? ? ? 今天收了一位喉癌術(shù)后半年，咽瘺的患者，家人照顧的很不好，老人入院時(shí)胡須都長(zhǎng)了一寸。衣服上滿是痰漬污漬。滿病房的患者和陪人都在走廊，不愿進(jìn)病房。一個(gè)個(gè)怨聲載道，還要求我們把這個(gè)病人搬出去。我看了看床位一覽表，根本沒有小房間患者出院，何況，這個(gè)病人是貧困人口，只能住六人間。我走到病人中，說“大家的心情，我很理解，如果有床，就給他搬出來(lái)，可是，我們現(xiàn)在床位這么緊張，不可能把2人間的病人換過來(lái)嘛，大家先忍受一下?！薄白o(hù)士長(zhǎng)，那個(gè)味道實(shí)在是太大了，一進(jìn)房間就惡心的想吐，我寧愿幫他洗個(gè)澡。”“他沒有傳染病，這也不是洗澡的問題，是傷口感染散發(fā)的氣味，都是病人，大家要體諒老人！”“給大家每人發(fā)個(gè)口罩，大家?guī)峡谡志蜁?huì)好一些。你看，我們護(hù)士都沒有嫌棄，我們給他消毒傷口、吸痰、霧化、擦洗，您看看我們護(hù)士的工作，何況大家里他這么遠(yuǎn)呀，我們把門窗打開，消毒機(jī)一直消毒，一有出院的小病房，就給他調(diào)整一下?！贝蠹译m然不高興，都回病房了。

? ? ? 過了一會(huì)，我去巡視病房。這位患者的黑的發(fā)亮的棉衣已經(jīng)更換為病號(hào)服，胡須指甲已經(jīng)修剪得很短，氣管切開口的痰痂已經(jīng)清理消毒，霧化已經(jīng)做上，痰液很多，垃圾桶已經(jīng)滿了，氣味依然很大，家屬不在，詢問患者有沒有需要幫助，患者搖搖頭，很虛弱。

? ? ? 巡視到13床，家屬竟然和我說:“護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)不起，我剛才錯(cuò)了，不該說讓您把老人調(diào)走，太自私了！”我笑了笑:“沒有對(duì)錯(cuò)，只是每個(gè)人立場(chǎng)不同，您從自己的立場(chǎng)出發(fā)，考慮到自己的利益，您想想，我都是病人，都有很多困難，老人也不愿意，可是病情這樣，要不，就都不會(huì)來(lái)醫(yī)院了。大家住在一起，就是緣分，要相互理解，相互體諒。您能意識(shí)到，已經(jīng)很善良了，大家都會(huì)好起來(lái)的?！边@位患者是一名喉氣管狹窄患者，因?yàn)檐嚨?，下肢高位截癱，經(jīng)濟(jì)困難，每次住院都給予很多照顧，住在大病房，會(huì)有很多不便。記得有次住院，他要請(qǐng)假，我問干什么，他說要大便，不方便，要出去找個(gè)賓館解決，我沒有同意他清假外出，找了一個(gè)帶衛(wèi)生間的小病房，讓他解決了生理需求，他也是非常感動(dòng)和認(rèn)可的?！笆堑模o(hù)士長(zhǎng)說的太對(duì)了，我們都是這樣過來(lái)的，如果別人遠(yuǎn)離我，嫌棄我，我可能早都自卑的放棄生命了！”“所以，我們不能這樣。他家人不在，護(hù)士忙著，你們也幫忙招呼著老人，有什么需要，及時(shí)叫護(hù)士哦！”

? ? 大病房里，病人多，家屬多，病人來(lái)自全國(guó)各地，生活習(xí)慣各不相同。打呼嚕的、大聲說話的、隨地吐痰的。護(hù)士穿梭在病房，掃床、霧化吸入、靜脈輸液、鼻飼護(hù)理、氣管切開護(hù)理、吸痰護(hù)理，病區(qū)管理很困難。每個(gè)病人有很多需求，每天有很多瑣碎的事情，護(hù)士長(zhǎng)如果不解決，患者的感受會(huì)很差，病區(qū)滿意度就會(huì)下降，讓每個(gè)病人滿意，說起來(lái)很容易，做起來(lái)很難。

? ? 護(hù)理無(wú)小事。我們的護(hù)士在第一時(shí)間為患者做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，安全指導(dǎo)，我們對(duì)所有患者一視同仁，對(duì)患者能夠給予人文關(guān)懷，為護(hù)理姐妹的專業(yè)護(hù)理精神點(diǎn)贊！