企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈主要包含市場和銷售->供應(yīng)鏈->財務(wù)和管控->生產(chǎn)等幾個方面,按照每個不同的價值鏈領(lǐng)域打開看,在每個領(lǐng)域中,其目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)流程差異會比較大,所以該領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地時候,需要站在業(yè)務(wù)側(cè)考慮如下問題:
目標(biāo)用戶的關(guān)注點(diǎn)和價值提升是什么?
目標(biāo)用戶的旅程痛點(diǎn)是什么?
跨組織協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)流程壁壘是什么?
在產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模型定義階段,通過如下的方法進(jìn)行
1.調(diào)研
2.專家訪談
3.對標(biāo)