雷軍有一句著名的話：站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)。
我們經(jīng)歷著中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速崛起、互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，對(duì)這句話都有深刻認(rèn)知：再努力工作，也比不上2013年前買騰訊的股票或者2010年以前買了深圳的房子。為什么？梁寧老師說(shuō)：因?yàn)槟阍倥ぷ?，你還是一個(gè)點(diǎn)。一個(gè)月或一年的工資，只是一個(gè)點(diǎn)的努力成果。但是騰訊股票與北上廣房子的收益，是因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)附著于一個(gè)快速崛起的經(jīng)濟(jì)體，這是一個(gè)線性周期的結(jié)果。
所以，當(dāng)我們?cè)谧鲞x擇的時(shí)候，要看到，我們切入的點(diǎn)是在一條什么樣的線上，這條線在一個(gè)什么樣的面上，這個(gè)面，又處于什么樣的體上。我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，是來(lái)自對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)？還是來(lái)自趨勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)？
這就是點(diǎn)線面體的系統(tǒng)思考？對(duì)于B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)技能樹(shù)，為何我第一個(gè)要討論系統(tǒng)思考？
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的門(mén)檻相對(duì)較低，騰訊的B端產(chǎn)品策劃，基本是技術(shù)出身，但是運(yùn)營(yíng)就不是的，我們組兩個(gè)運(yùn)營(yíng)，都是英語(yǔ)專業(yè)出身的。門(mén)檻低的好處是，非技術(shù)出身的童鞋想要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，想要做個(gè)正兒八經(jīng)的產(chǎn)品經(jīng)理，可以先從運(yùn)營(yíng)做起。門(mén)檻低的壞處是，運(yùn)營(yíng)是一個(gè)筐，干的事太容易雜亂和瑣碎，如果陷在某一個(gè)點(diǎn)里，很容易淪為螺絲刀，不受認(rèn)可，且得不到能力的發(fā)展。
特別是B端行業(yè)的產(chǎn)品，都是建立在商業(yè)趨勢(shì)和復(fù)雜的交易決策鏈上的。因此對(duì)于B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為，第一個(gè)要討論的思維能力，就是系統(tǒng)思考。
但是系統(tǒng)思考這個(gè)話題，卻是一個(gè)極大的話題，我昨天嘗試翻閱了很多書(shū)籍，從邱昭良博士的《系統(tǒng)思考》、曾鳴老師的《智能商業(yè)》到黃有璨老師的《運(yùn)營(yíng)之光》，我試圖從這些書(shū)籍里面找出1、2個(gè)可以教會(huì)大家B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)如何系統(tǒng)思考的方法。但是答案是否定的，B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)思考，需要培養(yǎng)自身對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的認(rèn)知、對(duì)商業(yè)形態(tài)的認(rèn)知、對(duì)自身產(chǎn)品所在領(lǐng)域區(qū)間的認(rèn)知、對(duì)所擁有商業(yè)資源的認(rèn)知等等，這些每一點(diǎn)展開(kāi)都有大量的理論框架和方法技能。我們將分系列的文章，分開(kāi)每一點(diǎn)來(lái)拆解。
筆者認(rèn)為，B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，點(diǎn)線面體的體，是指整個(gè)B端行業(yè)大局。了解B端行業(yè)大局，對(duì)于即將從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的童鞋來(lái)說(shuō)，最初始和重要的作用是，判斷去什么行業(yè)、進(jìn)入什么公司、做什么產(chǎn)品，都有賴于對(duì)B端行業(yè)大局的了解。
一、B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)如何選對(duì)行業(yè)、公司
根據(jù)《2017年中國(guó)企業(yè)級(jí)云服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析》，當(dāng)下，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)面向小微企業(yè)的SaaS企業(yè)前景最佳。中國(guó)小微企業(yè)數(shù)量巨大，而且SaaS產(chǎn)品的用戶主體；與大中型企業(yè)相比，協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)營(yíng)銷和財(cái)稅服務(wù)是小微企業(yè)的剛需，針對(duì)這些領(lǐng)域的SaaS市場(chǎng)廣闊。
競(jìng)爭(zhēng)格局：從激烈競(jìng)爭(zhēng)到集中度不斷提升。面向小微企業(yè)的SaaS市場(chǎng)類似 toC市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈；財(cái)稅類SaaS化具備較好基礎(chǔ)，市場(chǎng)未來(lái)屬于純粹云服務(wù)企業(yè)；SaaS OA產(chǎn)業(yè)集中度將提升，并向辦公平臺(tái)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局SaaS，“客戶+品牌+資源”優(yōu)勢(shì)明顯。BAT三大巨頭布局SaaS，并投入大量資源。龐大的用戶基礎(chǔ)、多年積累的品牌和聲譽(yù)、宣傳推廣的渠道和資源使其優(yōu)勢(shì)明顯，未來(lái)屬于巨頭。
筆者認(rèn)為在B端行業(yè)，對(duì)于初入行業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)而言，選對(duì)公司比行業(yè)更重要，因?yàn)閺纳厦娴姆治鰜?lái)看，B端行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)是很被看好的，特別是中國(guó)企業(yè)B端行業(yè)發(fā)展，因此B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)站在這個(gè)風(fēng)口上了。那么，接下來(lái)就是，選擇對(duì)的公司。什么是對(duì)的公司？筆者認(rèn)為是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能發(fā)揮作用的公司，你的產(chǎn)出能對(duì)用戶成功的結(jié)果有多少影響，你就有多少發(fā)揮空間、就有多少價(jià)值。我很認(rèn)同黃有璨老師說(shuō)的幾點(diǎn)，在選擇公司的時(shí)候要避開(kāi)新人小白沒(méi)人帶、一味追求“大公司”光環(huán)而淪為一顆螺絲釘、團(tuán)隊(duì)不靠譜、靠譜的運(yùn)營(yíng)無(wú)法扮演重要角色這4個(gè)坑。選對(duì)公司、選對(duì)崗位，筆者認(rèn)為是B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)思考的第一步。
二、B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)如何選對(duì)產(chǎn)品
張小龍說(shuō)，每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品。在選對(duì)公司、選對(duì)崗位之后，如果有條件，可以選擇去附著在一個(gè)未來(lái)有極大發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品上。
IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、AI（人工智能）、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。
上面的幾個(gè)詞都是今年最為熱門(mén)的詞匯，這些新科技都在不斷為各個(gè)行業(yè)提供新的機(jī)遇以及發(fā)展方向。在選擇產(chǎn)品的時(shí)候可以嘗試盡量往這些產(chǎn)品上靠。這里我忍不住想提一下，在大企業(yè)做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有這樣的一個(gè)好處，就是內(nèi)部的活水機(jī)會(huì)很多，當(dāng)歷練過(guò)一段時(shí)間，如果看到內(nèi)部有好的產(chǎn)品方向，不妨考慮一下。
關(guān)于選對(duì)產(chǎn)品，獵豹CEO傅盛有一句話：先判斷出未來(lái)在哪，你才能有大機(jī)會(huì)。傅盛經(jīng)常跑硅谷、跑以色列，到世界各地去看創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人工智能和機(jī)器人。他認(rèn)為，能把機(jī)遇深度學(xué)習(xí)產(chǎn)生的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)技術(shù)革命，與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，是今天很少人意識(shí)到的巨大機(jī)會(huì)。
三、行業(yè)趨勢(shì)推薦書(shū)籍
今天一篇行業(yè)趨勢(shì)，就先寫(xiě)到這里，當(dāng)然這個(gè)話題展開(kāi)還有太多可以聊的。慣例奉上我認(rèn)為認(rèn)識(shí)行業(yè)趨勢(shì)必讀的3本書(shū)，如果你有還有對(duì)B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)行業(yè)趨勢(shì)把握的建議，期待隨時(shí)交流哦～
1、《必然》：作者是凱文·凱利（Kevin Kelly），主要講述了凱文·凱利總結(jié)了自己幾十年來(lái)對(duì)于科技的觀察和分析，精彩地評(píng)說(shuō)當(dāng)下科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，為科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了極富前瞻性的視野和指導(dǎo)。
2、《智能商業(yè)》：《智能商業(yè)》由馬云作序推薦?！吨悄苌虡I(yè)》是阿里巴巴集團(tuán)前總參謀長(zhǎng)曾鳴，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要趨勢(shì)做出革命性解讀的作品，披露了其對(duì)于未來(lái)商業(yè)模式的思考和判斷。
3、《未來(lái)簡(jiǎn)史》：《未來(lái)簡(jiǎn)史》是由尤瓦爾·赫拉利創(chuàng)作的科技理論類著作。該書(shū)主要講述了進(jìn)入21世紀(jì)后，曾經(jīng)長(zhǎng)期威脅人類生存、發(fā)展的瘟疫、饑荒和戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)被攻克，智人面臨著新的待辦議題：永生不老、幸?？鞓?lè)和成為具有“神性”的人類。
