維多利亞的秘密秀一次又一次調(diào)動全世界所有女性和男性的荷爾蒙，刷屏刷到爆的朋友圈是明證，搜索指數(shù)則更如量化的“腎上腺”指數(shù)。為什么維多利亞的秘密這么火？百度相關(guān)網(wǎng)頁有17萬條。解釋多的比頭發(fā)還多，但筆者最相信這個科學(xué)研究：內(nèi)衣廣告/秀可以用來幫助產(chǎn)生性喚起。

而性喚起狀態(tài)下，而喚起后，人的心理和行為都變了。簡單的說，大家被喚起了。

喚起后的行為是恐怖的，大家在屏幕上噴口水，刷屏。如果樓下的便利店就有維多利亞的秘密買，說不定就有不少男人會花一個月工資給媳婦買一套。別笑，據(jù)說一個叫SParkey的內(nèi)衣2000元一件，去年的利潤是6個億，這個行業(yè)正在低調(diào)的掙“喚起”的錢。

下面筆者，想重點討論，在酒店這個場景下，什么樣的好社交產(chǎn)品能“喚起”你？

住酒店你會想什么？

估計100個人有100種回答，但百度最熱門的回答是這樣的（下圖），孤單。跟我私下大樣本的調(diào)查回答是相似的：孤獨、寂寞、冷。說不定還有點害怕那黑晃晃的窗簾影子。這是大家一個人住酒店的時候更普遍的狀態(tài)，很顯然也不是大家理想的狀態(tài)。而大家都知道，無論心理學(xué)還是營銷學(xué)都在講一個概念，一旦理想與現(xiàn)實之間有差距，就產(chǎn)生了確實、不滿，而這就是需求的來源。

需求來了，大家自然會找千百種辦法去滿足，于是就有了酒店和酒店周邊的所有配套產(chǎn)業(yè)：飲食、娛樂……當(dāng)然還有社交，但還沒有形成專門化的酒店社交產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。

什么樣的酒店社交產(chǎn)品可以“喚起”你？

孤單的最好的良藥就是連接，古代有個成語“孤男寡女，干柴烈火”都在講這些道理。因此，解決孤單這個需求最好的辦法，毫無疑問是社交。因此，酒店社交無疑是十分必須的，但如何能激發(fā)并喚起這種社交？很多時候心有余，不想動。

什么樣的酒店社交產(chǎn)品是好的呢？答案很簡單： 他能喚起你的感情，可能是浪漫，可能是詩意，也可能是生意的sense。有研究發(fā)現(xiàn)，一些令人愉悅的社交信息（Social cues）可以使人產(chǎn)生有效的生理喚起。進一步研究發(fā)現(xiàn)：有四類令人愉悅的信息，能喚起行動。

第一類，所在酒店的類集體行為，比如酒店聊天室。從眾心理可以喚起住客的社交行動。

第二類，志趣相投的私聊交互，一見傾心，相見恨晚，而且能見得著，住客的社交行為就自然而然的發(fā)生了，住客的心理被喚起。

第三類，有吸引力的活動。有很多有社交需求的男男女女的惰性戰(zhàn)勝了連接的渴望，疑惑止住了前進的腳步，這個時候有一個有吸引力的活動，可以化解堅冰，實現(xiàn)喚起。

第四類，同住酒店附近的人的那些美好的狀態(tài)，就如維多利亞的秘密的內(nèi)衣廣告，也能喚起住客的社交行動。

根據(jù)筆者的研究，現(xiàn)在無論是國際還是國內(nèi)，此類產(chǎn)品都還太多。其中，在美國的一款產(chǎn)品Hellotel，2015年8月上線，剛剛?cè)诘绞纵喌?00萬美金。發(fā)過的同類產(chǎn)品Hotelub，號稱是同時在google play和app store上線了，但筆者發(fā)現(xiàn)無法下載。國內(nèi)目前類似的產(chǎn)品只有歡旅APP，目前在ios和android市場都能搜索到了。