?這是第一篇體驗(yàn)報(bào)告，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這是一個(gè)“三卸三下”keep這款app的運(yùn)動(dòng)小白的的體驗(yàn)報(bào)告
（一）產(chǎn)品概述
? ?1.體驗(yàn)環(huán)境
?體驗(yàn)機(jī)型：OPPO R9m
體驗(yàn)系統(tǒng)：android 5.1
APP版本：Keep V5.16.0
? ?2.產(chǎn)品概括
一句話：一款致力于做用戶移動(dòng)健身教練，集線上線下訓(xùn)練課程、社交、飲食、購(gòu)物于一體的APP
slogan：自律給我自由
? ?3.產(chǎn)品定位
關(guān)鍵詞：健身初學(xué)者，移動(dòng)教練，飲食社交
（二）產(chǎn)品分析
1).產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
2).用戶使用流程圖
Keep的核心功能是運(yùn)動(dòng)（跑步、瑜伽、行走、騎行） 訓(xùn)練/課程（視頻指導(dǎo)）和社區(qū) （查看他人動(dòng)態(tài)、發(fā)布動(dòng)態(tài)）主要畫一下跑步、訓(xùn)練和切換賬號(hào)流程圖。
（1）跑步：跑步包括室內(nèi)跑，室外跑，燃脂跑等三種模式，以市內(nèi)跑為例
（2）訓(xùn)練：以參加一次訓(xùn)練課程為例
（3）切換賬號(hào)流程圖（kepp會(huì)記住上次登陸的用戶信息，我想測(cè)試在不登陸的情況下，能否參加訓(xùn)練，找了好久才找到如何切換賬號(hào)，我覺(jué)得原因有二：1：“設(shè)置”位置處為圖標(biāo)，不明顯；2：比大多數(shù)軟件多一步,需要在賬號(hào)管理和綁定界面選擇切換賬號(hào)，而不是在設(shè)置界面就可以選擇登陸）
3).用戶需求分析
下面的數(shù)據(jù)分別來(lái)自于艾瑞數(shù)據(jù)和TalkingData。簡(jiǎn)單的生成兩個(gè)用戶的畫像。
用戶畫像A：
姓名：X小姐
性別：女
年齡：23歲
學(xué)歷：本科在讀
職業(yè)：大學(xué)生
健身環(huán)境：學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、宿舍
特征：喜歡運(yùn)動(dòng)，注重塑性
其他描述：身體體型勻稱，對(duì)自己有嚴(yán)格要求，希望自己可以更完美。
場(chǎng)景：喜歡跑步，終極目標(biāo)是保持身形。每晚會(huì)堅(jiān)持在學(xué)校操場(chǎng)跑步，通過(guò)Keep里的跑前熱身活動(dòng)后，選擇戶外跑步，開(kāi)始跑步。在跑步過(guò)程中每一個(gè)公里節(jié)點(diǎn)都會(huì)收到語(yǔ)音提示，跑步完成后記錄了自己的跑步記錄，在keep里直接保存上傳并發(fā)布跑步成績(jī)。
用戶畫像B：
姓名：Y先生
性別：男
年齡：28歲
學(xué)歷：大學(xué)本科
職業(yè)：程序員
設(shè)備：小米Note2
健身環(huán)境：健身房
特征：經(jīng)常需要加班，熱愛(ài)健身，但生活作息規(guī)律
其他描述：健身目標(biāo)是保持健康，緩解工作壓力，平日的飲食清淡營(yíng)養(yǎng)，但需要久坐
場(chǎng)景：加班完成后回家，健身房已經(jīng)關(guān)門，但身體的疲憊需要一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)來(lái)改變。可選擇騎行方式回家，既可以解決追趕末班地鐵or公交的苦惱。訓(xùn)練結(jié)束后拍下照片，曬出自己的騎行軌跡。? ??
4).功能體驗(yàn)分析
Keep平臺(tái)集合了健身教學(xué)、跑步、瑜伽、行走、騎行、社交、健身飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)裝備購(gòu)買為一體的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。
訓(xùn)練：根據(jù)健身目的，用戶場(chǎng)景、有無(wú)器械編排各種訓(xùn)練計(jì)劃。所有動(dòng)作均配有視頻，標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作演示和精確的語(yǔ)言描述帶你快速入門
跑步：用戶在首頁(yè)進(jìn)入跑步頁(yè)面后，可以根據(jù)場(chǎng)景和目的在室內(nèi)跑，室外跑，燃脂跑中選擇不同模式，燃脂跑還配有不同的故事，引導(dǎo)你完成跑步，此外還可以看到當(dāng)前的跑步等級(jí)、周圍熱門路線以及Keep推薦的跑步訓(xùn)練。Keep的跑步功能還可以記錄與分享
瑜伽：用戶在首頁(yè)進(jìn)入跑步頁(yè)面后，可選擇相應(yīng)的瑜伽課程，冥想課程。此外還有瑜伽知識(shí)，瑜伽新手指南等指導(dǎo)性知識(shí)，也有瑜伽達(dá)人、瑜伽訓(xùn)練營(yíng)等社交活動(dòng)，提高你堅(jiān)持瑜伽的決心，還有瑜伽商品的推薦及銷售
行走&騎行：用戶可用Keep記錄自己的行走&騎行軌跡、里程和行走&騎行的速度。行走和騎行一直是一種更便捷的運(yùn)動(dòng)方式，用戶在上下班及周末外出游玩時(shí)，可以將行走&騎行數(shù)據(jù)也記錄到Keep中。
社交：Keep為運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供了展示與交流的平臺(tái)。用戶可以記錄展示自己的運(yùn)動(dòng)生活，分享運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，跟好友互相加油督促，讓更多人見(jiàn)證自己的成長(zhǎng)，查看自己的運(yùn)動(dòng)記錄，了解從注冊(cè)開(kāi)始的時(shí)間段里的運(yùn)動(dòng)情況。用戶也可在Keep中報(bào)名參加線下活動(dòng)，去體驗(yàn)各具特色的健身房和高品質(zhì)的賽事。
飲食：會(huì)推薦每日每餐的菜單，注明食物及數(shù)量，每日完成后還可以打卡分享；可以更具場(chǎng)景，菜式，類型等來(lái)查看大家分享的運(yùn)動(dòng)美食
商城：商城是工具社區(qū)很好的互補(bǔ)形態(tài)。能夠形成一個(gè)商業(yè)的閉環(huán)。運(yùn)動(dòng)的裝備是使用者的必需品。
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（三）用戶意見(jiàn)
圖片來(lái)源于OPPO軟件商店及ipad的APP Store用戶對(duì)keep評(píng)價(jià)
OPPO軟件商店用戶對(duì)keep評(píng)價(jià)
ipad的APP Store用戶對(duì)keep評(píng)價(jià)
4）版本分析
從ASO100上截圖里最近5個(gè)版本的keep迭代，發(fā)現(xiàn)每?jī)芍躪eep就會(huì)推出新的版本，或是新功能上線或是bug修復(fù)！
（四）我的理解
? 從用戶評(píng)論里看到的幾個(gè)問(wèn)題：
（1）某些課程要按周開(kāi)始收費(fèi)？
（2）分享狀態(tài)只能在運(yùn)動(dòng)后？（在我畫流程圖，結(jié)束的時(shí)候要分享狀態(tài)我還覺(jué)得挺麻煩的）不做運(yùn)動(dòng)的時(shí)候想分享狀態(tài)找不到入口？上傳圖片只能按著時(shí)間排序？查找之前的照片很麻煩？
（3）戶外跑or騎行，長(zhǎng)時(shí)間不看手機(jī)，手機(jī)閃退？
（4）想?yún)⒓泳€下活動(dòng)，客服不給力？
? ? ?當(dāng)然上述問(wèn)題都只是我在評(píng)論中看到的，慚愧的是還沒(méi)有自己動(dòng)手去驗(yàn)證，也許Keep已經(jīng)解決了呢？畢竟每?jī)芍芫蜁?huì)更新一個(gè)版本，在最開(kāi)始就寫到keep自2016年10月（keep3.12）至今，被我“三卸三下”，這也符合用戶評(píng)論里很多人暗暗鼓勵(lì)自己要堅(jiān)持，第一次下載是因?yàn)榕笥淹扑]，第二次是想室內(nèi)跑步運(yùn)動(dòng)，第三次下載是想看Keep有沒(méi)有線下健身房，現(xiàn)在的keepland已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。我聽(tīng)過(guò)keep創(chuàng)始人的分享視頻，最初的創(chuàng)意就是自己健身后和別人重復(fù)分享自己的健身經(jīng)歷后決定創(chuàng)建的，當(dāng)我今天在梳理keep的功能時(shí)，不停的感嘆keep現(xiàn)在的強(qiáng)大，跑步、行走、騎行、瑜伽、冥想。。。
這片報(bào)告主要從產(chǎn)品功能及我自己的體驗(yàn)上對(duì)keep做了簡(jiǎn)單了解，缺少市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析等其他方法，日后學(xué)習(xí)會(huì)回來(lái)補(bǔ)充我的第一篇產(chǎn)品報(bào)告的
