?在工作中，如果能定下正確的增長(zhǎng)目標(biāo)，是可以幫助我們公司后續(xù)少走彎路，直達(dá)目的地。

北極星指標(biāo)（North Star Metric），是可以幫助我們找到正確的增長(zhǎng)目標(biāo)。

之所以叫北極星指標(biāo)，是因?yàn)檫@個(gè)指標(biāo)一旦確立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引著全公司上上下下，向著同一個(gè)方向邁進(jìn)。

北極星指標(biāo)應(yīng)用于行業(yè)的經(jīng)典案例

Facebook和MySpace都是早年有潛力的社交網(wǎng)站。

早期 Facebook 的北極星指標(biāo)是月活躍用戶數(shù)；MySpace 的北極星指標(biāo)是注冊(cè)用戶數(shù)。

Facebook 的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，公司的運(yùn)營(yíng)策略要對(duì)實(shí)際用戶價(jià)值負(fù)責(zé)；而 Myspace 的領(lǐng)導(dǎo)層選擇了短期利益，即通過運(yùn)營(yíng)推廣策略瘋狂拉新，用漂亮的數(shù)字討好投資人。

最后的結(jié)局顯而易見：Facebook 逆勢(shì)趕超，成為世界最受矚目的社交產(chǎn)品；而 MySpace 卻遺憾退出了市場(chǎng)。

所以，北極星指標(biāo)不僅是個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，它也代表公司高層對(duì)于優(yōu)先級(jí)的判斷，判斷在不同的企業(yè)發(fā)展過程中，哪些指標(biāo)最重要。

怎樣選擇北極星指標(biāo)

北極星指標(biāo)一定是與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品策略或用戶價(jià)值相關(guān)，它是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵指標(biāo)，可以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品策略的執(zhí)行。以阿里巴巴、簡(jiǎn)書、摩拜單車為例，它們的北極星指標(biāo)取決于商業(yè)模式和長(zhǎng)期價(jià)值。

北極星指標(biāo)因時(shí)而變

北極星指標(biāo)并不是永恒不變的。在公司或產(chǎn)品不同的生命周期中，因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)不同，聚焦的指標(biāo)也會(huì)不一樣的。

我目前任職公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是醫(yī)藥電商，在醫(yī)藥電商平臺(tái)入駐，主要客戶是終端單體藥店。公司在不同階段，有相應(yīng)的北極星指標(biāo)。

公司開拓市場(chǎng)階段：藥店開戶數(shù)，銷售額

公司成熟階段：購(gòu)買客戶數(shù)，毛利額

思考題

你認(rèn)為你目前所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或項(xiàng)目的北極星指標(biāo)是什么呢？你是如何得出來(lái)的？

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