? ? ? ? 最近同事跟兒子去中行辦事，等了1個多小時，還沒有輪到，同事發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象，就是后面來的擁有VIP的人也在普通窗口辦事，沒有單獨(dú)分開，同事不高興了，就不讓了，同事說這個是普通窗口，你VIP的應(yīng)該專門設(shè)一個窗口，憑什么跟我們混淆在一起，就為此爭吵起來。

? ? ? ? 前一些時間我也曾去過中行換卡，有一張卡很舊了，我去換，本是很簡單的事情，我拿著舊卡去的，取號后我等待了有一兩個小時，好不容易才輪到。等待的過程中，真是熬人，我平白無故地就浪費(fèi)了兩小時，而且銀行大廳連口水都沒提供，也沒有衛(wèi)生間。我坐在那等，焦燥不安，想去個衛(wèi)生間都不敢。

? ? ? ? 我發(fā)現(xiàn)中行只有兩個窗口，而等待的人都有20多人了。我們在按順序等待著，而擁有VIP的人員隨時來都會優(yōu)先辦事，這是什么差別待遇，看了真讓人氣憤?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)好多銀行網(wǎng)點(diǎn)人工服務(wù)窗口越來越少了，前來銀行窗口辦事的人卻越來越多，等待辦理的時間也越長了。

? ? ? ? 我只想問，中行的領(lǐng)導(dǎo)們，你們這樣安排合理嗎，我覺得是在輕看沒錢的人，我不懂什么銀行管理，但我知道你們這種做法是不尊重人的，是沒有把普通的儲戶放在眼里，在你們眼里只有所謂的大戶。你們這種傲慢做法，是赤裸裸地有奶便是娘，有錢便是爺。因此，你們就可以無視普通儲戶的感受，任意地踐踏規(guī)則?？摄y行是由千千萬萬的普通儲戶支撐起來的。

? ? ? ? 雖說現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)金融時代，表面看上去銀行的工作效率應(yīng)該提高了，可以說是緊跟時代，有好多銀行還在喊著要取消柜臺，實行電子化的貨幣，還美其名說無紙化貨幣，說是為了環(huán)保。只想到自家銀行節(jié)約成夲，卻沒想到廣大普通儲戶的實際需求。

? ? ? ? 我只想問你從哪里來，你吃得什么。我只記得我們吃得糧食和菜可是幾億普通的農(nóng)民辛苦種出來的，而我也知道中國有好多60歲以上的父母輩的人都不會使用電腦，更不會去自動取款機(jī)上取錢，還有很多農(nóng)村的農(nóng)民，他們到現(xiàn)在還只認(rèn)同紙質(zhì)的存折。根本不會使用電腦，他們每次都是老老實實地去銀行排隊辦事取錢。所以每到發(fā)工資的日子，銀行門口總是排滿了銀發(fā)族。難道你忘記他們了，他們曾是中國的開拓者和建設(shè)者。

? ? ? ? 雖說時代發(fā)展得很快，但不管怎么樣發(fā)展，我們都不應(yīng)該忘記各個時代的人，畢竟誰都有老的時候，每個人，包括你我，不可能一直緊跟著時代的步伐，有一天我們會老，腳步會慢下來。我們對新生事物的接受也會停下來。

? ? ? ? 我們中國是個禮儀之邦，禮儀文化歷史悠久。連孔子都曾說:“不學(xué)禮,無以立“。延續(xù)到今天對我們有普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人等。難道這些你們都忘了嗎？為什么不崇尚？

? ? ? ? 現(xiàn)在政府各個涉及民生的服務(wù)窗口都在積極地提高辦事效率，抓服務(wù)質(zhì)量。跟民生密切相關(guān)的公立醫(yī)院也都在不斷提高服務(wù)，而做為窗口的銀行卻如些傲慢，無視普通儲戶的感受。