要掌握的知識(shí)、技能、才干也不太一致。這些不同的能力通過什么樣的方式獲得，學(xué)習(xí)到呢？除了面授，還可以線上學(xué)習(xí)，還可以崗位歷練、崗位帶教，或者通過自學(xué)、討論便可解決。

如果做工作坊該怎么解決這個(gè)問題呢？

１．對(duì)這些崗位進(jìn)行分析。分析現(xiàn)有人數(shù)、能力水平，挑出４－６名在此崗位上工作５年以上的業(yè)務(wù)骨干，并且這些人還愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)，愿意帶教他人，同時(shí)挑選１－２名本崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)，組成一支６－８名的業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，作為工作坊的經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)象。

２．準(zhǔn)備物料與工作坊場(chǎng)地。一間可以呈現(xiàn)頭腦風(fēng)暴至少有兩面完整墻壁的教室；一名掌握工作坊導(dǎo)引技術(shù)的導(dǎo)引師；多張大白紙；白板筆；彩色Ａ４紙；彩色便簽紙等。

3．明確工作坊成果目標(biāo)。梳理出工作職責(zé)、工作任務(wù)，進(jìn)行FID評(píng)分、梳理工作步驟、明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、提煉知識(shí)與技能、明確關(guān)鍵歷練、推薦自學(xué)讀物、梳理通用知識(shí)、技能、態(tài)度及所需工具、發(fā)展趨勢(shì)。

4．組織工作坊運(yùn)用工作任務(wù)分析法進(jìn)行課題梳理。

5．對(duì)梳理結(jié)果組織業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、HRBP進(jìn)行確認(rèn)與修訂課題主題及數(shù)量，尤其是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面的確定。

6．確定面授課程開發(fā)主題后，組建課程設(shè)計(jì)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)，組織線上項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，前期導(dǎo)入項(xiàng)目意義、方法論、要求與激勵(lì)。

7．運(yùn)用工作坊進(jìn)行課程名稱、學(xué)員分析、內(nèi)容分析及課程內(nèi)容架構(gòu)、材料準(zhǔn)備與填充的設(shè)計(jì)與開發(fā)，給方法、現(xiàn)場(chǎng)出課程大綱、課件PPT成果，2天時(shí)間。

8．課程框架搭好了，主要內(nèi)容點(diǎn)有了，如何根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法根據(jù)學(xué)員對(duì)象進(jìn)行更好的演繹，再做2天工作坊，在方法論的指引下現(xiàn)場(chǎng)完善出來講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)與試題或案例等。

9．給一周完善的時(shí)間，組織一天集中評(píng)審。導(dǎo)引師、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、骨干、學(xué)員，對(duì)課程的架構(gòu)、邏輯、內(nèi)容、教學(xué)方法等進(jìn)行統(tǒng)一的評(píng)審與建議。

10．在第一輪評(píng)審基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂后再組織第二輪評(píng)審，確定課件等級(jí)、發(fā)放課件開發(fā)費(fèi)，進(jìn)行協(xié)同網(wǎng)、學(xué)習(xí)平臺(tái)公推。