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《荒野求生—華為精英駐外手記》| 令狐無忌（筆名）| 新世界出版社
帶著問題去讀書：借著春運長途漫漫的閑暇，1. 了解海外一線如何在“戰(zhàn)場”奮斗；2. 學習企業(yè)“走出去”碰到的實際問題：配套基礎設施的缺乏、當?shù)胤娠L土人情差異、業(yè)績的可持續(xù)性、駐外員工的孤獨感、中方員工和本地員工的隔閡等。
首先，大家不要被這本書花里花哨的封面所誤導。這是HW資深員工的駐外工作手記，更是一個野蠻生長、成為職場精英的切身感悟！該書以HW中東北非地區(qū)部某產(chǎn)品線開拓為主線，較為完整地呈現(xiàn)了HW海外將士“戰(zhàn)天斗地寵客戶”的工作生活典型場景。
該手記起源于網(wǎng)絡論壇，初稿是作者第一人稱寫的駐外散文連載，后出于銜接性考慮改為小說題材，但保留了原味原汁，書中不少故事是真實發(fā)生過的。
1）到一線實戰(zhàn)，“自行解決力是我們的自尊心”
HW早期海外也是走“農(nóng)村包圍城市”策略，先從國家市場規(guī)模較小運營商、新進入市場運營商入手，逐步建立口碑及影響力，從而進入大T。
作者初到代表處就派去支持一個重大項目，在別人經(jīng)歷沙塵暴，感嘆“哎呀，我的人生真失敗，怎么被公司調(diào)動到這個鬼地方來了？”作者卻用自己的耐心、細致，一步步自信滿滿地實現(xiàn)了項目的突破。
作者在項目上的自信不是盲目的，果然，設備上電之后不到兩天，他們完成了First Call（第一個電話），既領先于xx公司，又超出了代表處期望。
看著身邊的學弟們，作者回想起自己剛畢業(yè)的時光。那時，他在一家金融機構工作時，十多個縣區(qū)的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑來跑去，為當?shù)剞r(nóng)村信用社換裝新儲蓄系統(tǒng)。他一點也不覺得那是蹉跎歲月，一年多時間既培養(yǎng)了他的耐心、細致，又讓他養(yǎng)成了簡單、直接、快速解決問題的習慣，更重要是他看到了、理解了書本上見不到的社會。Any coin has two sides（每枚硬幣都有正反面）。
2）不要想當然的理解客戶的“怪習”
在某國拿下大單后，作者聽說新任客戶技術主管性格非常刁鉆，經(jīng)常提出“無理”的要求，并向HW各層級抱怨，前輩們都建議其務必逢要求就應下來。
考慮到一味“響應”不是長久之計，作者決定借方案澄清的機會，親自拜訪該技術主管。有趣的是，當時該技術主管似乎有意在其桌上放了一張華為高層的名片，作者想到，該技術主管確實不一般，下能跟基層員工在現(xiàn)場調(diào)設備，質(zhì)疑細節(jié)，上能和公司高層直接會面互動。
想到這些，作者也更多的安排與該技術主管在各個層面的接觸?，F(xiàn)場施工部署，親自與其確認技術細節(jié)；對該技術主管要求上升到高層的問題，在職責范圍能就地解決；經(jīng)過多次的打交道，作者逐漸贏得了該技術主管的信任，也在后面的其他業(yè)務有了更多的合作。
3）滿足員工個性化發(fā)展訴求，特別是本地員工
本地員工同期4人，其中1人員工A第一次提出離職，說父母身體抱恙，后來了解到是因為同期的另一名本地員工B已經(jīng)晉升為小組長，手下有幾個人，而自己還是崗位層級很低，也沒有下屬，很沒有面子；考慮到該員工一直的表現(xiàn)及對HW的熱愛，主管與其溝通成長道路，并反饋總部，推動了本地化員工考評和成長的體系建設。
后來員工A時隔幾年第二次提出希望調(diào)到本部工作，后來經(jīng)過其他同事及當面溝通，了解到A喜歡上一位出差一線的女同事，但殘酷的現(xiàn)實是，這個女生并沒有喜歡上他。盡管沒能促成一段跨國姻緣，作者也為后來HW建立本地員工回總部學習深造的機制起到了不小的作用。
還有很多案例，員工C提出離職，說要去澳洲留學及生活，后來主管溝通，了解其實是被友商高新挖走，學習國人方式，提出委婉的請求以免尷尬。
4）駐外孤獨感，信任家人，及時真誠溝通
作者出國前有女友，后在駐外期間結婚；中間有小插曲，因為其愛人學生時代的初戀離婚了來深圳，并經(jīng)其愛人介紹進入同一公司。盡管作者偶爾會猜忌，但都是適時溝通，不揣測不質(zhì)疑，將自己的困惑和擔心告知其愛人，雙方的感情也更加深厚。
比如有次作者實在擔心，將自己的疑慮直接電話跟愛人說，“那天晚上給你電話，是xx接的，當時挺晚的，聽背景音是在K歌，你是手機落下了碰巧他接了，還是你們現(xiàn)在經(jīng)常一起約會呢，或是你當時不方便就讓他接，我挺擔心的？到底是怎么了？”
作者沒有電話過去一通責問或埋怨，而是運用“知覺檢核”來驗證其對別人行為的詮釋是否正確。
知覺核驗：1.描述你注意到的行為，2.列出關于此行為至少兩種可能的詮釋，3.請求對方對行為詮釋作澄清。（來源：《溝通的藝術: 看人入里，看出人外》Ronald B. Adler&Russell F. Proctor）
同時，作者也確保自己使用的語言反映了他對自己的感覺是負責任的。他不一味認定別人是造成自己喜歡或不喜歡其的原因，在表達情緒時，不是說“你讓我擔心”而是說“我有點擔心”。
除了以上的幾點，印象深的還有作者的自序《天空沒有翅膀的痕跡》，平實而流暢，能讀出作者的博識和豁達。正如作者所說“每段經(jīng)歷對于人生都彌足珍貴，往往在當時并不能算計出得失錯漏，也無須刻刻追究。”
也正如此刻，放下此書，即使應該不會再看第二遍，即使已經(jīng)花了3個小時在閱讀此書及筆記上，我也想再對自己說，即使沒有翅膀的痕跡，經(jīng)歷即是“腳印”。
----完----
我是好奇妹陳曉曉，希望今天的文章對你有幫助，記得要開心：）
