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領(lǐng)導(dǎo)力教練都史密斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們身上有80%的能力是從別人身上學(xué)來(lái)的，成功取決于聆聽能力的高低。

莫里斯也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果你想要成為一個(gè)善于辭令的人，那么只有一個(gè)辦法，就是要學(xué)會(huì)先聽別人說(shuō)。

接下來(lái)我們就看一個(gè)小貓咪的成長(zhǎng)故事。

有一天，貓媽媽把小貓叫過(guò)來(lái)告訴它，說(shuō)你已經(jīng)長(zhǎng)大了，今后不能再吃奶了，三天以后你要自己去找東西吃。

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小貓非常驚恐，就問自己的媽媽："媽媽，我應(yīng)該吃什么？"

媽媽說(shuō)："這個(gè)問題我一時(shí)也不能說(shuō)清楚，但是你可以這樣做。

在接下來(lái)的幾天夜里，你可以躲到人們的房頂上、屋梁間、箱子里、陶罐旁去聽人們所說(shuō)的話，他們會(huì)教會(huì)你的。"

第一天晚上，小貓躲到了梁柱間，聽到一個(gè)大人對(duì)小孩說(shuō)："寶寶，魚和牛奶要放到冰箱里，因?yàn)樾∝堊钕矚g吃魚和牛奶了。"

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第二天，小貓躲到了陶罐里，又聽到一個(gè)女人對(duì)男人說(shuō)："老公，請(qǐng)幫忙把香腸和臘肉掛在梁上，別讓小貓偷吃了。"

第三天，小貓躲在了屋頂上，聽到一位媽媽教育自己的孩子："肉松和魚干吃不完要收好，因?yàn)樾∝埖谋亲雍莒`，不然你后面就沒得吃了。

于是小貓高高興興地回家告訴媽媽說(shuō)："媽媽，就像你說(shuō)的一樣，只要我注意聽，每天都有人告訴我該吃什么。"

很多時(shí)候我們都可以從別人身上學(xué)習(xí)到很多東西，但是這里有一個(gè)非常關(guān)鍵的前提，就是你必須專注地傾聽。

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因?yàn)閺囊粋€(gè)人的話語(yǔ)當(dāng)中，你能獲得的信息超乎想象。

在領(lǐng)導(dǎo)力中，傾聽力就是一個(gè)經(jīng)常被低估，但是卻非常關(guān)鍵的技巧。傾聽需要我們隱藏自我，百分之百地順從別人。

作為傾聽者，我們要隨時(shí)隨地的處理對(duì)方的信息。

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只要你聽得足夠認(rèn)真，無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么話，你都能從字里行間找到對(duì)方真正的心意。

而且傾聽能夠讓你變得更加體貼，具有同理心，尊重別人。

而在交往過(guò)程中，真正善于傾聽的高手，無(wú)論說(shuō)話的人是你的領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友或者其他任何人，傾聽都有相同的功效。

當(dāng)我們傾聽別人說(shuō)話時(shí)，一定要注意：第一，千萬(wàn)別急著說(shuō)話。

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我們或許學(xué)習(xí)說(shuō)話只需要兩年時(shí)間，但是學(xué)會(huì)傾聽卻可能要花一輩子。

每個(gè)人都喜歡當(dāng)說(shuō)話者，而不喜歡當(dāng)聽眾，但是如果你想獲得的是對(duì)方的認(rèn)同、理解和相關(guān)的信息，那么就要先學(xué)會(huì)聆聽。

第二，在聽別人說(shuō)話時(shí)，眼睛一定要注視對(duì)方，同時(shí)輕輕地點(diǎn)頭或搖頭來(lái)表達(dá)你的專注。

不僅如此，我們還可以充分的利用肢體語(yǔ)言讓對(duì)方感受到我們的誠(chéng)意和耐心。

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我們之所以長(zhǎng)兩只耳朵一張嘴，就在于我們應(yīng)該多聽少說(shuō)，這不僅僅是對(duì)別人的尊重，同時(shí)也是對(duì)別人最好的贊美。