我進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代很晚，上大學(xué)后才知道在電腦上按哪個(gè)按鈕開(kāi)機(jī)。那一年BBS時(shí)代剛剛落幕，人人網(wǎng)已經(jīng)紅了半邊天，韓寒與和菜頭都在寫(xiě)博客，微博還沒(méi)出現(xiàn)。微信很久以后才問(wèn)世。我錯(cuò)過(guò)了兩撥當(dāng)網(wǎng)紅的機(jī)會(huì)。2009年微博問(wèn)世，我在人人網(wǎng)寫(xiě)日志。2013年微信公眾平臺(tái)問(wèn)世，我還在人人網(wǎng)寫(xiě)日志。如果我2013年就轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)寫(xiě)日志，現(xiàn)在沒(méi)準(zhǔn)兒已經(jīng)很牛逼了。
所以我挺關(guān)注昨天張小龍?jiān)?018微信公開(kāi)課pro上的演講。不僅關(guān)注張小龍，也關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界的新產(chǎn)品。如果早點(diǎn)能發(fā)現(xiàn)那款戰(zhàn)勝微信的產(chǎn)品，我就有機(jī)會(huì)混在互聯(lián)網(wǎng)的潮流里，撿個(gè)當(dāng)網(wǎng)紅的機(jī)會(huì)。
比微信早兩年誕生的新浪微博，如今它的衰敗已經(jīng)近在咫尺。新浪是一家靠新聞起家的公司，微博的血液里滲透著濃厚的新聞基因。微博衰敗的病因是無(wú)視互聯(lián)網(wǎng)平等的原則，像傳統(tǒng)媒體那樣把網(wǎng)民當(dāng)小孩哄。微博既沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，也沒(méi)有社交網(wǎng)絡(luò)的平等意識(shí)。新浪嚴(yán)重依附大V，熱衷于制造新聞、哄抬熱度、煽動(dòng)網(wǎng)民。微博衰敗的癥狀是腦殘?zhí)唷谧罱鼛灼稹叭褡郊椤钡挠螒蚶?，我們頻繁地見(jiàn)到成千上萬(wàn)沒(méi)有獨(dú)立思考能力的低素質(zhì)網(wǎng)民四處轟轟烈烈地罵人。
微信遲早也要倒閉，只是現(xiàn)在它發(fā)展得太好，好得令人很難看出它將會(huì)從哪個(gè)部位開(kāi)始變質(zhì)壞掉。
2017年微信最大的舉措是小程序。張小龍多次提到小程序的理念：用完就走。怕聽(tīng)眾理解得不夠透徹，解釋了很多遍：小程序不需要安裝，所以也不需要卸載。騰訊很早以前就在做這種事，在某個(gè)產(chǎn)品里集合各種功能的入口，培養(yǎng)用戶走到哪都用騰訊的習(xí)慣。大概五六年前我在加拿大那會(huì)兒經(jīng)常用學(xué)校公共機(jī)房的電腦，學(xué)校公共機(jī)房的電腦不能安裝軟件，也不顯示中文，更不能輸入中文。但是在火狐瀏覽器里打開(kāi)Web版QQ，騰訊巧妙地利用了Javascript讓瀏覽器實(shí)現(xiàn)中文的顯示和輸入。在Web QQ里幾乎可以把洋人的電腦當(dāng)中國(guó)電腦一樣使用。
舊版的Web QQ幾乎做成了操作系統(tǒng)，只要網(wǎng)速足夠快，我可以在瀏覽器里像使用虛擬機(jī)一樣地使用QQ提供的各種功能：word、ppt、Excel文檔的創(chuàng)建和瀏覽、中文上網(wǎng)、看視頻、聽(tīng)歌兒。用完一關(guān)瀏覽器，學(xué)校的公共電腦又回到了那個(gè)粗笨的樣子。后來(lái)不知什么時(shí)候，Web QQ取消了這些強(qiáng)大的功能，把“即開(kāi)即用”轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端。
我一直很納悶，為什么騰訊一直不做操作系統(tǒng)。騰訊什么都想做。這次張小龍欲言又止地提到了微信里的“搜一搜”功能。他坦言搜一搜功能目前很雞肋，幾乎啥有用的東西都搜不到，用戶完全沒(méi)有必要放棄百度改用微信搜東西。但是他說(shuō)：“我們有極大的耐心去把它打磨得完美”，意思就是說(shuō)：“我要花很多時(shí)間去搞個(gè)微信版百度搜索”。張小龍的演講里也羞答答地提到了“看一看”，言下之意是：“我不但要搞微信版百度搜索，我還有搞微信版今日頭條”。
騰訊什么都想做，2018年的微信和2011年的微信相比多了很多功能，我猜它最后有可能會(huì)變成一個(gè)像當(dāng)年的人人網(wǎng)一樣尾大不掉的東西。當(dāng)初人人網(wǎng)就輸在了它的臃腫上。人人網(wǎng)也什么都想做，極大地消耗了用戶體驗(yàn)，眼花繚亂的界面上擠滿了SNS的功能、電商的功能、游戲平臺(tái)的功能、通訊軟件的功能……當(dāng)騰訊拋出微信的時(shí)候，人人網(wǎng)也同時(shí)推出了智能機(jī)版。但是智能機(jī)屏幕太小了，塞不下人人網(wǎng)那么多的功能按鈕。所以它很快失去了手機(jī)用戶。
2017年，企業(yè)版微信發(fā)布。我趕快下載了一個(gè)，把我們研究所注冊(cè)成一個(gè)企業(yè)微信號(hào)，拉師弟師妹進(jìn)來(lái)試試效果。沒(méi)整明白企業(yè)微信是啥。如果騰訊什么都想做，又不肯丟掉老用戶，那么它必然要做越來(lái)越多的app，把紛繁復(fù)雜的新功能放在不同的地方，避免成為第二家人人網(wǎng)。
張小龍?jiān)谘葜v中表示，微信公眾平臺(tái)將會(huì)在2018年從微信里剝離出來(lái)，單做一個(gè)app。這段話我看了三遍，心里有三個(gè)疑惑：
1、公眾號(hào)做成app后，微信用戶在哪里看到公眾號(hào)發(fā)布的文章？
2、作者在哪里編輯文章？
3、當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章后，收到轉(zhuǎn)發(fā)的朋友打開(kāi)文章，文章在微信里顯示還是跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)軟件里？
如果微信公眾號(hào)做成app，微信用戶需要關(guān)閉微信，在另一個(gè)app里看《洞想》的文章——那么洞想必定會(huì)大幅度掉粉，因?yàn)槁闊?。除非張小龍?jiān)倩ǜ嗟臅r(shí)間慢慢訓(xùn)練手機(jī)用戶養(yǎng)成對(duì)新app的依賴。所以微信公眾號(hào)app發(fā)布后，用戶可能會(huì)繼續(xù)在微信里看公眾號(hào)發(fā)布的文章。
張小龍?zhí)岬揭痪湓挘骸肮娖脚_(tái)的發(fā)布后臺(tái)其實(shí)是在PC里面的，這其實(shí)是挺奇怪的一件事情，因?yàn)槲⑿攀菫槭謾C(jī)而生的”?！皬埿↓堄X(jué)得用PC發(fā)布公眾號(hào)文章‘挺奇怪’”這件事——讓我感到挺奇怪。難道PC不是比手機(jī)更適合做復(fù)雜操作嗎？在PC上用兩只手寫(xiě)字，換到手機(jī)上只能用兩只大拇指寫(xiě)字。顯然張小龍想讓公眾平臺(tái)的編輯和發(fā)布也在手機(jī)上操作，因?yàn)?017年及更早的時(shí)候，他已經(jīng)在訂閱號(hào)和小程序里做過(guò)試驗(yàn)。在訂閱號(hào)“公眾平臺(tái)安全助手”里可以登陸公眾號(hào)，實(shí)施一些對(duì)公眾號(hào)的簡(jiǎn)單操作，例如選取編輯好的素材發(fā)布。2017年他發(fā)布小程序后，又搞了個(gè)“公眾平臺(tái)助手”小程序。這個(gè)小程序也能做一些對(duì)公眾號(hào)的簡(jiǎn)單操作，例如回復(fù)讀者留言。有時(shí)不方便使用電腦的時(shí)候，我就用“安全助手”和小程序處理我的微信公眾號(hào)，需要發(fā)布東西時(shí)登陸“公眾平臺(tái)安全助手”，需要回復(fù)讀者留言時(shí)登陸“公眾平臺(tái)助手小程序”，切換來(lái)切換去，非常麻煩。PC端、安全助手、小程序三方的數(shù)據(jù)不同步，比如在PC端處理過(guò)的讀者留言，在安全助手里依舊顯示未讀。2017年12月微信公眾平臺(tái)的PC端改版，連續(xù)好幾天讀者留言無(wú)法打開(kāi)，只能用小程序回復(fù)留言。還有，如果在電腦瀏覽器上已經(jīng)登陸了公眾號(hào)后臺(tái)，再次從另一個(gè)窗口輸入微信公眾平臺(tái)的網(wǎng)址進(jìn)入后，就會(huì)報(bào)錯(cuò)：“發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)點(diǎn)擊返回首頁(yè)”——這個(gè)報(bào)錯(cuò)頁(yè)面存在了好幾年，微信方面從未考慮修正這個(gè)bug。有關(guān)公眾平臺(tái)的各種設(shè)計(jì)上的矛盾之處，顯示出騰訊方面對(duì)于如何做公眾號(hào)尚無(wú)成熟的考慮，公眾平臺(tái)發(fā)展5年，它仍舊是個(gè)Beta版？
張小龍?jiān)谘葜v中說(shuō)：“很早以前就應(yīng)該要出這樣的手機(jī)端（用來(lái)管理公眾平臺(tái)的平臺(tái)）”，還說(shuō)微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做過(guò)一個(gè)成形的app，但是磨磨蹭蹭一直沒(méi)有發(fā)布。他心目中的公眾平臺(tái)不一定是寫(xiě)長(zhǎng)文的，“如果是一個(gè)手機(jī)里的APP，我們可能在很早以前就會(huì)想到我們應(yīng)該更多的鼓勵(lì)用戶用手機(jī)做創(chuàng)作，而不是一定要在電腦上寫(xiě)長(zhǎng)文出來(lái)”，這話顯然是奔著新浪微博說(shuō)的——“我想做微信版微博”。
騰訊做過(guò)微博，失敗了。失敗的原因是騰訊內(nèi)部各種產(chǎn)品捆綁得太緊密，騰訊微博做得酷似QQ空間。用戶使用騰訊微博發(fā)布任何消息都會(huì)被推送給QQ好友。用戶在新浪微博有機(jī)會(huì)和陌生但志同道合的人接觸?？墒窃隍v訊微博見(jiàn)到的都是老熟人。所以騰訊微博的功能和QQ重復(fù)，它就失敗了。
所以張小龍想做的微信版微博——“用手機(jī)寫(xiě)文章的微信公眾平臺(tái)”是什么樣的呢？我很擔(dān)心張小龍自己也沒(méi)想清楚這個(gè)問(wèn)題。在昨天的演講中，他含糊不清地拋出“公眾號(hào)app”的消息后就轉(zhuǎn)而講回歸贊賞的事兒。我推測(cè)騰訊高層之間也沒(méi)有統(tǒng)一意見(jiàn)。根據(jù)以上分析我猜測(cè)，張小龍要發(fā)布的“公眾號(hào)app”只是一個(gè)編輯器，能夠在手機(jī)端完成PC端的全部編輯操作：新建素材、修圖、寫(xiě)字、編輯音頻和視頻、插入多媒體、查看后臺(tái)數(shù)據(jù)、回復(fù)留言、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)等等。像快手那樣，內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者之間只間隔一臺(tái)手機(jī)。
我估計(jì)小龍不愛(ài)用電腦，他對(duì)公眾平臺(tái)的PC端不屑一顧：“我們對(duì)于PC版本很慎重，我們故意不去做重它，甚至在很早以前就說(shuō)PC版本只是一個(gè)輸入的地方而已”。我反對(duì)，因?yàn)殡娔X和手機(jī)相比有三個(gè)最大的不同：
1、電腦屏幕大、手機(jī)屏幕小。小屏幕看久了眼睛不舒服。
2、電腦有鍵盤(pán)，10根手指打字比2根拇指打字舒服。
3、電腦的處理器比手機(jī)厲害，比如做圖——我實(shí)在沒(méi)法想象如何在手機(jī)上操作Photoshop。
智能機(jī)的硬件升級(jí)已經(jīng)到了登峰造極的階段：iPhoneX為了讓屏幕大到極限，恨不得丟掉home鍵并把攝像頭藏進(jìn)劉海里。然而瘦死的駱駝比馬大，最袖珍的筆記本電腦的屏幕也比最大屏的手機(jī)屏幕大。我前面所說(shuō)PC的三條優(yōu)勢(shì)，除非有劃時(shí)代的新硬件問(wèn)世，否則內(nèi)容作者們依舊會(huì)首選用PC寫(xiě)字。
時(shí)代限制了我的想象力，在目前這個(gè)時(shí)代里，張小龍的微信只能越做越臃腫。微信最后會(huì)因?yàn)樗挠纺[而失去吸引力，在目前的智能機(jī)平臺(tái)上，它已經(jīng)牛逼到極限了。微信何時(shí)衰??？——我猜等手機(jī)屏幕被微信的新功能徹底塞滿，大拇指戳不準(zhǔn)按鈕的時(shí)候它就該被淘汰了。
以上是我對(duì)1月15日張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課的發(fā)言的一些膚淺的分析。
