自運(yùn)行組織:20年+社群運(yùn)營報告

只有認(rèn)清了人心的陰暗面,才能肆無忌憚地享受人性的光輝

匯總20年來線上、線下做過的這很多很多活動,在興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃與成長、職業(yè)技能、認(rèn)知升級、人脈社交、公益等種種活動中,遇到形形色色的人和組織形態(tài),發(fā)掘了一種共性的模型。

匯總今年上半年與工信部在聯(lián)合調(diào)研并撰寫的《2018年中國區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)白皮書》時訪談的企業(yè)家、技術(shù)、運(yùn)營人員的理念觀點(diǎn)中,關(guān)于區(qū)塊鏈價值捕捉到最多的詞是’信任‘,是直面人性顯性或隱性中種種丑惡與善良的預(yù)防、懲罰、獎勵機(jī)制的記賬系統(tǒng),和我發(fā)掘出的共性模型幾乎一致,只不過是通過技術(shù)記賬的手段,將一個個人長時間的觀感積累在組織機(jī)制下進(jìn)行了'信任'加速和背書。

信任成本的機(jī)制設(shè)計

社群產(chǎn)生的過程

90年代中期,隨著我對互聯(lián)網(wǎng)的好奇,脫離我原有的家庭、學(xué)校群體,去網(wǎng)絡(luò)聊天室、QQ的過程中,結(jié)實到一群對讀寫小說特別感興趣的人,也讓我參與到了第一個社群運(yùn)營項目->某小說論壇版主的工作。

隨著我工作之后參與構(gòu)建的無數(shù)社群,發(fā)現(xiàn)所有的社群產(chǎn)生無外乎三個環(huán)節(jié)在自動循環(huán),而其中某點(diǎn)若斷掉了,這個社群組織也就消亡了。

社群的產(chǎn)生于對某種理念的認(rèn)同或渴望,推動大家聚集在一起,并通過各種各樣的活動形式讓彼此之間產(chǎn)生更多的連接進(jìn)而彼此了解,產(chǎn)生更多協(xié)作帶來社群凝聚力,又進(jìn)行了社群的擴(kuò)展。

每個社群的發(fā)起,肯定是一小撮人,而社群的消亡往往是因為這一小撮人的熱情逐漸淡去后無人付出。我見到數(shù)十年的組織,有一小撮是發(fā)起人在持續(xù),能夠傳承百年的組織肯定要通過一種組織化的機(jī)制設(shè)計(包括傳承),這里我發(fā)覺了其中的某種套路。

自運(yùn)行組織環(huán)

社群中不同的角色與圈層

任何社群中,都會有組織者、思考者、分享者、清淡者、求教者、圍觀者和挑戰(zhàn)者。組織者是負(fù)責(zé)群的日常管理和運(yùn)營的人,也是群的活躍分子;思考者在社群中擁有威信或影響力;分享者樂于輸出自己對世界的認(rèn)知;清淡者接受調(diào)戲,讓群變的活躍有氣氛;求教者提出困惑希望得到幫助;圍觀者習(xí)慣潛水,偶爾說話卻又很快消失;挑戰(zhàn)者對社群有更多、高更的要求和期待。每個人在社群中,最少有一個角色,并會在人生的不同階段輪換社群中的角色。

任何社群中,都存在意愿圈、共識圈、貢獻(xiàn)圈與核心圈。社群所有的成員都在意愿圈,認(rèn)同社群的理念或價值,有了解、參與、貢獻(xiàn)的意愿;共識圈的成員認(rèn)同社群機(jī)制的全部或部分,并愿意按照相關(guān)機(jī)制執(zhí)行;貢獻(xiàn)圈的成員認(rèn)同社群的理念與機(jī)制,并為之貢獻(xiàn)自己的時間、金錢或其他,參與到實際的社群發(fā)展中;核心圈的成員是社群中通過貢獻(xiàn), 被部分乃至全部人群了解、認(rèn)同的運(yùn)營服務(wù)者。

在原來的社群中,貢獻(xiàn)度的考核主要在所謂的人心,相對沒有一個固化的指標(biāo)。而我通過比特幣(區(qū)塊鏈)的成功,看到了自運(yùn)行組織的未來。


i自運(yùn)行組織圈層

自運(yùn)行組織:開放記賬制度下的多中心協(xié)作組織

任何社群想要長久,必須組織化,必須在混沌無序中摸索到共識,并將共識明確出規(guī)則進(jìn)行確認(rèn),并能夠不被過去共識的規(guī)則所束縛,持續(xù)優(yōu)化規(guī)則適應(yīng)新的時代。

社群從發(fā)心者到組成一個志同道合同行者群體,在無序的過程中摸索規(guī)則(或發(fā)心者先建立規(guī)則再尋找志同道合同行者)的過程中,建立了共識的秩序。

自運(yùn)行組織將社群中每個人對共識的理解,通過公開表達(dá)的方式讓秩序接受挑戰(zhàn),在公開、公證、公平中,通過新技術(shù)的手段記錄社群成員的貢獻(xiàn),并將貢獻(xiàn)值合理的用于'消費(fèi)'。

自運(yùn)行組織讓社群中每個人,在貢獻(xiàn)中獲得精神和物質(zhì)的雙重財富的過程中,保證權(quán)利不被少部分人把持,而是基于秩序進(jìn)行合理的傳承,讓每個人在組織的價值創(chuàng)造過程中獲益。

未來以來,你看到價值了嗎?

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