
真誠是一把尖刀,通過語言的載體可以直插人心。
人與人相處,不一定要多么會說話,但一定要真誠地去說話。因為你的態(tài)度會透過言行告訴對方你是否真誠。
我和A都是某個大紡織廠的客戶之一,我們之間也是競爭對手。但A的量比我大很多。沒合作之前,這個大廠對他也早有耳聞,并且主動向他拋出橄欖枝。他當然是投懷送抱地迎合大廠,并且信誓旦旦、霸氣側(cè)漏地告訴這個大廠:“我要成為你們廠里最大的客戶,沒有之一,而是唯一”!
果然,A為了一下能在這個大廠占有一席之地,馬上雷厲風(fēng)行地調(diào)轉(zhuǎn)本來的采購群體,集中火力在這個廠里發(fā)力。A也確實是大手筆,不管市場需求意向如何,只要有一絲風(fēng)吹草動就大膽地下單訂貨,而這種盲目和浮夸也為A埋下了積壓庫存的隱患。他們之間的合作量一下子急劇提升,A的訂單量和膽識魄力也得到了這個大廠的認可,他們的關(guān)系迅速進入蜜月期。
而我和這個大廠始終處于不溫不火的狀態(tài)中。我知道以我目前的需求量是無法與A對比的,當然也沒必要對比,因為我的模式是創(chuàng)新開發(fā)型,而A是規(guī)模量化型。因此,我默默做好我自己力所能及的事,用心認真地對待著每一張與大廠的訂單,做到安全完單,即便對有的產(chǎn)品心里是沒底的,也會在自己的風(fēng)險可控范圍內(nèi)。
當然,有個很重要的原因是我的產(chǎn)品對他們整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的提升是有推動性的。而且我的付款比A更加迅速。即使有些錯誤的開發(fā)品種滯銷,但從未給大廠造成任何庫存余留。我用真誠地態(tài)度對廠家說:“我不一定能成為你們最大的客戶,但是一定會成為最好的客戶”!說完這句話,我被自己感動了一把。
三年過去了,我與大廠還是一直處于甜蜜期,而A早已與大廠的蜜月期轉(zhuǎn)變?yōu)橥V雇鶃?,?jù)說是因為欠款和庫存引發(fā)的問題。
連自己都能被感動的話猶如一股發(fā)自內(nèi)心的暖流,猶如與自己的家人在聊家常,真誠而溫暖,難道還怕感動不了別人嗎?
B廠是一家我們很少合作的供應(yīng)商,在我們行業(yè)圈子里也比較有影響力。就因為銷售老總是個高冷范,原則性超強,一旦價格制定好就不懂變通,所以一直合作不起來。
我決定主動去找那位銷售老總談?wù)?,價格自然是避免不了的問題之一。他仍然擺出一副不可一世、舍我其誰的逼格出來,仿佛告訴我這是不可觸碰的雷區(qū),他是一分一厘也不可能讓的。我生怕談判陷入僵局,主動回避了這個敏感話題,用真誠的口吻對他說:“把我當成你們的另一個銷售部門吧!我會成為你們優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的?!?/p>
這句話透露著真誠又不乏原則性。他的態(tài)度也似乎軟化了下來,原來的那股倔勁被我這么一句話撬動了,而我也被自己的誠心所感動了。最后,與其達成了共識,并進行了良好的合作。
“精誠所至,金石為開”。我的腦海中浮出了這句金言玉語。語言的交流固然很重要,但能破解堅冰的力量更在于是否真誠!