恰當(dāng)?shù)膼酆妥鹬?/p>
——西貝成功的底層邏輯
? ? ? ? 西貝能保持穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，能不斷成功復(fù)制內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式，其底層邏輯應(yīng)是在管理中體現(xiàn)了恰當(dāng)?shù)膼酆妥鹬?。一是?duì)員工本性需求的尊重。同為餐飲業(yè)的西貝也是辛苦行業(yè)，多數(shù)愿意成為員工的往往都是“草根”，知識(shí)文化程度不高，甚至自身認(rèn)知水平也不高，僅能靠體力掙錢，一般待遇也不高。按照馬斯洛需求層次理論，這些員工首先是生存需求。因此，西貝首先充分尊重員工的本性需求，從給他們提供超出一定預(yù)期的收入為起點(diǎn)，讓員工有起碼的獲得感、尊嚴(yán)感。二是對(duì)員工業(yè)績(jī)的尊重。對(duì)員工業(yè)績(jī)的尊重不是簡(jiǎn)單體現(xiàn)在做出多少貢獻(xiàn)上，更多體現(xiàn)在差異的區(qū)分上，西貝所推行的“賽”和“透明薪酬”策略，就是真正尊重透明，尊重看得見的業(yè)績(jī)差異，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三是對(duì)員工真實(shí)成長(zhǎng)的尊重。員工滿足了最低需求，更高的需求就是被認(rèn)可。西貝通過賽場(chǎng)制獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)業(yè)分部的“經(jīng)營(yíng)牌照”，就是充分尊重有真實(shí)成長(zhǎng)的員工，激勵(lì)更多員工的個(gè)人成長(zhǎng)意識(shí)和動(dòng)力。
? ? ? ? 總體來說，西貝超預(yù)期薪酬、透明薪酬策略的核心是在看得見的利益分配上下功夫，看得見的利益分配依托的是看得見可衡量的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。因此，這種策略更適合于文化程度不高、主要靠體力勞動(dòng)的員工，適合于相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工種。而對(duì)文化程度和認(rèn)知水平相對(duì)較高的員工，或者諸如產(chǎn)品開發(fā)、軟件編程之類的腦力勞動(dòng)，這些激勵(lì)措施就存在很大的局限性。
