? ? ? ? 每份工作都有每份工作的難處，隔行如隔山，你不從事別人的工作所以你不了解別人的委屈。我講兩則故事，讓你們體會(huì)一下。

? ? ? ? 其一? 豈有此理

? ? ? ? 上午我在屋子里換液，突然聽(tīng)見(jiàn)外邊走廊里有人喊叫了起來(lái)，我就猜想是不是哪個(gè)病人又和誰(shuí)鬧起來(lái)了，我正干著活，也無(wú)暇顧及。中午吃飯時(shí)才知道那一聲喊叫是怎么回事。

? ? ? ? W當(dāng)時(shí)正在給一個(gè)患者扎針，可是沒(méi)有“一針見(jiàn)血”，穿刺失敗了，正準(zhǔn)備拔針，患者突然歇斯底里地喊起來(lái)“快來(lái)人啊，來(lái)個(gè)老師幫幫她啊！”W跟她道歉說(shuō)“阿姨，對(duì)不起沒(méi)扎上。”“太過(guò)分了！扎了五分鐘扎不上，豈有此理！”然后又滔滔不絕地叫喊著，W的道歉并不能平息她的怒火，還在喊叫。W馬上叫來(lái)了其他的護(hù)士。后來(lái)，W覺(jué)得很委屈，也確實(shí)被她突然的叫嚷嚇到了，越越想越委屈，然后自己哭了。

? ? ? ? 當(dāng)W跟我們講這件事的時(shí)候，那句“豈有此理”讓人覺(jué)得很搞笑，現(xiàn)在的年代沒(méi)人這么說(shuō)話了吧，一針沒(méi)扎進(jìn)去就好像謀財(cái)害命了一樣，好像犯了什么大錯(cuò)，罪該萬(wàn)死，罪不可恕。

? ? ? ? ? 其二? 什么玩意

? ? ? ? ? 下午我準(zhǔn)備給一個(gè)患者扎針，她說(shuō)“你扎??？”“嗯?！薄拔蚁胱尷献o(hù)士給我扎?！彼f(shuō)完，我就走了。然后她問(wèn)我“田老師呢？”“田老師下班了?！薄澳悄憬o我扎吧?！庇谑俏矣秩チ?，排氣、系止血帶，這個(gè)患者的血管很細(xì)，她讓我扎手腕，那里的血管比手背上要粗一些。然后我消毒，扎針前跟她說(shuō)“疼一下啊?！币?jiàn)到回血，我一邊進(jìn)針，一邊拔針芯?！鞍ミ?！真疼！你是那么大勁戳我干啥！”我不知道怎么碰著她了，可是她說(shuō)我碰疼她了，我就馬上道歉“對(duì)不起，弄疼您了。”然后我拔出針芯，接著打開(kāi)水止，卻鼓了，還沒(méi)等我說(shuō)話，她家屬說(shuō)“哎呀，鼓了！”“對(duì)不起您了，鼓了。”我趕忙道歉說(shuō)?！霸臅r(shí)候都不疼，是那么大勁戳我干啥，就是你戳我那下，疼死我了，鼓了吧。使那么大勁，什么玩意??！趕緊給我拔了！什么玩意！”我一邊拔針一邊道歉。然而，她還在充滿怒氣的說(shuō)著，眼神足以把我吃掉。我換了一個(gè)針，準(zhǔn)備排氣，她說(shuō)“你快別給我扎了，趕緊給我換人，什么玩意！”“我不跟您扎了，我就排個(gè)氣?！闭f(shuō)完，我就走了。

? ? ? ? 其實(shí)，我有點(diǎn)氣。是我沒(méi)給扎進(jìn)去，這是我的失誤。但我真的不是故意弄疼她的，真的見(jiàn)識(shí)到什么叫做一秒鐘翻臉，簡(jiǎn)直可怕。

? ? ? ? 這樣的例子說(shuō)不勝數(shù)。平心而論，作為一個(gè)護(hù)士，誰(shuí)不想“一針見(jiàn)血”，誰(shuí)都想每扎一針都成功，但是誰(shuí)也不能保證每次都會(huì)成功，誰(shuí)也不給患者在扎一針，可是有的時(shí)候真的在所難免。我們真的不是有意的，我們更想一下子就成功。有的患者理解，有的就不理解。碰到理解的，我覺(jué)得是我的幸運(yùn)，我會(huì)感激和歉疚。但是總會(huì)有一些胡攪蠻纏的人，因?yàn)橐会槢](méi)扎進(jìn)去恨不得吃了你，那犀利的眼神，宛如一把利劍，想把你千刀萬(wàn)剮，再加上惡狠狠的語(yǔ)言，這殺傷力簡(jiǎn)直無(wú)敵。

? ? ? ? 今天的 “豈有此理”和“什么玩意”只是冰山一角，這樣的事情真的太多了。我不奢求每個(gè)人都能理解我們，我知道患者本來(lái)就不舒服也不想被扎好幾下，由于我們的失誤讓他們的痛苦增加了，我們也會(huì)歉疚。但是，可不可以不要跟有深仇大恨似的投來(lái)那樣的目光、甩出那樣的話。我們也是會(huì)難過(guò)的，我們是護(hù)士，但是我們也會(huì)難過(guò)。理解都是互相的，不是嗎？