工作中很容易被各種必須完成的事壓得喘不過氣來。我指導過的那些人，通常都是剛開始工作的人經(jīng)常感覺到他們的工作任務清單在持續(xù)增長，而且進度遠遠的落在了后面，他們總是花很長時間追趕進度而不是花足夠的時間開發(fā)能讓他們更高效的新技能。

　　關(guān)于這點，我從Google借鑒了一個解決方案。Google開創(chuàng)新的提出了一個"20%時間"的理念，就是相當于工程師可以每周花一天的時間來做一些別的能讓公司更好的項目。最初，20%時間是一個有爭議的提議，有人懷疑這提高了公司的底線。事實上這種投入使得工程師能創(chuàng)造出像Gmail、Google新聞、AdSense這些最后成為google核心競爭力的產(chǎn)品。 許多其他公司也紛紛效仿。

Google 是程序員最向往的公司之一，專門雇傭大廚提供免費的美食，裝潢簡潔、色彩繽紛的辦公室，以及每名員工都可以用“20% 時間”，也就是每周花一天，一個月花四天，或一年花一個月的時間在在自己的小項目上。

“20% 時間”制度讓人看到 Google 的人性化的光芒，這不光提升了 Google 的企業(yè)形象，在企業(yè)管理領(lǐng)域也激發(fā)了許多討論。然而，幾天前 QZ 一篇報道稱“20% 時間”政策開始名存實亡——去年開始這項福利開始需要申請，而且通過申請越來越難；此外，Google 內(nèi)部實行員工效率測試系統(tǒng)，判斷員工是否百分百投入工作?？傊?，“Google 要取消‘20% 時間’？”各種評論紛沓而至，不乏有人反應強烈的。比如說連線雜志：

“Google 不能砍掉（20% 時間），即便它想這么做?！?/b>

“20% 時間”這項制度的背后，是對知識工作者的尊重——給他們一些私人的空間，做自己的事情。他們會創(chuàng)造更多的價值。

回頭看一下 Google 員工通過“20% 時間”所開發(fā)的項目，Gmail 如今成為最流行的電子郵件服務之一；Google Maps 如今是最流行，也是最好用的地圖服務，而且成為吸引用戶的法寶；800-GOOG–411，這項自動語音服務為 Google 完成了語音方面的技術(shù)積累，在迎接智能手機大戰(zhàn)的時候，Google 的語音技術(shù)占據(jù)了重要的角色。

而且有意思是，“20% 時間”往往讓那些最聰明，最不滿的，最堅持的員工找到出口，他們?nèi)绻豢吹阶约旱南敕ㄍ瓿?，就不會回頭。比如說保羅·布赫海特（Paul Buchheit）利用兩年半的時間來開發(fā) Gmail，而那時公司仍在擔憂，電子郵件業(yè)務是否離公司的搜索業(yè)務太遠。一名 Google 創(chuàng)始團隊成員在一次會議中還說，“這會毀掉我們的品牌，這會把公司給粉碎掉?！?/p>

“20% 時間”的影響之大，之深，不光讓公司誕生非凡的產(chǎn)品，還成為其它企業(yè)模仿的對象。Facebook、LinkedIn 甚至蘋果都開始鼓勵自己員工花點時間來實現(xiàn)自己的創(chuàng)意上。也許可以這么認為，用一項消極的措施，來防范壞的結(jié)果，有時候似乎不如一項積極的舉措，后者反而能發(fā)揮更大的效果。最重要的，消極措施給人心理上的影響是非常壞的。當人為了制度而做事，而非為了目標而做事，效果就會天壤之別。

在 Gmail、Adsense、Google Maps 等非凡的產(chǎn)品面前，給員工一點自己的自由是一種不錯的選擇。不過，也許 Google 也有自己的苦衷，那就是它已經(jīng)是一家擁有 50000 名員工，季度收入高達百億美元的大型國際互聯(lián)網(wǎng)公司。

回顧《為什么 Google 做不出 Instagram》這篇文章——Google 沒辦法把團隊保持到一定的小規(guī)模，不可能像 Instagram 那樣大刀闊斧地削減需求，如果產(chǎn)品成功了就會獲得很多的資源和人力（會導致失控與無序），Google 的基礎(chǔ)設(shè)施不適合小型的社交模式的項目但卻又要求所有人使用……

這些現(xiàn)象的背后表明，大公司的創(chuàng)新與小公司的創(chuàng)新方法有所不同。但我想，也許沒有“20% 時間”的制度，Google 仍然是世界上最有吸引力的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，只不過它的光環(huán)會稍微暗淡一點點吧。

最后插播一句，一名自稱是?Google 員工的人說 QZ 的文章“完全是錯的。我沒有批準擁有 20% 的時間，而我與許多人一起推動他們的‘20% 時間’項目?！?/p>

也許我們所猜測的都是錯的。