? ? ? ? ? ? ? ? ⑩隨感十——以柔克剛
? ? ? 早晨吃飯時，兒子里棱著身子，把一只手放到腳面上，一只手用勺子吃米飯，一看就很不舒服。
? ? ? 我命令式地說“你那是什么樣子，把手拿上來”。他用眼里棱了我一下，依然如此；我提高聲頻又說了一遍，他很勉強(qiáng)地把手拿了上來。當(dāng)時，我語氣、態(tài)度、音頻里面也都帶點氣，我認(rèn)為這種歪歪斜斜的樣子，時間長了養(yǎng)成壞習(xí)慣多不好，一是很不雅觀，長此以往，對身體發(fā)育也不好；二是我想用命令式的方式強(qiáng)制讓他糾正這種壞習(xí)慣。我自認(rèn)為有理，是為孩子好，我的要求是理直氣壯，音頻達(dá)到25—30HZ。音頻上沒達(dá)到有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)，肢體對他也是橫眉怒目，這兩點讓他認(rèn)為我是很生氣的。兒子氣哼哼的也是橫眉冷對，他心里一定很煩感，只是懾于家長的威力，敢怒不敢言，把手拿了上來，也只是形式上的拿，心里甚至把手伸得更低。越這樣反而效果不好，起到了反作用，進(jìn)而把我與兒子的關(guān)系弄得不好，在他心里又種了一個對我煩的? “心錨”。
? ? ? 過了一會，他又不自覺地把手放了下去，我真是氣不打一處來，氣得很。而妻子與我的處理方式就不一樣了。妻子說“兒子，你看象媽媽這樣，兩個手端著碗吃飯多好看，你也試試?！眱鹤涌戳怂麐寢尪送氲臉幼?，也兩個手端起了碗。妻子沒采用我命令式的做法，而是以柔克剛，用和風(fēng)細(xì)雨似的語言，就把問題解決了。妻子也一定想怎么才能讓兒子把手拿上來呢？“凡事都有三種解決的辦法”如果命令他會煩；不采取命令式的辦法，而是引導(dǎo)他向好的方面轉(zhuǎn)變，在對方不知不覺中就能解決問題。
? ? ? 從這兩種處理方式來看，如果硬性要求，等于又加強(qiáng)了錯誤做法，“那里有壓迫，那里就有反抗?！痹揭笤綄?，這是人的正常心理。用引導(dǎo)的做法，不顯山不露水，雙方都開心，還能把問題解決。這不正是溝通八法之一“一個人不能控制另一個人，也不能推動另一個人”，“溝通對不對沒有意義，有效果才有意義。”我學(xué)了溝通能量課程，還不如妻子不學(xué)的呢！好慚愧！
? ? ? 有則伊索寓言，講的是太陽與風(fēng)的故事。一天，太陽和風(fēng)在爭論誰比較強(qiáng)壯，風(fēng)說：“當(dāng)然是我。你看下面那位穿著外套的老人，我打賭可以比你更快要他把外套脫下來?！?/p>
? ? ? 說著，風(fēng)便用力對著老人吹，希望把老人的外套吹下來。但是它愈吹，老人愈把外套裹得更緊。后來，風(fēng)吹累了，太陽便從去后走出來，暖洋洋地照在老人身上。沒有多久，老人便開始擦汗，并且把外套脫下。太陽于是對風(fēng)說道：“溫和友善永遠(yuǎn)強(qiáng)過激烈狂暴?！?/p>
? ? ? 太陽能比風(fēng)更快教會老人脫下外套，同樣道理，溫和、友善和贊賞的態(tài)度也更能教人改變心意，這是咆哮和猛烈攻擊所難奏效的。這個故事說明了勸說往往比強(qiáng)迫更為有效。曉之以理勝于命之以令，仁慈、溫和與說服勝過強(qiáng)迫。用溫和的方式更容易達(dá)到目的。待人處事不是給人壓力、給人逼迫就能成功，就能獲勝，使用暴力，是無法令人心服口服的，反而是要給人溫暖、尊重，讓人心生歡喜、心悅誠服，才是勝利者。
? ? ? 當(dāng)一個人要促成別人的意見同自己一致時，不要忘記：從友善的方式開始。
? ? ? ? ? 2018年5月2日17：06? ? ? 陳濤? ? 兗州
