? ? ? 你羨慕這樣的客服嗎？家財(cái)萬(wàn)貫，靠著家中的房產(chǎn)收租就能把日子過(guò)的很滋潤(rùn)，可是人家為了自己的區(qū)塊鏈夢(mèng)想毅然決然選擇去做一名客服，每天開(kāi)著車上班，為什么要來(lái)做客服，因?yàn)椴幌朐诩掖?，?duì)工作的唯一要求就是開(kāi)心。曾經(jīng)有待遇不錯(cuò)的工作，但是為追求區(qū)塊鏈的大平臺(tái)，于是來(lái)做客。

? ? ? ? 客服在工作中扮演的是救火隊(duì)員用戶感知你的產(chǎn)品。第一反饋到的就是客服，客服能最先接觸到用戶的需求，產(chǎn)品是有限的，用戶的感覺(jué)和需求是無(wú)限的?？头盏降男畔⒍际怯脩魧?duì)產(chǎn)品的反饋，真正了解業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的就是服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)的服務(wù)往往能夠創(chuàng)造新的價(jià)值。每天主動(dòng)收集用戶信息，匯總用戶需求，產(chǎn)生用戶報(bào)告，這是我們很重要的日常工作?？蛻舴?wù)是非常有價(jià)值的事。

看好區(qū)塊鏈行業(yè)的朋友，可以先從客服做起哦