作為管理者，其基本任務(wù)是帶好團(tuán)隊(duì)。不同類型的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)的難度是不同的。企業(yè)中，按照職能劃分，通常存在幾種類型的團(tuán)隊(duì)，比如：研發(fā)團(tuán)隊(duì)；供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)；生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)；技術(shù)團(tuán)隊(duì)；行政團(tuán)隊(duì)；銷售團(tuán)隊(duì)等等。諸多類型團(tuán)隊(duì)中，最難帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，恐怕莫過于銷售團(tuán)隊(duì)了。

為何這樣說呢？我認(rèn)為，主要有以下幾個(gè)原因：

1、能干的銷售員，難以領(lǐng)導(dǎo)。通常能干的人，都有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力，不會(huì)人云亦云，而且比較堅(jiān)持己見。同時(shí)，銷售，又是一件“變不可能為可能”的事情，過程中需要足夠的想象力。就像“人無法兩次踏入同一條河流一樣”，沒有兩個(gè)客戶是一樣的，沒有兩個(gè)項(xiàng)目是一樣的。每次的打法，都是不同的。這里面就存在了一個(gè)巨大的決策空間，上下級(jí)的看法常常難以達(dá)成共識(shí)。

2、完全不能干的銷售員，同樣難以領(lǐng)導(dǎo)。今天的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，常常將效率問題擺在了眾多問題的前面。效率導(dǎo)向的結(jié)果是，企業(yè)難以耐心下來，培養(yǎng)基礎(chǔ)很差的人員成為合格的銷售員。

3、銷售員為工作而掌握的各種技能，比如，溝通、說服、影響等等，同樣可以應(yīng)用于自己的上級(jí)身上。銷售，就是沒有硝煙的戰(zhàn)斗?？蛻?，就是陣地，競(jìng)品就是敵人。銷售員的任務(wù)就是PK掉競(jìng)品，拿下陣地。銷售員所掌握的各種拼殺的技能，比如，近身肉搏、遠(yuǎn)距離狙殺等技能，同樣可以用在自己的上級(jí)身上，只要銷售員想這樣做。這個(gè)問題的本質(zhì)是，暴力機(jī)器的管理問題，或者更直白地講，是暴力組織的忠誠問題。怎么解決這個(gè)問題？歷代皇帝都是絞盡腦汁，也拿不出一個(gè)完美的方案，無論是東廠還是西廠。

怎么辦呢？筆者依據(jù)自己帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和培訓(xùn)諸多銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，大致給出幾套應(yīng)對(duì)策略。

1、對(duì)于能干的銷售員。

（1）驗(yàn)證品格；

（2）在品格過關(guān)的前提下，充分尊重并高度授權(quán)；

（3）對(duì)其提供有效支持，體現(xiàn)價(jià)值，尤其是某些不可替代的價(jià)值；

（4）適當(dāng)展現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)力以及理論水平，在其面前樹立權(quán)威。

2、對(duì)于完全不能干的銷售員。

（1）驗(yàn)證其企圖心和可塑性；

（2）如果有一項(xiàng)不過關(guān)，在效率導(dǎo)向的前提下，可能需要果斷放棄，如果兩項(xiàng)都過關(guān)，為其制定基于培訓(xùn)和輔導(dǎo)的培養(yǎng)計(jì)劃；

（3）在面試環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)是這個(gè)問題更根本的解決之道。

3、暴力組織的忠誠問題。

（1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要深刻思考并認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別；

（2）將物質(zhì)追求和精神追求辯證地統(tǒng)一起來，因時(shí)因地制宜，度身定制激勵(lì)方案；

（3）歸于大道；

一己之見，歡迎切磋。