人際關(guān)系管理建立在前三種情商能力的基礎(chǔ)上，是你通過對自己和他人情緒的認知來管理交流互動的能力。這種能力可以幫助你清晰準(zhǔn)確的溝通以及有效的處理沖突。

在壓力事情，人際關(guān)系管理會給你帶來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)很多人被動回避問題的時候，很多人際關(guān)系問題會快速惡化，因為你不具備發(fā)起直接有效的溝通來處理問題的能力。如果你不會管理自己的怒氣和沮喪，選擇把他們發(fā)泄在別人身上，那你的人際關(guān)系就完蛋了。提高人際關(guān)系管理能力對這兩方面都有很大的幫助。