1. 什么是好產(chǎn)品？不讓用戶啟動防御，在用戶潛意識層產(chǎn)生熟悉感，建立聯(lián)接。

做用戶調(diào)研，不能光聽用戶怎么說，而是看用戶怎么做。

經(jīng)典案例 無印良品秉承的無意識設(shè)計產(chǎn)品原則。即讓用戶在幾乎沒有覺察的情況下被滿足和被愉悅。

2. 不用去關(guān)心競爭對手做什么，而是要牢牢抓住用戶想法，服務(wù)用戶，客戶滿意，超越預期，才是最重要的。客戶的利益就是我們的利益。

不要害怕競爭對手，有競爭才證明你找對了地方。

要把戰(zhàn)略建立在不變的事物上。思考長線，未來10年，20年的事情。

想要有長線的眼光和思考，要經(jīng)得住短期的波動和誘惑。

零售的本質(zhì)是什么，滿足用戶的多快好省的需求。亞馬遜不是靠賣東西賺錢，而是幫用戶做好的消費決策來賺錢。

3. 做這件事情不是因為它簡單，而是因為它難。

類似的還有把一件事情從80%提升到95%很難且很多人做，如果把一件事情難度提升10倍，那就沒有什么人跟你競爭了。做事應(yīng)該優(yōu)先做最難的部分。這樣事情就越做越順。

馬斯克的方法論：無論解決多難的事情，第一步 把它看成可解決的事。

4. 如何分析一家公司。

第一步發(fā)現(xiàn)不合理之處，哪里是反直覺的。

第二步找到邊界。比如研究英偉達。小白問題，英偉達是做什么的。專家問題英偉達在哪個領(lǐng)域競爭，未來發(fā)展前景如何？

第三步費曼學習方法，把自己想象成要教別人的人，來學習。

第四步，更進一步。尋找多家公司的共性，找到一家公司發(fā)展壯大的原因，有學習多家公司成功經(jīng)驗的因素。分析一家公司，放到一個大的歷史背景中尋找偶然性和必然性。