前兩天看到一則關(guān)于外賣員殺死女顧客的新聞。原來只是因?yàn)橥赓u延遲了10多分鐘才送達(dá)，女顧客執(zhí)意要投訴。

遭到投訴意味著自己要面臨不小的損失，起初外賣員態(tài)度很好，一直在道歉，并提出為顧客免單。

但是女顧客卻不依不饒，無奈外賣員承諾自掏腰包賠付一定金額給顧客，私了吧。

幾番周折下來，這位女顧客依舊無動(dòng)于衷，得理不讓人，一意孤行地要投訴。

我想此時(shí)外賣員也一定是被折磨地耐心耗盡，情緒失控，一時(shí)沖動(dòng)，才會(huì)舉起屠刀。

哎，鬼知道他外賣送過來的這一路到底經(jīng)歷了什么。

也許他因?yàn)樗俣忍觳恍⌒姆嚵?，都來不及彈掉身上的塵土，就連滾帶爬風(fēng)塵仆仆地趕來了。

也許他是為了幫助一個(gè)年邁的老人過馬路才姍姍來遲的。

或者就是他沒算好時(shí)間，又多等了一個(gè)紅燈，就遲到了。

反正不管怎么樣吧，女顧客缺乏對(duì)他人絲毫的憐憫之心，不懂得換位思考，兔子急了都會(huì)咬人呢，何況是人啊。

我并不是為外賣員的殺人行為開脫，大家都知道送外賣是一份非常辛苦的工作，簡(jiǎn)直就是和時(shí)間賽跑，還動(dòng)輒被人投訴，壓力之大。

而且從事外賣行業(yè)也大多是生活水平較為底層的人，他們的生存都比較艱難，太多的惡意和詆毀可能隨時(shí)會(huì)成為壓倒他們的最后一根稻草。

所以，請(qǐng)對(duì)他們多留點(diǎn)善意吧。正如李玫瑾教授說的那樣：“善待別人，有時(shí)候是在救自己?！?/p>