10.23快樂痛苦四原則

? 如果有人問我:“好消息跟壞消息先聽哪一個?”一般我都選擇先聽好消息，因為對好消息的期待值會更高一些。

? 好消息要分開說，壞消息要一起說,小好大壞分開說，大好小壞一起說。遵循這四個原則，會給別人帶來的失望值更小一些。

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